"Шантимель", Московская область

Заказала к очень важному мероприятию два торта, один из них с надписью. Заказ оформила по телефону за четыре дня. В день доставки позвонила в магазин (на Щербаковской), сказали приходите, накладная на Ваш заказ есть, но доставка на эту точку не раньше 12.00. Приехали к ним к 13.00. Курьера не было, тортов тоже...Прождали ЧАС.... Курьер так и не появился, мобильник не брал...Ничего внятного нам так и не объяснили. НО! Время было потеряно, настроение испорчено. В главном офисе сказали, что точка на Щербаковской-это франшиза и они за нее ответственности не несут... До этого инцидента уже приобретали продукцию \"Шантимель\". проблем не было...Но испорченное настроение и потерянное время никто не вернет...