ООО «Стилистика» студия «Мур-Мур Glamour», Воронеж

Добрый день, будущие Клиенты этого салона! Хочу предупредить Вас перед тем как Вы решите посетить этот \"мур-мур гламур\"

12 марта 2014 года я приобрела купон в салон красоты «Мур-Мур Glamour» г. Воронеж, ул. Бульвар Победы 50б на оказание услуг \"Стрижка, укладка, окрашивание в один тон или мелирование волос, нанесение восстанавливающей маски с эффектом ламинирования. 890 рублей вместо 3500\". Заранее записавшись, как указано в купоне на 12 апреля, сеанс перенесли на 14 апреля, а затем только на 16!!! Но это не самое страшное! Качество оказание услуг просто ужаснуло! Увидев себя после мелирования и стрижки я просто потеряла дар речи! Мои шикарные волосы (длина которых до талии) были окрашены не в белый цвет, а в желтый отступ от корней 2-а сантиметра мелированные пряди резко обрывались по середине длины волос! Складывалось впечатление, что я была в салоне не час назад, а как минимум 2-а месяца назад!!! Моими главным критерием при покраске были белый цвет и частые полосы!!!!! Но не один критерий не был выполнен мастером (Светлана), прошу заметить что вопросы она не задавала мне, не просила что-то уточнить, как будто все поняла и знала что делает!!!!! Но не тут то было!!!! Она как-будто училась делать его!!!!! На следующий день я пошла в салон и попросила переделать работу! Закрасить отступ от корней два сантиметра и придать прядям белый цвет!

Директор салона (их два: Кристина и Наталья) (а мне лично Кристина) согласилась все переделать увидев качество выполненных услуг, уверила что другой мастер все исправит и пообещала перезвонить и договориться о времени сеанса, но в течении 5 дней мне никто не перезвонил!!! 22 апреля 2014 года я сама позвонила в салон, и напомнила про себя. Кристина сообщила, что все переделает этот же мастер, который и сделал весь этот \"ужас\"! Ее не смущал факт, что Светлана уже показала низкое качество оказываемых услуг в салоне, оставила негативное впечатление после процедуры окрашивания, а также нанесла вред волосам!!!!! Я естественно отказалась от услуг этого мастера, так как сомневаюсь в ее профессиональной подготовке и компетенции!!! Как можно не понять какое мелирование нужно сделать Клиенту, ведь я не однократно назвала что я хочу!!!! И говорила по-русски!!!!!! Это просто ужас!!!!! А после этого Директор просто перестала брать трубку!! Ее не поймать в салоне!!! Она ясно дала понять \"мы оказали Вам услуга, а какие они нам плевать!!!!!! Бегайте за нами, жалуйтесь куда хотите, мы Вам ничего не переделаем, а если нас и заставят, то сделаем еще хуже!!!!

Прошла неделя.....а им плевать на данную проблему и решать ее они не хотят!!!

Уважаемые, будущие Клиенты, это просто неуважительное отношение к своим Клиентам!!! Сто раз подумайте хотелось бы Вам вот так вот бегать и просить все переделать!!!!!!!!! Сто раз в день звонить и напоминать что я оплатила эти некачественные услуги, а не пришла в бесплатный салон на окраску для практикантов и новичков!!!! Один раз Светлана уже сделала такое мелирование и стрижку, что без шапки на голове в такую весеннюю погоду не выйти!!! И тут же Директор опять предлагает воспользоваться услугами этого мастера???!!!!Это просто возмутительно! Я больше не хочу даже появляться в этой шарашке где работают непрофессионалы и хамы, которым плевать на своих Клиентов!!!! И даже не хочу воспользоваться услугами этого салона чтоб это все переделать! Потому что второй раз может оказаться куда хуже первого! А бедные мои волосы больше такого не выдержат!

Прошу Вас обратить внимание на качество оказанных услуг в этом салоне!!!!! Девочки, 1000 раз подумайте, прежде чем купить купон в этот салон на Групоне или Биглионе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я понимаю что денег мне за это \"[ой]\" на голове не вернуть!!!!! Главное - это предупредить других Клиентов, ведь я тоже девушка и прекрасно понимаю как важно радоваться тому, что у тебя на голове и выглядеть хорошо в любой ситуации!!!!