Зебра Лихобры, Москва

История моя эмоциональна и завораживающа.

В 2015 году ходила на фитнес в Зебру, но на Дмитровку и тут в конце лета новость: рядом бассейн будет переконструирован в фитнес-клуб \"Зебра Лихоборы\" или официально ООО \"Зебра Дмитровка - 2\".

Мне туда ближе ходить и цена была адекватной - решено покупать. Условия были при покупке годового абонемента в августе:

1. Открытие в конце ноября 2015 г.

2. Цена 15 900,00

В принципе потерпеть три месяца при такой годовой цене можно.

Но вот наступает ноябрь открытие не происходит. Звонок в начале октября: трубку снимает менеджер отдела продаж и услышав вопросы об открытии при купленном уже абонементе этот менеджер превратился в обнаглевшего хама! То как вообще себя ведут эти сотрудники нонсенс. Кормили завтраками каждый месяц.

Открывали все настолько медленно.....что черепаха бы за это время смогла бы и дом построит, и дитя родить, и коня остановить.

Естественно я покупала абонемент с учетом того, какие услуги будут, а именно, что обещали и обещают по сей день:

• бассейн (6 дорожек, 25м)
• детский бассейн (12 м, глубина 50см)
• тренажерный зал
• кардио-зона
• зона свободных весов
• групповые занятия по расписанию
• зона татами
• зал борьбы
• ринг
• зал сайкла
• фитнес-тестирование у врача
• вводный инструктаж
• настольный теннис
• услуги детской комнаты
• термальный комплекс (русская баня, инфракрасная сауна, финская сауна, турецкий хаммам)
• полотенце
• сейфовые ячейки

Ну собственно бассейн там и был и судя по тому, как люди жалуются, что там то хлорки много, то вода ледяная. Кто-то даже подхватил заразу и лечился.

Сауна была одна так и осталась одна, месяц вообще не работала - сломалась.

В общем был сделан ремонт за счет тех денег, которые они мошенническим путем получили от клиентов которым продали абонементы с августа по ноябрь.

Я купила абонемент и хотела пользоваться им по полной,а не только бассейном и тренажеркой которые начали работать только в феврале 2016 года. Если бы мне нужен был только бассейн, то и не за 15 тысяч я купила бы абонемент только в бассейн коих до кучи в моем районе.

Последний раз позвонив перед взрывом своих эмоций мне было сказано,а что Вы хотели за 15 т.р.????

И правда, что? Чтобы меня динамили, кормили завтраками и в догонку хамили.

Но вот в апреле 2016 года попытавшись вызнать как я могу связаться с руководством этой забегаловки по телефону мне сказали никак и я решила писать письмо на электронную почту директору через официальный сайт. Писала про всю эту ужасную ситуацию и что хотела расторгнуть контракт. Ответ однако не поступил.

И вот в августе 2016 года мне звонят из этого заведения и говорят: а почему Вы не ходите? у Вас абонемент с марта месяца активирован! Это вообще как? нормально?? Незаконно без моего ведома, не отвечая на письма активировать абонемент....я в шоке

В общем выслала им пред судебную претензию в октябре, которую они естественно не забрали с почты, хорошо, что догадалась с уведомлением заказное отправить. Вчера оно мне вернулось и сегодня закончив писать Исковое заявление поеду подавать документы в суд, т.к. придя к ним после звонка об активации для того, чтобы расторгнуть контракт мне в расторжении отказали. Очень жаль, что люди работающие в данной сфере абсолютно не знают законодательства по потребителям.

Сейчас кто ходит исключительно в тренажерку туда, тк уже ничего большего им не представляется рассказывают как они водят новых потенциальных клиентов и рассказывают о том, как на следующей неделе откроется хамам и финская сауна......это просто смех.....тк и в природе материалов на них ещё их нет.

В общем данным клуб НЕ СОВЕТУЮ! ЛОХОТРОН!

____________________________________

Дополнение от 21.11.2016.

Ходила в суд подавать документы.....там таких как я очень много.

Так что при покупке учтите этот момент. Что это не просто один не довольный покупатель.