Почта России

\"Дорогой, какую оценку ты бы поставил работе почты России?\" - спросила я у мужа.

\"Ну, наверное, 4...\"

\"4 [s]из 100?[/s] из 5?\" - на всякий случай уточнила я.

\"Ну, да... Мог бы и 5 поставить, если б один раз оператор не пожалел мне ручки для заполнения извещения на посылку... Заставлял меня идти в соседний отдел её покупать, представляешь!\"

Я не верила своим ушам. Всего-то пожалели ручку... Всего-то один раз...

______________________________________________________

Но, поскольку муж отзывы не пишет, рейтинг почте повысить не удастся. Т.к я все же вижу работу своего почтового отделения (у нас с мужем они разные) да и в целом Почты России в более мрачных серых тонах. В тонах, схожих с цветом пола моего почтового отделения, куда, складывается ощущение, никогда не ступала нога уборщицы.

Многовековая пыль и грязь ошметками колосится под ногами...

Но да не пылью единой славится мое почтовое отделение.

 

[u]Играем в \"холодно-горячо\"[/u]. Получить посылку не так-то просто. Множество пакетов, коробок и даже мешков свалено в огромную кучу на полу прямо посреди отделения, без малейшего намёка на какую-то упорядоченную систему.

Один раз я пришла с извещением забрать посылочку. Оператор сначала долго вглядывалась в трек на бумажке, а потом растерянно стояла посреди посылковой кучи-малы.

Далее пошли \"наводящие вопросы\":

\"А Вы не знаете, Вам отправляли посылку в пакете или коробке?\"

\"В пакете\" - отвечала я.

\"Ага, [s]значит холодно\"[/s] - протянула оператор и отошла от коробок к стенду с пакетиками.

\"У меня должен быть объёмный пакет. Там мужской пуховик...\" - дала я следующую подсказку, устав смотреть, как девушка по третьему разу перебирает мелкие пакетики, в поисках моей фамилии.

\"О! [s]Вот тут будет теплее\"[/s] - обрадовалась девушка и подошла к куче с большими пакетами.

Весёлая игра, ничего не скажешь.

Когда очередь в отделении собирается большая, играть в \"холодно-горячо\" сотрудникам почты особо некогда. Могут отправить домой без посылки, сказав \"приходите завтра\".

Наблюдала отчаяние девушки, которая что-то заказывала к своему отпуску и, когда сотрудник почты, не найдя посылку по извещению, отправил её гулять \"до завтра\", взмолилась: \"Завтра я уже буду в другой стране! Мне нужно получить все сегодня. Ну, пожааалуйста!\"

Сотрудник-мужчина взял у девушки телефон, клятвенно пообещал хорошенечко поискать и хмыкнул себе под нос: \"Весёлый вечерок у меня сегодня намечается...\"

Кто знает, может, так почта России соединяет одинокие сердца?

 

Играем в \"горячую [s]картошку[/s] шоколадку\". На день Рождения айрековской подруги-сладкоежки, проживающей за тысячу километров, я отправляла посылку с испанским шоколадом.

Время шло, а радостного \"взрыва\" в ватсапе по поводу получения сюрприза не происходило. Прошёл день рождения, прошли и другие дни, недели...

И вот после очередного мониторинга трек-номера потерянной посылки я вижу следующую картину:

Что??? Посылка пролежала в месте вручения несколько секунд??? И в ту же минуту её отправили мне обратно.

А вы знаете, что при возврате посылки вы должны оплатить её получение?

225 рублей за то, чтобы взять полурастаявший за 1.5 месяца скитаний шоколад, который не соизволили подержать в месте вручения хотя бы пару дней!

Горький, горький шоколад... Нет, не по вкусу. По \"подаренным\" эмоциям. Спасибо тебе, почта России.

[u]Кстати, при утрате чека, невозможно подать заявление на розыск посылки. Так что обязательно сохраняйте чек до получения![/u]

 

Играем в \"хитропопость\". Да, и такая игра существует на почте России.

Те, кто отправляет посылки достаточно часто, знает, что пересыл получается не такой уж и дешёвый. А вкупе с нервами, временем, потерянным в очередях, [s]и возвратами [/s]так вообще...

Конечно же посещает мысль о том, как бы сэкономить хоть чуть-чуть. Напрашивающийся сам собой ответ: отправлять посылку в своей коробке, чтобы не платить суммы хотя бы за упаковку (75 р. самая малюсенькая коробочка и далее по нарастающей).

\"Я могу отправить посылку в своей коробке?\"

\"Конечно же!\" - улыбнулась девушка-оператор.

Радостная я побежала домой, запаковала посылочку в белую коробку из под какой-то китайской дребедени, заклеила скотчем на стыках. Прихожу на почту, отдаю коробку, заполняю бланк на отправку.

- Распечатывайте! Мы в таком виде не отправим!

- В каком \"таком\"?

- Ваша коробка должна быть без посторонних следов от наклеек, а также без вашего скотча и без следов потертостей от вашего скотча. [s]Она должна быть девственно чистой и новой[/s]. Иначе посылку не примем.

Ага, значит, \"свою\" коробку можно. Но какую-то такую НОВУЮ свою коробку. Т.е. по логике сотрудника почты я, видимо, должна либо работать на производстве коробок, либо купить новую СВОЮ коробку на почте России. Гениально.

Омммммммм. Я спокойна, я совершенно спокойна.

Именно этого хочет от нас почта России. Только если бы она выполняла лучше свою работу, и намекающих пакетов выпускать не пришлось бы.

 

Есть ли что-то,что мне нравится в работе Почты России?

Да, есть пара моментов.

1. Мне нравится мобильное приложение \"Почта России\". С помощью него удобно отслеживать посылки, которые ждешь (те, что отправлены с трек-номером). Если отправитель указал при отправке посылки Ваш номер телефона, то такие отправления автоматически добавляются в приложение для отслеживания.

2. Мне нравятся некоторые почтовые отделения. Они завораживают своей чистотой, порядком, отсутствием толп людей и (о, чудо!) налаженной системой электронной очереди!

Такое почтовое отделение у моего мужа. То самое, которому он был готов поставить высший балл. Все его посылки приходят вовремя, получает отправления он быстро, без шума и пыли.

Видела я также небольшие почтовые отделения. [s]Отделения из будущего)[/s] Они как с другой планеты. Маленькие стильные островки Почты среди больших Торговых центров.

Почему-то кажется, что сотрудники этих \"островков\" не хамят и не кричат... Просто не умеют. Что ничего здесь не теряется... Ну а как можно что-то потерять на таком \"пятачке\"?

Так ли это на самом деле? Или и в таких отделениях существуют свои закулисные \"игры\"... Игры, которыми многие уже сыты по горло.

__________________________________________________________

Спасибо всем заглянувшим и дочитавшим!