OSTROV GROUP (Доставка суши, пиццы) , Челябинск

Заказал у них пиццу на свой День Рождения на компанию 14 человек ровно на 11 часов, после этого перезвонила девушка и подтвердила заказ. На следующий день 11.15 - их нет, перезваниваю оператору, спрашиваю \"где пицца?\"; они сказали, что у них заказа такого вообще нет, и не было, на мои возражения они меня переадресовали администратору попросив ожидать звонка 10 минут. Перезванивает администратор через 15 минут и вежливо извиняясь говорит что у них технические неполадки и они готовы через два часа привезти пиццу вмести с \"извинениями от шеф повара\" (ролл), но так как на работе никто обеда ждать не собирается мы, смирившись с судьбой перенесли на следующий день с ударением попросив чтобы завтра доставили точно в 11.00! НЕ позже!!
На следующий день 11.10 - курьера нет. Позвонил оператору, который тут же переадресовал этот вопрос опять все тому же администратору, снова вежливо попросив ожидать пока он свяжется со мной.
Через 5 минут перезванивает админ и говорит что у них, видите ли \"задерживается\" курьер. В 11. 18 подъехал САМ курьер на наши претензии по поводу опоздания он сказал что он тут не причём это все пробки и отдав нам пиццу увидев мою пятитысячную купюру (заказ был на сумму 2080 р.) сказал что у него нет сдачи, спихнув эту вину на меня что я типа должен был их всех предупредить что у меня будет такая купюра.(хоть они меня не спрашивали какой купюрой я буду расплачиваться) Мне пришлось еще около 20 минут ездить с ним по магазинам менять деньги. Естественно пицца за это время остыла и когда я пришел она была еле тёплая. Короче праздники у них конкретно очень хорошо получается портить..(