ТЕХНОСИЛА, Сеть магазинов

Заказали через интернет магазин мультиварку. Доставили все в срок - претензий нет. Гарантия на мультиварку 2 года. Через год эксплуатации мультиварка сломалась первый раз. Отнесли сами в сервисный центр, там её приняли без проблем, отремонтировали, все хорошо. Через 3 месяца она снова ломается, теперь уже другая проблема. Опять везем в сервисный центр. После второго ремонта мультиварка сломалась в первый же день. Решили больше не ремонтировать, а вернуть в магазин и потребовать деньги. Написали претензию, привезли мультиварку. Ее у нас забрали под предлогом проведения диагностики. Звонят и говорят, что мультиварка работает. Как такое может быть? Я безуспешно в ней весь день пыталась приготовить, потом муж вечером смотрел, она не работала. Они ее отремонтировали что ли под предлогом диагностики что ли? Позор! Поедем забирать и будем проверять её на месте. Чувствую, что меня пытаются обмануть. Кому-нибудь вообще удавалось вернуть деньги за некачественный товар по гарантии? Видимо, это риторический вопрос.