БольшойРолл.рф, Москва

Примерно через час после заказа на сайте никто не перезвонил. Позвонили сами по указанному на сайте телефону. Девушка не подтверждала заказы, но пообещала сообщить о нас диспетчерам.
Прошло 15 минут. Тишина. Позвонили опять и снова услышали обещание сообщить диспетчерам. Ещё через 15 минут, с горем пополам, заказ был подтверждён - мы дождались звонка диспетчера. Быдл названо примерное время доставки - 2,5 часа.

Прошло 2,5 часа, курьера не было. Начали звонить снова с желанием отменить заказ, ибо вся эта канитель надоела. Ответ: отменить не могут, нашим заказом занимается не она, ждите курьера. Позвонить курьеру тоже не могут.

Прошло ещё пол часа. (Параллельно формировали заказ в проверенной службе доставке. Уже вводила данные карточки). Курьер позвонил в дверь. Решили принять заказ, хотя настроение было высказать все что думаем о \"чудесной\" службе доставки.

О качестве еды:
1. Роллы были привезены не те, что заказывали (н-р, лосось вместо тунца). В итоге заказу соответствовали только 3 порции роллов из 6 заказанных.
2. Название \"большой ролл\" они не оправдывают. Размер даже меньше, чем в других заведениях.
3. Привезённое не соответствует фото на сайте. Если на фото и по описанию была шапка из лосося и сыра, то в действительности это шляпок майонеза.
4. На вкус не впечатляет.

Итог: 1,5 часа! Подтверждения заказа диспетчером и 3 часа доставки. Запредельное время при наличии более шустрых конкурентов.
Качество сервиса ниже некуда.

К сожалению, был куплен купон, иначе уже через пол часа ожидания подтверждения отменили бы заказ в пользу проверенной службы доставки.