Фото студия "Территория света", Новокузнецк

Здравствуйте!

Студия \"территория света\" предоставляет услуги в виде аренды помещения для съемок,можно привести своего фотографа, можно заказать фотографа одного из владельцев этой студии.

Все больше сталкиваюсь в жизни с людьми которые решили для себя, что больше не хотят работать \"на дядю\" и открывают свой бизнес. Со стороны кажется, что открыть и вести бизнес просто, что для этого не нужно учиться, например правилам общения с клиентами. Ошибаются и очень.

Так и в этой студии нам не повезло. Изначально нам нужно было сделать портфолио для ребенка 9ти лет. Выбор пал на \"Территорию света\" т.к. у них был однотонный фон, а после НГ в основном все студии были в тематических оформлениях. Ранее мы уже были в других студиях и не раз, все устраивало, места в них было много, и конфликтов не возникало.

В этой студии все как то камерно, больше 3х не собираться так сказать. Встретили вроде бы не плохо, но потом... Администратор в грубой форме высказывала свое недовольство. С нами был ребенок 1,5г,, т.к. не с кем было оставить, так он - взял в руки посмотреть реквизит - сразу замечание: \"положите, вы разобьете, штар 500руб!\", потом девочку 9лет фотографировали на фоне, зеркало расположено не удобно для клиентов, в общем ребенок хотел поправить свой внешний вид и не специально сделал шаг назад, там был край фона, администратор снова стала в грубой форме высказывать претензию, мол за каждый метр испорченного фона 500руб. И потом постоянно одергивала ребенка.

Как считаете можно ли в такой напряженной обстановке сделать красивые фото, да еще и с улыбкой на лице? Естественно нет. Я вот все понимаю, что реквизит, оборудование - все стоит денег. И если бы мы сломали, то естественно заплатили без лишних разговоров. Но мы туда шли фотографироваться, ломать что то умысла не было (и, кстати, ни чего не сломали). Мне просто не понятно, почему администратор не потрудилась выражать свои претензии в вежливой форме? Ушли оттуда, как оплеванные. Возвращаться туда естественно не будем, благо в городе просто тьма других фотостудий.

У меня каждый раз после подобных случаев ощущение, что у некоторых бизнесменов пруд пруди клиентов, а значит они не заинтересованы в том, что бы эти самые клиенты приходили к ним вновь, давали рекомендации своим друзьям и приносили доход. Каждый, кто имеет бизнес должен знать золотое правило \"если человека обслужили хорошо - он расскажет об этом одному другу, если с ним обошлись плохо - он расскажет об этом всем своим друзьям и знакомым\". Плюс все знают, что такое сарафанное радио. Репутацию сделать трудно, а испортить в одно мгновение.

Итак общий итог:

+ доступная цена

+ расположение

+ предоставляют световое оборудование

- маленькое пространство примерно 40 кв.м. в которых уместили 3 фото зоны декорированные и плюс 4я это фоны (тесно, все как то попа к попе)

- хамский персонал

- пространство не продумано для удобства клиентов

- хрупкая атрибутика

- не подходит для нахождения с детьми

- клиентов тут не любят

Перед тем, как опубликовать отзыв здесь - я оставила отзыв в инстаграмме, ожидала извинений. Сперва извинились, а потом на меня посыпались претензии опять в той же грубой форме, в общем во всем, как оказалось, виноваты клиенты, т.е. мы сами.

Я отписалась им с отзывом не для того, что бы показать какие они плохие, а для того, что бы они могли проделать работу над ошибками, выявить свои слабые стороны и исправить их. Но, в \"Территории света\" работает очень гордый и уверенный в себе администратор.

Я бы рекомендовала данной студии во первый выбирать менее хрупкий реквизит, например из пластика, что бы его было трудно сломать детям, во вторых распределять пространство исходя из потребностей и удобства посетителей, ну, и как бы пройти курсы этикета что ли...