меха santarini, Москва

Добрый вечер,хотелось бы узнать чем все закончилось, буквально сегодня попала в такую же ситуацию, прислали некачественный товар

Оказывается я не одна такая... пишите отзывы, Господа, чтобы люди не попадались на удочку.... Завтра поеду в магазин, мне сказали что отсутствие чека не причина в отказе возврата товара. Тем более у меня есть скирины об оплате этому магазину мехового изделия. Вообще я считаю, нужно писать заявление в полицию, коллективное можно даже. так быстрее рассмотрят и накажут.

Там очень наглая хозяйка-продавец. По-хорошему с ней договориться не получится. Наверное и в самом деле на таких только заявление писать!

я не могу сейчас отзыв оставить, мне пишут, что в неподходящем разделе! напишу в комменатрии суть дела В инстаграмм нашла красивый магазин, с не менее красивым названием mexasantarini ! Ежедневно там выкладываются фото шуб и жилеток. видео, и отзывы довольных клиентов. Теперь то я понимаю, что это за отзывы... Я долго выбирала шубку, переписывалась с менеджером Кристиной по вайберу, номер указан в инстаграмм в профиле Остановилась на серебристой шубке трансформере 4 в 1. Но написать почему то Кристине я больше не смогла, сообщения до нее не доходили ( сегодня я поняла почему - меня просто она заблокировала, как назойливого покупателя, который просил фото в разных ракурсах и никак не мог выбрать что же нравится больше). Я написала в инстаграмме, что мои сообщения на указанный номер перестали доходить, менеджер вежливо предложила мне другой номер продавца. как я поняла из магазина, который делал фото шуб для меня. Ей я уже написала какую модель я хочу приобрести, какого размера 44/46 и уточнила, чтобы выслали именно ту шубку, которую для меня фотографировали. На что она любезно ответила - конечно. Обещался так же чек о покупке для возврата в случае брака. Сумма покупки составила 27900 руб +690 руб почтовые расходы. Посылка была отправлена мне почтой ЕМС, доставлена курьером. И каково же было мое разочарование, когда я увидела. что мне прислали шубу 42 размера! Да еще и с большими проплешинами! Чека в посылке не было! Я сразу же написала менеджеру, что мне выслан не мой размер, сообщение было прочитано, но она не удосужилась на него ответить, следующие мои сообщения вообще перестали доходить до нее, трубки они не берут и просто скидывают. Я попробовала позвонить на городской номер прямо в магазин, девушка продавец мне сбивчиво объяснила. что не имеет никакого отношения к инстаграмму (это конечно же ложь) и не знает, как найти продавцов оттуда. Так же она сказала , что обменять изделие у нее не получится, так как мне не положили чек в посылку, то есть высланная мне бракованная шуба не того размера по ее словам возврату не подлежит, так как нет чека на ее покупку. На ярлыке шубы написано mexasantarini, цена размер и юридический адрес. Никому не советую приобретать изделия в данном магазине, завтра придется ехать в Москву и решать все вопросы на месте, если не будет возврата, напишу заявление в полицию, укажу все телефоны и переписки, пускай штрафуют эту шарашкину контору, и возвращают мне полную стоимость изделия и расходы на доставку.

Все, кого обманули в этом магазине - просьба добавляться в аккаунт инстаграмм malina156147, скидывайте мне в директ фото , доказательства и переписки.

Не покупайте у них ничего ни в коем случае! Особенно через интернет. Вам же не хочется потом тратить нервы, время и деньги, доказывая, что Вам прислали не то, что Вы увидели на картинке или на видео, даже если они его пришлют.

Группу забанили в инстаграмме, было очень много плохих отзывов, все девочки писали туда, очень много кого мехасантарини добавляли в блок после отправки товара.Пишите сюда, здесь точно никто не забанит, добавляйте фото своего некачественного меха и описывайте ситуации.

Ох, девочки! Как поздно я увидела ваши отзывы....получила свой заказ и теперь не знаю что делать.Боюсь отправить товар обратно и остаться ещё и без денег.Хотя бы у кого-нибудь положительно история закончилась? Деньги вернули обратно???

Почтой не отправляйте, деньги не вернут. Они его на почте даже не станут получать! Заплатите за пересылку, да еще и время потеряете, пока на почте будет посылка лежать, ожидая возврата. Мне тоже сказали выслать по почте и получать не стали!

Просто почтой. Но какая разница, чем отправлять, если они просто отказываются получать посылку? Мне не удалось решить вопрос, хотя я все заявления и т.д. направила им заказным письмом, тоже получать не стали. Консультировались в Роспотребнадзоре, там говорят, что надо в суд подавать, выигрыш 100%. Тогда поленились, а надо было!

Кто-нибудь покупал в Москве в магазине у них шубу?Я так поняла проблемы возникли только у тех,кто заказывал шубы?

Зачем заказывать по интернету, если в Питере есть магазин Santarini , куда можно подъехать и выбрать модель по размеру, а также рассмотреть качество своими глазами

Я покупала у них жилетку из песца в магазине, в Москве, на беговой. Все отлично! Видимо правда не везет только тем, кто связывается с почтой..

новое1moreworld через часОчень странно,что модераторы сайта упорно публикуют только негативные отзывы про этот магазин????Мой положительный не желают, напишу в комментах:Купила шубку в Москве в магазине Santarini на Марксистской , очень довольна! Первый раз приехала туда померить шубку 4-1 из песца цвет баргузин и через день заехала и купила ее по карте. С размером не угадала , неделю дома мерила и решила сдать. Без проблем тут же мне провели операцию по карте возврат. И стала ждать свой размер и оттенок, захотелось посветлее. Следила по инстаграмм ( mexasantarini), когда будут новые поступления. И о счастье: моя шубка появилась! Я к вечеру подъехала в магазин и тут же ее купила! Стоит все удовольствие 27'900 руб. Моему счастью нет предела. Качественная шубка мех не лезет, цвет соболь. Отстегиваются рукава и низ 3 полоски . Превращается в куртку и жилет. Жду не дождусь, когда наступят холода. В магазине большой выбор моделей и из другого меха: лиса, норка, блюфрост, лама.По интернету я бы не рискнула заказывать, не всегда оправдывает ожидание.

Аналогично произошло и со мной! Отзывы писать не куда -они сразу ставят в блокировку все возможные мои тлф, Инстаграмм (оттуда и нашла я собственно их) , всегда отвечали, но, как только я написала, что изделие не соответствует ни размеру, ни цвету, ни качеству-сразу в блокировку. Вопрос обмена у них в принципе не стоит-проще в блок людей поставить. Я с региона, приехать нет возможности купить в магазине, да и зачем-покупала даже стиральную машину и не было проблем. Столкнулась первый раз с такими не добросовестными продавцами(

Покупала шубу трансформер из финской лисички в салоне в Москве. Стильная и современная модель, подойдет к образу в стиле бохо и грандж, а также к классическому образу. Может превращаться в полноценный жилет и полушубок. Молнии совсем незаметны, мех густой, вставок из замши практически не видно, думаю, что будет очень теплой. Качество за такие деньги весьма неплохое, шуба выглядит прилично. Для меня она просто необходима, так как в пуховиках курточках мерзну,а купить в известных московских салонах за безумные деньги на данный момент не могу позволить. Мех лезет совсем немного, но с длинноворсным мехом это всегда так, первое время. В магазине было много других шуб - песец под соболя, пудровые, серые, блюфрост, лисы на кашемире,чернобурка, арктическая. Глаза разбегались- все очень клевые) Качество- ок. Какие либо проплешины даже сложно себе представить, полоски меха идеально ровные. Кое где торчат нитки, но это совсем не заметно под мехом, да и можно обрезать. Единственное,что меня повергло в шок -это то, что не дали чек, ни кассовый, ни товарный. Я была после бессонной ночи, и единственное, чего хотелось - это купить скорее шубу и уехать домой, поэтому скандалить по этому поводу не стала.Хотя, вообще - странно. Это нарушение всех правил торговли. Поэтому - не уверена, вернули бы они мне деньги, если решила бы сдать.Но сдавать я не собираюсь. По поводу покупки дистанционно - не стала бы, наверное, так как может не подойти размер,фасон,цвет, а то,что они вернут деньги за товар при возврате, если не выдают никаких чеков - не факт. Но всегда можно приехать в Москву или Питер, чтобы купить хорошую недорогую меховую вещь. Многие в шуб-туры даже заграницу ездят.