Алоха http://aloha36.ru/set/, Воронеж
Holly Lex 21 июл, 2016
Чтобы заработать репутацию нужны годы, а потерять ее можно за один день. Это как раз тот случай.
Всем привет))) Данный отзыв прежде всего будет интересен жителям славного города Воронежа, которые, как и я, обожают японскую кухню.
Последние полгода я заказывала роллы только в \"Алохе\". Нравилось все: и время работы до глубокой ночи, и возможность оплатить по карте, и быстрая доставка, и вкусные роллы, и сладкий соевый соус (в остальных местах, где заказывала, всегда в наличии был только соленый). Но, как говорится в пословице, не было печали да купила баба порося. А я купила кухонные электронные весы. И само собой разумеется, что после очередной доставки из \"Алохи\" я взвесила сет. Не хватало 300 грамм. Согласитесь, что это не мало и за воздух платить деньги нет никакого желания. Перезвонила в \"Алоху\", приехал курьер, всё перевесил, извинился, вернул деньги за недовес и предоставил скидку на следующий заказ.
Я наивная чукотская женщина, поверила, что больше такого безобразия не повторится и спустя энное количество времени снова заказала сет в \"Алохе\". И снова недовес. на этот раз на 200 грамм.
А дальше началось самое интересное: мы связались с администратором, время было позднее и цитирую \"лиц, уполномоченных решать данные вопросы, уже нет на месте, вам перезвонят завтра после обеда\". Но завтра после обеда нам никто не перезвонил. Снова позвонили в \"Алоху\". Не знаю ответила нам вчерашняя барышня или другая, но вела она себя крайне агрессивно и в ответ мы услышали вот что:
- никто этим вопросом заниматься не будет
- мы ими пользуемся и никакого недовеса нет
- а недовеса нет ПОТОМУ ЧТО У НИХ НА САЙТЕ ОПЕЧАТКА (т.е вес за 6 роллов указан как 240 грамм, но на самом деле 6 роллов весят 220 грамм, причина : они уменьшили вес каждой роллины аж на 3 грамма, потому что было много жалоб от клиентов, что роллы не лезут в рот из-за размера).
- и эту типа опечатку ( В КАЖДОЙ ПОЗИЦИИ!!!) они исправить не могут, т.к. у них нет \"мальчика, который занимается сайтом\"
Казалось, что я слушаю полоумную. Я бы могла рассказать ей про договор публичной оферты, но с человеком, который обделен хоть каким-то умом, все разговоры бессмысленны.
Выводы я для себя сделала и в моем лице и лице моих друзей данная контора потеряла несколько постоянных клиентов. Жаль. Роллы-то действительно были неплохие.
