Почта России

\"Дорогой, какую оценку ты бы поставил работе почты России?\" - спросила я у мужа.

\"Ну, наверное, 4...\"

\"4 [s]из 100?[/s] из 5?\" - на всякий случай уточнила я.

\"Ну, да... Мог бы и 5 поставить, если б один раз оператор не пожалел мне ручки для заполнения извещения на посылку... Заставлял меня идти в соседний отдел её покупать, представляешь!\"

Я не верила своим ушам. Всего-то пожалели ручку... Всего-то один раз...

______________________________________________________

Но, поскольку муж отзывы не пишет, рейтинг почте повысить не удастся. Т.к я все же вижу работу своего почтового отделения (у нас с мужем они разные) да и в целом Почты России в более мрачных серых тонах. В тонах, схожих с цветом пола моего почтового отделения, куда, складывается ощущение, никогда не ступала нога уборщицы.

Почта России. Отделение, которое никогда не убирается (Московская область).

Почта России. Отделение, которое никогда не убирается (Москвоская область).

[u]Играем в \"холодно-горячо\"[/u]. Получить посылку не так-то просто. Множество пакетов, коробок и даже мешков свалено в огромную кучу на полу прямо посреди отделения, без малейшего намёка на какую-то упорядоченную систему.

Далее пошли \"наводящие вопросы\":

\"А Вы не знаете, Вам отправляли посылку в пакете или коробке?\"

\"В пакете\" - отвечала я.

\"Ага, [s]значит холодно\"[/s] - протянула оператор и отошла от коробок к стенду с пакетиками.

\"У меня должен быть объёмный пакет. Там мужской пуховик...\" - дала я следующую подсказку, устав смотреть, как девушка по третьему разу перебирает мелкие пакетики, в поисках моей фамилии.

\"О! [s]Вот тут будет теплее\"[/s] - обрадовалась девушка и подошла к куче с большими пакетами.

Где-где там моя посылочка?

Весёлая игра, ничего не скажешь.

Когда очередь в отделении собирается большая, играть в \"холодно-горячо\" сотрудникам почты особо некогда. Могут отправить домой без посылки, сказав \"приходите завтра\".

Наблюдала отчаяние девушки, которая что-то заказывала к своему отпуску и, когда сотрудник почты, не найдя посылку по извещению, отправил её гулять \"до завтра\", взмолилась: \"Завтра я уже буду в другой стране! Мне нужно получить все сегодня. Ну, пожааалуйста!\"

Сотрудник-мужчина взял у девушки телефон, клятвенно пообещал хорошенечко поискать и хмыкнул себе под нос: \"Весёлый вечерок у меня сегодня намечается...\"

Играем в \"горячую [s]картошку[/s] шоколадку\". На день Рождения айрековской подруги-сладкоежки, проживающей за тысячу километров, я отправляла посылку с испанским шоколадом.

Время шло, а радостного \"взрыва\" в ватсапе по поводу получения сюрприза не происходило. Прошёл день рождения, прошли и другие дни, недели...

И вот после очередного мониторинга трек-номера потерянной посылки я вижу следующую картину:

Что??? Посылка пролежала в месте вручения несколько секунд??? И в ту же минуту её отправили мне обратно.

А вы знаете, что при возврате посылки вы должны оплатить её получение?

Горький, горький шоколад... Нет, не по вкусу. По \"подаренным\" эмоциям. Спасибо тебе, почта России.

[u]Кстати, при утрате чека, невозможно подать заявление на розыск посылки. Так что обязательно сохраняйте чек до получения![/u]

Играем в \"хитропопость\". Да, и такая игра существует на почте России.

Те, кто отправляет посылки достаточно часто, знает, что пересыл получается не такой уж и дешёвый. А вкупе с нервами, временем, потерянным в очередях, [s]и возвратами [/s]так вообще...

Очередь в почтовом отделении

\"Я могу отправить посылку в своей коробке?\"

\"Конечно же!\" - улыбнулась девушка-оператор.

Радостная я побежала домой, запаковала посылочку в белую коробку из под какой-то китайской дребедени, заклеила скотчем на стыках. Прихожу на почту, отдаю коробку, заполняю бланк на отправку.

- Распечатывайте! Мы в таком виде не отправим!

- В каком \"таком\"?

- Ваша коробка должна быть без посторонних следов от наклеек, а также без вашего скотча и без следов потертостей от вашего скотча. [s]Она должна быть девственно чистой и новой[/s]. Иначе посылку не примем.

Ага, значит, \"свою\" коробку можно. Но какую-то такую НОВУЮ свою коробку. Т.е. по логике сотрудника почты я, видимо, должна либо работать на производстве коробок, либо купить новую СВОЮ коробку на почте России. Гениально.

Омммммммм. Я спокойна, я совершенно спокойна.

Именно этого хочет от нас почта России. Только если бы она выполняла лучше свою работу, и намекающих пакетов выпускать не пришлось бы.

Есть ли что-то,что мне нравится в работе Почты России?

Да, есть пара моментов.

1. Мне нравится мобильное приложение \"Почта России\". С помощью него удобно отслеживать посылки, которые ждешь (те, что отправлены с трек-номером). Если отправитель указал при отправке посылки Ваш номер телефона, то такие отправления автоматически добавляются в приложение для отслеживания.

2. Мне нравятся некоторые почтовые отделения. Они завораживают своей чистотой, порядком, отсутствием толп людей и (о, чудо!) налаженной системой электронной очереди!

Видела я также небольшие почтовые отделения. [s]Отделения из будущего)[/s] Они как с другой планеты. Маленькие стильные островки Почты среди больших Торговых центров.

Почему-то кажется, что сотрудники этих \"островков\" не хамят и не кричат... Просто не умеют. Что ничего здесь не теряется... Ну а как можно что-то потерять на таком \"пятачке\"?

Так ли это на самом деле? Или и в таких отделениях существуют свои закулисные \"игры\"... Игры, которыми многие уже сыты по горло.

__________________________________________________________

Спасибо всем заглянувшим и дочитавшим!