AversFit, Екатеринбург

Сделала выбор на данном спортивном клубе в связи с удобным местоположением, наличием бассейнов и большим выбором тренировок. Планировала заниматься на профессиональном оборудовании, чтобы улучшить свой уровень физической подготовки. Через месяц после приобретения годовой карты у меня начались проблемы со здоровьем. Врачи (в том числе, и платные) долго не могли поставить мне диагноз и узнать причину болей в животе. Боли усиливались при физической нагрузке. Пришлось отложить визиты в \"Аверсфит\". Использовала 2 месяца так называемой \"заморозки\" годовой карты. Диагноз не могли поставить 5 месяцев. В декабре меня в срочном порядке госпитализировали в больницу, где я провела месяц. Выписали меня только под новый год. Врачи посоветовали после лечения воздержаться от физических нагрузок еще месяц. Только в начале марта мне наконец-то разрешили заниматься спортом, продолжая наблюдаться у врача. Обрадовавшись, что я наконец-то смогу посещать тренировки, я пришла в \"Аверсфит\" и выяснила, что при наличии больничного мне могут продлить карту только на месяц, время, проведенное в больнице, не учли, так как госпитализация произошла в прошлом году. Я начала снова ходить в бассейн, радовалась, что могу заниматься спортом и не испытывать никаких болей впоследствии. Все мои хорошие впечатления об \"Аверсфите\" изменились в худшую сторону 24 марта. В этот день я решила поплавать в так называемом [u]\"оздоровительном\"[/u] бассейне.

Выходя из бассейна, я подскользнулась на мокрой поверхности и сильно ушибла бедро, колени и руку. (На фотографии видно, что рядом с лестницами нет противоскользящих резиновых ковриков). В это время в бассейне тренер обучала ребенка плаванию. Эта женщина принесла мне охлаждающий пакет. Я попросила ее позвать медика для оказания помощи. Прождала медика полчаса. Так и не дождавшись, пошла в раздевалку, затем спустилась на ресепшен. Там меня ожидал один из тренеров-инструкторов. Осмотрев ушибы, рекомендовал сделать МРТ. Узнав об этом, подумала, почему я должна делать МРТ на мои средства, упала-то я, вообще-то, на территории клуба, не на улице! Слава Богу, до МРТ не дошло, но ушибы остались. Все еще беспокоят боли в руке и ноге. На ресепшен я написала жалобу, указала там просьбу разместить резиновые коврики (их в бассейнах, почему-то, никогда не было) на обходных дорожках, или хотя бы у лестницы в бассейн. Жалобу мою до сих пор не рассмотрели. Резиновые коврики так и не положили. Кстати, вот цитата из норм Санпина:

II. Гигиенические требования к проектированию и строительству плавательных бассейнов

2.9. Обходные дорожки и стационарные скамьи должны обогреваться. Поверхность обходных дорожек должна быть не скользкой и иметь уклон 0,01-0,02 в сторону трапов.

28 марта была в бассейне. В другом, который большой. Была свидетелем того, как на лужице в полуметре от бассейна подскользнулся и ушибся ребенок. Снова обратилась на ресепшен. Обещали напомнить руководству о моей жалобе. Чем дальше, тем больше падает доверие к безопасности нахождения на территории спортивного клуба. Сегодня решила перечитать договор, заключенный с \"Аверсфитом\". Обнаружила в нем некоторые пункты, противоречащие закону о защите прав потребителей. В моем случае заинтересовал следующий пункт: \"Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья плательщика и/или члена клуба в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых занятий в клубе, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными виновными действиями сотрудников клуба\". Только теперь я поняла, что о безопасности своего нахождения на территории клуба клиенты должны заботиться сами, руководству клуба до этого нет дела. Получил травму? Смотри договор, там прописано, что клуб не несет за это ответственность. Обидно, отдаешь большие деньги, надеешься, что чем дороже клубная карта - тем выше должен быть уровень обслуживания, комфорта и безопасности в фитнес-клубе, называющим себя одним из самых лучших клубов Екатеринбурга. На сайте \"Аверсфита\" громко заявлено, что: \"Мы заботимся о вашей безопасности и вашем здоровье\". На деле получается все наоборот. Взяли деньги - дальше сами выясняйте, проверяйте на себе, комфортно ли, безопасно ли посещать данное заведение. Планирую расторгнуть договор с \"Аверсфитом\" и перейти в другой клуб. Но до этого собираюсь все же встретиться с руководством для обсуждения сложившейся ситуации. Вот такие дела. Хочу пожелать всем, кто еще не решил, какой фитнес-зал или спортивный клуб выбрать: внимательно читайте договор до того, как отдать свои \"кровные\", при осмотре помещений во время ознакомительного тура по фитнес-залам уделите больше времени на то, в каком состоянии оборудование, соблюдаются ли требования безопасности. Не ведитесь как на дешевизну, так и на дороговизну и эксклюзивность предложений. Взвешайте все \"за\" и \"против\" до того, как принять решение. Удачи в выборе.

P.S. Получила официальный ответ от руководства этого фитнес-зала. Написали, что еще 27 марта постелили \"антискользящее резиновое покрытие\". Во-первых, его в эту дату не было. 30 марта была в бассейне, в большом - все по-старому, никаких резиновых покрытий. В оздоровительном - один резиновый коврик. Это никак не похоже на то, что руководством были предприняты попытки как-то исправить ситуацию.Фитнес-клуб на время решила продолжить посещать. После отпуска решу, что делать дальше.