«Remobi» - сеть сервис-центров

Отвратительный сервис!
Что за наплевательское отношение.? Никто не за что не отвечает. Сдала планшет в ремонт в субботу сказали что нужно провести диагностику которая займет 1-2 часа, так же сказали что позвонят и скажут что с ним. В итоге никто не позвонил. На следующий день сама звонила узнавала. Мне сказали что с ним и сколько будет стоить ремонт так же оговорили сроки( сказали что в понедельник уже все будет готово), естественно я и согласилась на ремонт, при этом сказали что в понедельник позвонят и скажут когда можно забрать планшет. В итоге никто не позвонил (Похоже это так принято у вас оставлять клиентов без ответов). Втечении всего дня я пыталась выяснить что же с моим планшетом раза 3 звонила в службу поддержки а ответ был один и тот же \"вам перезвонят как только уточнят информацию\". При этом дали номер телефона и сказали что я могу сама позвонить напрямую в тот сервис и узнать о статусе ремонта добавив что мы (служба поддержки) звонить им не можем (работаем только по запросам). Позвонив по номеру который мне предоставили услыша только одно что абонент временно недоступен, конечно тут терпению пришел конец ,спустя 3 часа звонка так и не дождалась. Пришлось снова звонить самой, перезвонили только когда я поругалась со службой поддержки, ну и конечно ответ был что еще не готово нужно больше времени, максимальный срок среда ( и опять фраза вам перезвонят). Ну и вот наконец то среда снова никто не звонил и пришлось опять звонить самой (дальше повторять не буду потому что все пошло по кругу) перенесли срок на четверг ( опять звонка не последовало). Планшет так и не забрала. Что это за компания такая???? Что за мастера там работают непонятно.
Сдавала в ремонт на водном стадионе в ТЦ Водный
Кстати до сих пор жду (со вчерашнего дня) когда мне перезвонят из службы так называемой поддержки.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет