Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Приветствую всех!

Сделал я заказ на OZON и выбрал в качестве доставки постамат PickPoint. 9 дней о заказе не было никаких известий. Я обратился в поддержку PickPoint и они мне заявили, что в постамате нет места! Предложили перенести доставку в пункт выдачи. Я согласился. Через день, утром, статус заказа обновился на \"выдан курьеру для доставки\" и я уже начал радоваться. НО! Вечером того же дня статус снова изменился теперь на \"Заказ передан на возврат отправителю\"! Я сразу же позвонил в поддержку, они оформили заявку на поиск отправления. На следующий день ситуация не изменилась и я снова позвонил в поддержку, они оформили повторную заявку. Через пару дней никакой новой информации о посылке не появилось и я обратился в поддержку уже OZON. Магазин со своей стороны отправил заявку в PickPoint. И буквально на следующий день мне пришло сообщение от OZON что заказ и правда отправлен к ним, и что магазин мне вернул деньги + бонус. 

OZON сработал как надо, а PickPoint я постараюсь больше не использовать, и никому не рекомендую. Так как от них ни какой информации о движении заказа не появлялось. Интересно, сколько они собирались ждать освобождения места в постамате без моего уведомления? Если, конечно, они вообще его ждали...

История заказа

Отправитель зарегистрировал заказ 20.08.2017 16:04

Заказ в стадии комплектации и отгрузки 20.08.2017 17:01

PickPoint принял заказ 21.08.2017 13:15

Заказ выдан курьеру для доставки 31.08.2017 09:22

Заказ в постамате/пункте выдачи

Заказ передан на возврат отправителю 31.08.2017 20:01