Сеть магазинов косметики и парфюмерии Yves Rocher / Ив Роше

Среднее: 1.5 (29 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Alehana 06 сен, 2016

Череповец, магазин Ив Роше на Советском - обслуживание с улыбкой, акции и кодовые слова не действуют

высокие цены, низкое качество обслуживания, постоянный обман с подарками

Пишу по горячим следам, так сказать. И то потому что уже накипело. Да, я в курсе, что компания Ив Роше трактует свои обещания по подаркам и акциям как хочет - например, может прислать не обещанный на сайте подарок, а любой другой. Или вот пару лет назад была акция на какой-то праздник, предлагали купить набор-сюрприз за фиксированную сумму, в итоге части покупателей тупо прислали сыворотку для возрастной кожи... А в магазинах и того \"лучше\".

В общем, я давненько уже с недоверием относилась к Ив Роше, тем более, что из всей продукции мне у них нравятся только гели для душа. Но тут черт меня дернул в очередной раз зайти в наш местный магазинчик за гелями из новой коллекции, начиталась про подарочки, кодовое слово нашла, поглядела на чужие \"уловы\" из этой сети... Ага, размечталась

Купила я 2 масла для душа и один гель для душа (и то с гелем повелась на их \"баллы\", которые мне не нужны). Всего вышло на 747 рублей (и даже без геля для душа должно было хватить на всяческие их акции и подарки):



\"\"

Начнем с того, что было заявлено на 25-летие марки:

С 29 августа по 11 сентября в честь нашего юбилея в Бутике Ив Роше Вы сможете приобрести наши бестселлеры по праздничным ценам со скидкой до −25%!

И в благодарность за покупку от 200 рублей Вы сможете получить в подарок лимитированный крем для рук в юбилейной упаковке, представленный в четырех ароматах на выбор:

  • Бурбонская Ваниль,
  • Манго & Кориандр,
  • Миндаль & Флердоранж,
  • Олива & Петигрен.

К слову, у них самих же стояли листовки с описанием этой акции (и крема стояли, ага, но не приучена я брать без спросу). Мне сообщили с милой улыбкой, что акция закончена.

Про кодовое слово, кстати, тоже сообщили, что у них это не действует. А листовки, если они пришли вам по электронке, то нужно распечатать обязательно. Хотя и тут не факт, что не заявят, что у них (именно в их магазине) эта акция не действует. 

К сожалению, магазинчик у нас один (а я так понимаю, что зависит это не только от политики марки, но и от самого персонала).

Вот часть моего сегодняшнего улова


\"\"
Одно масло я уже отдала подруге, так что без него. Ароматы вполне неплохие, но с этим магазином (да и вообще с маркой Ив Роше) я в очередной раз завязываю. Надеюсь, в этот раз уже насовсем.

Не рекомендую - осадок неприятный, цены без подарков и акций высокие, а качество и составы - так себе. Из плюсов - даже отказывают с улыбкой. Если для вас это плюс, конечно.

Комментарии: 54

  1. Кузик1981

    06 сен, 2016

    Конечно обидно... Стоимость подарков заложена в стоимость товара, а подарков нет((
  2. Маргарита85

    06 сен, 2016

    Может, не акция закончена, а подарки кончились? Мне тоже в одном магазине по листовке дали только крем, а в другом был и крем и парфюм 5 мл. Все дли. Но при предъявлении листовки. А так я предпочитаю заказывать на сайте, там подарки лучше.
  3. КК_трехчасовая

    06 сен, 2016

    листовки, если они пришли вам по электронке, то нужно распечатать обязательнопервый раз такое слышу, обычно хватает сказать просто ну или в крайней показать письмо на телефоне.видимо, забирают подарки себе
  4. Бобби

    06 сен, 2016

    Мне кажется, кодовыми словами в этом случае будут: "Позовите, пожалуйста, менеджера". Ну и в головной офис пожаловаться, если реально они нарушают условия акции. Да, я буду ужасной старушкой, строчащей во все инстанции.
  5. Композиция

    06 сен, 2016

    кошмарное отношение к покупателям
  6. vee1ena

    06 сен, 2016

    Я была как раз одной из тех, кому прислали сыворотку, и от нее у меня чуть лицо не отвалилось Сейчас перестала у них заказывать, совсем с ценами офигели. А в бутиках покупала раза 3 всего, и то 1 раз срочно в подарок и пару раз по мелочи. Последний раз зашла потестить новую туалетную воду, так меня чуть поганой метлой не выгнали, когда сказала, что лучше на сайте закажу
  7. edelweiss

    06 сен, 2016

    У нас в Петербурге в ИР намного лояльнее к покупателям, напротив, только в этом магазине встречаю человеческое отношение, в отличии от летуалей и рив гошей. Неужели всё так зависит от региона(
  8. Grunez

    06 сен, 2016

    Поведение продавцов в бутике неправильное и акции распространяются на все магазины от Ив Роше, а они уже ведут отсебятину. По кодам и листовкам все должны выдавать. Сумма у вас приличная и могли минимум три крема получит в подарок, да еще и аксессуар могли дать. Ох, уж эти консультанты.
  9. Risha82

    07 сен, 2016

    Я только раз пользовалась предложением, пришедшим на электронку. Но тогда я листовку распечатывала. Проблем не возникло. Но здесь, как повезет...
  10. Lady Marmalade

    07 сен, 2016

    Они реально зажрались с ценами. Действительно, с учетом подарков еще хоть какой-то смысл имеет покупать эту продукцию, а по стандартным ценам - оно того не стоит.
  11. Dem'Yana

    07 сен, 2016

    Ну это вообще не дело. Оговаривали бы сразу все конкретнее, что и в каком количестве распечатывать надо, что бы подарок получить. И если уж акция и подарки закончились, убирайте все свои плакаты и буклеты с этой инфой и пишите, что акция остановлена. Терпеть не могу, когда притащишься в маг. по рассылке об акции, а там и акции нет никакой. С детским миром у нас было так. В первый же день акции приехали, затарились и только на кассе маленькая неприметная записка: "акция закончена преждевременно..."
  12. alenka_s

    07 сен, 2016

    Я на днях купила обновленную клубничку ?) На подарки даже не рассчитывала
  13. Додельница

    07 сен, 2016

    Отправьте письмо их представителю. Мне так в Краснодаре за покупку на две тысячи не дали ничего и еще нахамили, когда я спросила про акции. Типа, я халявщица, на них разжиться хочу и много нас таких. После жалобы позвонили и предложили зайти за подарком расческой какой-то
  14. Alehana

    07 сен, 2016

    Маргарита85, подарки (если имеются в виду крема для рук) - лежат на видном месте ((КК_трехчасовая, в этом и проблема - что есть же те самые Кодовые слова, которые позволяют не приносить листовку ни в каком виде. Да и штрих-код отлично считывается с планшета, например. Но нашим нужна бумажка ((Бобби, менеджер был рядом, в этом и проблема. И уже пожаловалась )) Посмотрим, что ответят.vee1ena, вот и мне так "повезло" с сывороткой )) ну хоть было кому ее вручить, а что уж дальше было - мне неизвестно )) Но обидно было.edelweiss, думаю, проблема именно в местном персонале. У нас как раз в Рив Гоше более-менее, а о Летуали даже говорить не хочу )))Додельница, написала уже. Мне даже не подарок нужен, а как это говорится... принцип Обидно мне, в общем. За подарками на другой конец города не поеду, но надеюсь, что мозги им вправят.И спасибо всем за комментарии, мне хоть полегче стало )) )
  15. красота в простоте

    07 сен, 2016

    а я еще вообще и не пробовала ничего от этой марки.
  16. Flo-ra

    07 сен, 2016

    Жаль, что так вышло. Видать, всё зависит от магазина и его персонала.
  17. Arianna Sunshine

    07 сен, 2016

    Согласна что цены без акций и подарков не очень привлекательны, но в целом мне их продукция нравится, особенно гели для душа
  18. Beauty Anabel

    07 сен, 2016

    жаль, что подарков не оказалось(
  19. Ма-руся

    07 сен, 2016

    С Ив Роше я давно завязала
  20. Alehana

    07 сен, 2016

    Beauty Anabel, если б не оказалось не дали
  21. malvinochka

    07 сен, 2016

    Мне только дизайн продукции симпатичен, в магазин этот давно уже не хожу
  22. Мышь Белая

    07 сен, 2016

    Везде мошенники и каждый изворачивается по своему.Жаль
  23. Агент Провокатор

    07 сен, 2016

    Действительно обидно
  24. natalya_esipchugova

    07 сен, 2016

    Да уж вот это сервис, так всех клиентов растеряют!
  25. lexlex

    07 сен, 2016

    У меня такого ни разу не было, ужасно обидно(
  26. Feliĉo

    08 сен, 2016

    Я в него вообще не захожу.
  27. Цибуля

    08 сен, 2016

    У нас магазин "Ив Роше" лет двадцать как работает, но я ни разу там не была. Видимо, ничего не потеряла.
  28. Серьёзная Сова

    08 сен, 2016

    Да,согласна с вами. Качество продукции так себе,не соответствует цене
  29. solariren

    08 сен, 2016

    неприятненько( мне тоже гели для душа нравятся, но почти все свои давнишние покупки я оформляла в ИМ
  30. •♥•Златовласка•♥•

    09 сен, 2016

    Да эти продавцы себе небось все подарки забрали Надо написать на сайт, и чек показать! Не дело это - так обманывать!

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Иван Пилипенко 18 апр, 2025

Сустилак отзывы

Препарат хорошо снимает боль, необходимо курсовое лечение для более положительного результата. До этого принимал другой препарат, пить нужно было 5 раз в день, и я вечно забывал и эффекта нужного не увидел. Здесь 1 таблетка в день, что очень удобно ...

Читать полный отзыв

Сергей 18 апр, 2025

Мидзо отзывы

В зиму избавился от пивного алкоголизма и от тяги к алкоголю вообще. Три иесяца принимал капли мидзо. Желание выпить нет вообще, при мысли об алкоголе возникает отвращение ...

Читать полный отзыв

Александр 17 апр, 2025

СК "Благодать", Москва

Заказывая ремонт в специализированной компании, я в первую очередь обращал внимание на цены и сроки, которые они обещали. В результате остановил свой выбор на компании Благодать. Мастера сделали ремонт быстро, я даже удивился, рассчитывал на более долгий срок. Качество работ на ...

Читать полный отзыв
X
X