Сервисный центр "Знак качества", Екатеринбург

Отстой!
Сам диагност по некоторой немецкой аппаратуре, чуток разбираюсь что к чему. Но это так, для завязки :-)В общем слетела у меня прошивка на медиаресивере, виснет с надписью загрузка. Поднял инфу по данному вопросу, методов решения два. Первый, нормальный, прошивка через сервисный разъём. Второй, с помощью лома и какой-то матери Уточнять не буду. Для первого нужен преобразователь интерфейса, простой приборчик (микросхема и в обвесе десяток деталей), но у меня его нет, а попрошайничать не хочется. Программа для работы с ним лежит в базе винды ХР. Программы для прошивки аппарата доступны целых две, у официалов на сайте производителя и альтернативная.В общем глянул в инете ближайший СЦ, оказался филиал СЦ \"Знак качества\" на ЖБИ. Зашёл, поговорил с мастером(он как раз на приёмке был), есть несколько филиалов, вроде неплохо. Мастер сказал что всё просто и быстро. Для ремонта у них всё есть.В общем без проблем, за всё рублей 400. Сразу взяли за \"диагностику\" (вроде должно войти в стоимость ремонта) 300 руб. что собственно меня немного насторожило, но не сподвигло, к огромному сожалению, почитать отзывы в инете об этой отстойной конторе.В общем звонок через неделю, забирайте, не можем найти прошивку. Объясняю менеджеру(девушка) что прошивки целых две, одна официальная, могу даже привезти если сами не могут найти. Говорят :\"Хорошо\", после чего кладут трубку.Жду ещё МЕСЯЦ!, инфы никакой, время уже к новому году. Звоню сам, в тел. мужской голос(мастер) с наездом объясняет мне что аппарат лежит без движения месяц т.к. я его не забираю и ремонту он не подлежит т.к. нет прошивки а на моё предложение скачать с офф. сайта говорят что не подходит и вообще я ничего не понимаю...Я весь в думках, что же лыжи то не едут... ) Может в самом деле не понимаю?Пишу в Москву в представительство производителя с разными вопросами.Отношение небо и земля!Всё объясняют, переключают на специалиста именно по этому вопросу. Он детально!!! по пунктам пишет как перепрошивается, что где прописать при перепрошивке, что для этого нужно и прочее. По времени на перепрошивку \"уходит минут 20\". Переписывались два дня.ПРОШИВКА ЕСТЕСТВЕННО ТА САМАЯ С САЙТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!Пытаюсь несколько раз вызвонить \"инженера по качеству\" в головном офисе. Как можно догадаться неудачно. Поражают ответы операторов: \"Её почему то нет на работе, когда будет неизвестно...\" 8-)В общем еду в эту отстойную контору(хотел поскандалить поначалу, да потом думаю пусть подавятся этими 300-ми рублями), забираю аппарат.С помощью лома, какой то матери, подсказок с сайта пользователей и прошивки с официального сайта прошиваю сам. Даже без преобразователя интерфейсов!!!Итого:1.Контора СЦ \"Знак качества\" редкостный отстой.2.Персонал или неграмотный, или мошенники. Что хуже даже и не знаю.3.У руководства нет никакого желания сделать свою шарагу нормальной и уважаемой организацией.4.Куча отрицательных отзывов в сети подтверждает всё вышесказанное.Думайте сами, нужны ли вам головняки с этой конторой...
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет