LC Waikiki, Сеть магазинов

Приобрела в данном магазине три вещи, на следующий день пришла обменять одну рубашку на другой размер. Из трех позиций в чеке обмен производила по одной позиции. При этом кассир изъяла у меня чек, не смотря на то, что в нем находились ещё две позиции которые я купила . На мои требования сделать себе копию и вернуть мне чек, мне начали кивать на ЗоЗПП и говорить что при возврате товара согласно этому закону чек изымается. Смешно аппелировать законом не зная его. Администратор магазина на мою просьбу указать мне статью в законе, ответила , что ничего мне показывать не будет. Каким образом ее отбирали на данную должность не понятно. Несмотря на то, что законодательством не установлена моя обязанность возвращать продавцу какие-либо документы, подтверждающие оплату товара, который я вернула продавцу и данное требование продавца является незаконным, вернуть мне мой чек отказались, администратор дала распоряжение кассиру ничего мне не отдавать и скрылась у себя в кабинете. Через время она вышла и вынесла мне товарный чек отпечатанный на принтере взамен кассового. Когда я объяснила ей, что это не финансовый документ, а расшифровка(финансовыми документами являются кассовый (фискальный) чек или приходный кассовый ордер, учтенный в налоговой инспекции) и действителен товарный чек только при наличии кассового, она просто впала в ступор.

Удивительно, что данные прописные истины приходится объяснять сотрудникам, которые занимают руководящие должности в компании.

В итоге чек мне так и не вернули, я устала доказывать неправомерность действий данных сотрудников и написала жалобу в книгу отзывов. Вот жду ответ, что бы обратиться затем в защиту своих прав в Краснодарскую краевую ассоциацию по защите прав потребителя.

Вот так радость от покупки сменилась разочарованием от не профессиональных действий сотрудников магазина.