Мария-РА, Новосибирск

Наверно многие знакомы с этой \"замечательной\" сетью супермаркетов, которая заполонила наши придомовые территории. Пристроятся во всех дворах, и радуются. А между тем, внутри творится что-то невероятное! И ведь руководству наверняка известно о жалобах на качество товаров, обслуживание т т.д, но ведь ничего не меняется. В чем дело? Или в ком? 

Ну ладно, это немного лирики, теперь факты! 

Первое что хочется отметить: чистота в зале и на полках с товарами.

Уважаемые сотрудники, неужели нельзя как-то разграничить время раскладки товара? Почему вы это либо вообще не делаете (полки полу-пустые), либо делаете в часы пик! Раскорячив тележки с товаром на пол прохода! Мне с коляской тяжеловато протискиваться через ваши телеги. Так же, практически на постоянной основе в зале находятся палеты с товаром упакованным, что тоже мешает в передвижении по магазину! 

Далее! Просрочка! 

Может быть я человек везучий, с просрочкой в своей жизни я встречаюсь редко, хотя на даты стараюсь смотреть. Но когда недавно на хлебных полках лежал хлеб с неслабой такой плесенью, тут и даты не нужны! Факты, так сказать, на лицо! Ок! Подошла спокойно к сотруднице, работающей на выпечке, попросила убрать. Убрала! НО! Внимательные люди наверно заметили, что в Марии-ра руководство вроде бы решило бороться с просрочкой новым способом! Стимулировать покупателей её искать! Сами то уже не справляются. В общем акция у них теперь такая\" найди просроченный товар, отдай его продавцу и возьми такой же совершенно бесплатно!!! Ну ладно, попалось мне молоко просроченное. Вот это удача, подумала я[s] ( ха-ха-ха)[/s], понесла к администратору. Он промычал что-то невнятное, крикнул работнице зала там что-то, отправил меня к ней, чтоб я ей отдала это молоко....и...всё...на это наши с молоком приключения закончились... Как вы поняли, бесплатного молока я не увидела. [s](Ну да и леший с ним, просто зачем делать такие громкие заявления и вешать плакаты?)[/s])

Топаем дальше. Обслуживание. 

Да... я все понимаю, текучка кадров, низкая зарплата, тяжелый труд ( признаюсь честно в студенчестве работала тоже кассиром в крупном супермаркете, тяжело это, да). Но! Вы на работе! Вы устроились сюда! Вы приходите сюда и работаете с людьми! Ну сделайте вы лицо попроще! Недавно я стояла возле отдела с выпечкой ( женщина там печет из замороженных полуфабрикатов, заматывает каждую булочку в пленочку и выкладывает на витрину). Так вот, стояла я, думала что ж дочурке взять на перекус. Взяла в руки слойку с клубникой, повертела в руках, посмотрела, что-то не понравилась она мне, положила обратно. Так женщина-пекарь кааааак подлетает,, фырчит под нос себе что-то навроде \"трогают тут, аккуратней нельзя!!!\" и утрамбовывает булочку в ряд к остальным!!! То есть я, негодяйка, фэн-шуй булочный нарушила ей там!!!! Ну простите уж... но было не очень приятно. Сами кушайте свои замороженные булочки. 

Ну а теперь немного мелочей (немаловажных):

1. Ценники на весовые конфеты! На половину конфет их нет! По несколько дней-недель! Конфеты лежат а цены нет! Бесценные они!!! В самих конфетах бардак! Фвнтики, конфеты без обертки, конфеты из других ячеек. Ну ведь стоит там девушка - сотрудница зала, рядом с овощами - фруктами. ну что столбом то стоять. Прогулялась три шага, перебрала, мусор убрала, ценники проверила и дальше пошла. 

2. И наверно самое болезненное место магазина - ЯЧЕЙКИ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ! Уважаемая администриция!!!! Ну закупите вы уже нормальные ячейки с НОРМАЛЬНЫМИ замками и ключами на всю свою многочисленную сеть!!!!! Как ни придешь - 2 ячейки заняты, в трех не работает замок, в остальных 20 просто нет ключа!!!! И так во всей сети!!!!! 

Ну и в заключение: давно для себя сделала вывод, что для Управляющих сети Мария-Ра в работе главное не качество, а КОЛИЧЕСТВО! А это  - не есть хорошо!!!! 

Всем спасибо!