Добрый доктор, Тверь

[u]Здравствуйте![/u]

Так уж заведено, что ребёнок до года - это просто обитатель поликлиник.

Осмотр врачей в месяц, потом в три, полгода, 9 месяцев, год...

И все эти посещения по 3-4 специалиста. Не говоря уже об УЗИ, анализах крови, мочи, кала и прочего добра.

И, конечно, каждый месяц - приём педиатра...

А если чего найдут, тьфу-тьфу-тьфу - вообще в клиниках жить придётся.

Видимо поэтому мой ребёнок ненавидит врачей - месяцев с семи поход даже к педиатру превратился в проблему - малыш орет как только видит белый халат или фонендоскоп... Видимо, на работу с собой я его брать не буду)))

[u]Большинство осмотров мы проводили в платных клиниках. Нам повезло - около дома есть приличный детский медцентр.[/u]

Да, это недёшево. Но мы лучше отдадим денег и не будем сидеть в очередях вместе с больными ОРВИ и прочими болячками...

И не будем участвовать в эпопее: займи очередь в четверг в полседьмого и получи талончик на следующую среду. Или не получи...

Детскую клинику Добрый доктор Тверь мы выбрали, когда решили делать Пентаксим (потому что бесплатно его не колят - звери!)...

[u]Почему не пошли в больницу рядом с домом? Потому что нам надо было, чтобы вакцинацию провели в воскресенье - а там по вс нет медсестры...[/u]

А мне просто надоело таскаться одной по больницам, выслушивая вопли младенца, и я решила приобщить к этому чудному занятию мужа - в его законный выходной...

В Добром докторе мы были уже однажды - делали УЗИ шейного отдела позвоночника. На тот момент клиника Добрый доктор была ещё в другом месте и меньшего размера.

А спустя полгода хозяева поднасобирали денег и расширились, переехав уже в двухэтажное здание. Но не суть...

[u]Итак, что не так в этом лечебном учреждении?[/u]

[u]1. Цены.[/u]

На некоторые услуги они выше, чем во многих платных клиниках по Твери.

За снятие кардиограммы с расшифровкой берут 550 рублей, причем не сразу расшифровывают, а на следующий день - а это неудобно совершенно!

Вот например, в клинике рядом с моим домом ЭКГ сразу выдают: стоит всего 300 рублей с расшифровкой: [ссылка]

Пентаксим в Добром Докторе стоит 3300 руб, когда в Вакцинальном центре эта прививка 3200 рублей.

[u]Таких примеров - масса.[/u]

Вакцинацию проводила милая женщина, прилично одетая - ни растрепаных волос, ни пятен крови на халате - нормально, в общем...

Дала коробочку посмотреть, как и положено...

Немного похохмила с мужем в отношении цен на их услуги)))

2. [u]Запись и регистраторы.[/u]

Почти за неделю я позвонила для того, чтобы записаться.

И что же?

Записали. Правда, регистратор параллельно еще с кем-то общалась, ну да ладно!

Стоит ли говорить, что записала она меня неправильно?

За день до посещения мне перезвонили уточнить, придем ли мы...И уточнили сумму...на 300 рублей дороже, чем предполагалось...

Ага,ага...

Только положив трубку, я сообразила,что что-то тут [u]не так и перезвонила..[/u]

-Сколько стоит Пентаксим и осмотр педиатра перед ней?

-Столько-то столько...

-Но мне звонили и назвали другую сумму...

-Ой, перепутали, наверное. Записали просто к педиатру, а не на осмотр перед прививкой, а это дороже.

-Ладно, но вы уж там черканите, что надо. Хотя я говорила сразу четко, что мне надобно...

[u]Уточню: мне нужна была запись не в процедурный кабинет, а к врачу перед прививкой.[/u]

[u]В общем, не криминально, но регистрация прошла бестолково.[/u]

Кстати, дозвониться до них трудновато...

[u]3. Парковка. Это важно![/u]

Припарковаться на джипе возле них лично нам было проблематично.

Напротив центра дорога с односторонним движением, но довольно узкая.[u] С 24 июля 2017 г на улице Брагина движение двустороннее[/u], что подтверждают тверские новости.

Но от этого там только хуже стало - теперь машины в два ряда движутся...

Может, парковки для сотрудников у них и регулируются какими-то приказами, только по факту места не было, прошлось оставить машину далеко от центра и идти под дождем с ребенком...

[u]К сожалению, фото я не сделала - не до этого было.[/u]

[u]4. Ожидание.[/u]

Когда я плачу немаленькие деньги, я хочу получить качественную услугу - от и до.

[u]Но почему мне приходится ждать лишних 20 минут???[/u]

[u]Мы записались на 11-40, а приняли нас в 12?[/u]

Даже в госполиклинике [u]уже принимают вовремя![/u] Записались в одно время - в это же и вошли в кабинет!

И, кстати, в первое посещение места под названием Клиника Добрый доктор Тверь мы тоже ждали.

Только тогда ребенку было несколько месяцев и ждали мы полчаса!

Я понимаю, разные факторы влияют...

Но, простите, вы уж записывайте тогда клиентов с учетом этих факторов!

Но нет же! Впихнуть-впихнуть побольше. Чтобы денег побольше срубить!

Ладно я - взрослый человек! Но это же ребенок годовалый! Он устает, хочет есть-пить-спать...и совсем не любит больницы...Мы хотим быстро приехать, все сделать и уехать...

[u]5. Аптека[/u]

Пока стояли и ждали приема, [s]у мужа руки отсохли ребенка держать, ибо мест для сидения не было, [/s] я рассматривала ассортимент местной аптеки.

[u]Стоит ли уточнять, что цены на [/u][u]некоторые [/u][u]лекарства и средства гигиены у них выше, чем в обычных аптеках? [/u]

[u]Цены я сравниваю с аптеками шаговой доступности - поэтому могу сказать, что разница есть.[/u]

Пользуются тем, что родителям удобнее сразу купить лекарство у них, переплатив энную сумму, а не бегать по другим местам...

Гаджеты очень дорогие!

К примеру, модный термометр itherm на официальном сайте стоит 4150 рублей, у них же 4900!!!

[u]6. Врачи[/u]

Педиатр нам попался довольно молодой, но толковый. Говорил грамотно - причем, не ерунду, как многие, пытаясь деньги отработать, а все правильно (мне как врачу такие моменты отследить легко).

НО!

Он помимо того, что от него требовалось, попытался навязать нам:

1. кучу вакцин ИМЕННО у них
2. пару дополнительных УЗИ
3. и еще что-то, уже и не помню, что конкретно, тоже именно у них!

Ребяяят!

Ну, я сама решу где и что мне делать, а навязывание услуг бесит.

___________________________________

Из приятного в этой больничке:

Довольно симпатичный интерьер,

есть уголок для ребенка. Но я б своего не пустили играть с чужими игрушками, вот честно!

А туалет тут всего один на первом этаже, видимо для сотрудников (на втором есть еще, но не подниматься же туда с младенцем).

Видела, как на унитазы и дети встают, и как сотрудники и посетители в него заходят...

_________________________________________________

[u]ИТОГ:[/u]

[u]Могу ли я порекомендовать [/u]КЛИНИКУ ДОБРЫЙ ДОКТОР ТВЕРЬ?

Если вам надо срочно провакцинировать малыша в воскресенье, или нужен конкретный специалист, или нужна какая-то процедура вроде этих:

• расширенный спектр хирургических и ЛОР-манипуляций
• закись азота-кислородная седация
• детский стоматологический кабинет с самым современным оборудованием
• снимки на ортопантомографе
• снимки придаточных пазух носа
• рефрактометрия с помощью аппарата Plusoptix, позволяющего измерять рефракцию с первого дня жизни малыша

- то да.

[u]Но в остальном в виду:[/u]

• цен на некоторые услуги
• неприятного обслуживания
• неответственных регистраторов (при мне у клиентки даже карту перепутали)
• навязывания услуг
• долгого ожидания
• отсутствия нормальной парковки

я НЕ РЕКОМЕНДУЮ КЛИНИКУ ДОБРЫЙ ДОКТОР.

В Твери полно подобных центров, этот ничем не лучше. А мы продолжим ходить в свой привычный медицинский центр.

__________________________________

ОБНОВЛЕНИЕ 03.10.17

После того, как сотруднику клиники не понравился мой отзыв (кому же придутся претензии по душе?) - а тот, видимо, прочитал текст по диагонали - мне пришлось вырезать часть информации из текста, которую я, к сожалению не могу подтвердить фото- и видео- материалами.

Поэтому совет авторам айрекомменда: чтобы не быть голословными, снимайте любую не понравившуюся мелочь, а то ваш отзыв снимут с публикации.

P.S. Если оценка показалась кому-то низкой, то могу дать такой ответ: за цены услуг клиники всегда хочется получить качественное обслуживание, а не вариант бесплатной госбольницы. Поэтому и считаю, что недочетов в работе частников быть [u]практически [/u]не должно! 

Вместо странных разбирательств улучшайте качество предоставляемых услуг.

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!