Типография "Печать со вкусом Tasty print", Москва

Не рекомендую ни друзьям, ни врагам!

Заказывала коллеге на день рождения портрет в стиле поп-арт. Общаться начала с 16 августа 2016 года, уточнила все детали устно. На следующий день уже по электронной почте снова обговорила все детали. 18 августа утром заказ был подтвержден фирмой по электронной почте, там же сообщалось, что в скором времени мне пришлют макеты. Тут стоит сказать, что готовую картину мне обещали привезти вечером 19 августа.

После подтверждения заказа, я подождала несколько часов и написала им письмо, в котором интересовалась, все ли идет по плану и когда они смогут выслать мне макеты. Мне никто не ответил на письмо, хотя в предыдущие дни, мне отвечали практически сразу. Я стала звонить им, но никто не поднимал трубку. 19 августа, в день, когда мне должны были привезти холст, типография тоже не появилась на радарах.

Какое-то внутреннее чутье мне подсказало сделать заказы параллельно в двух типографиях, поэтому у меня был план Б. (УРА!)

Но мне было интересно, что произошло в tasty print, и почему меня игнорировали. Муж нашел в социальной сети владелицу фирмы, и написал ей вечером 19 августа о сложившейся ситуации. Дама стала отнекиваться, пытаться закончить беседу, никак не хотела признавать, что они были неправы.

Она вообще путалась в показаниях, писала с грамматическими ошибками (что меня очень смутило), у нее было целых три версии происходящего:

1. Все хорошо, все идет по плану.
2. Был сбой в работе системы.
3. Она плохо себя чувствует, поэтому заказ потеряли.

После беседы в социальной сети, мне на электронную почту пришло письмо, в котором она написала, что у фирмы нет никаких пропущенных вызовов и писем от меня, но предложила мне скидку 35% на следующий заказ. Минуточку!!! А как же мой нынешний заказ? Что с ним? Если придерживаться первого показания дамы, то с ним все хорошо, и он доставлен мне домой. Увы, нет! Мне даже макеты не высылали. А если придерживаться второго или третьего варианта показаний дамочки, то заказ не выполнили. Так и было.

Поток клиентов у данной фирмы не настолько большой (это легко определить по соц.сетям), чтобы можно было потерять заказ. Там 3, максимум 4 заказа в день, может, и бывает, и то редко. Видимо, просто не захотели возиться, устроили себе выходные пораньше, лето же на дворе. Ну не нужны людям деньги, как я понимаю. Мало кто откажется сделать простейшую работу за 2-3 часа и получить около 5 тысяч рублей, но tasty print отказались. Богато живут!

Сейчас, спустя время, я рада, что они на мой заказ «забили». Ведь, после такого поведения и общения, думаю, что качество работы там было бы соответствующее. Кстати, мой негативный отзыв на сайте своем они не разместили. Ну да, он сильно бы выделялся из купленных, писанных под копирку, положительных отзывов.

Обходите стороной данную фирмёшку!