Эконика, Сеть магазинов

Очень люблю обувь эконика. Обычно делала заказ обуви на дом или покупала в салоне. Решила попробовать сервис постамат. Сделала заказ  16.04.17 и выбрала получение и оплату в постамате. Заказ приняли доставили быстро 3-4 дня. Но вот заказ расстроил. Заказывала 3 пары обуви EN5620-20 fumo-16Z, EN5620-20 chocolate-16Z, EN5620-22 fumo-16Z, до этого видела их в салоне. Брала похожую модель EN5620-21 cacao-16Z, очень ими довольна. В заказе был брак, пересортица. Модель EN5620-20 fumo-16Z вложили не того размера, заказала 38, в накладной все верно, на коробке верно, а вот в коробке лежали ботинки 37 размера. Сапоги EN5620-22 fumo-16Z были испачканы синей ручкой.

Вопрос как собирали посылку? Сапоги EN5620-22 fumo-16Z я решила оставить, они мне очень нравятся. Но вот размер менять надо. Долго общалась с сотрудниками. Просила вернуть через постамат, но оказывается возврат за свой счет, даже если вина магазина. Девушка с горячей линии, подсказала написать письмо в клиентский сервис. Ответили через 9 дней, можно сдать и расходы компенсируют.

27.04.17 решила перезаказать серые ботинки EN5620-20 fumo-16Z уж больно они мне понравились. Сделала заказ доставкой почтой, добавила еще несколько позиций. Оплатила. Перезвонила девушка из кол-цента и говорит, вы не верно оформили заказ, деньги вам вернем в течении 10 дней. Начинаю разбираться в чем причина, я ввела новый адрес и новый индекс (еще уточняла его у родителей, перед тем как его написать), а у них в базе подтянутся мой индекс от прошлого адреса. Сказали через 2 дня мне перезвонят и расскажут, что делать, 20000 повисли не понятно где. Я считаю,это мошенничество. Заморозить деньги и вкладывать не то, что заказала.

Обувь клевая, уже несколько лет покупаю, но вот сервис на 0. Система не налажена совсем. Делая заказ и оплачивая заранее, ты покупаешь кота в мешке. Не факт, что то, что ты закажешь тебе вложат и потом еще будешь гоняться, чтобы исправить их ошибки и вернуть свои деньги. И как можно отказать в оплаченном заказе, когда ты внес деньги на сайте все заполнил и у них в системе глюк, индекс не подтянулся, деньги заморожены на 10 дней. Ждите возврат. У меня 2 любимых магазина, еще люблю rendez-vous, одновременно с заказом эконика, делала заказ там, все четко все слажено, все 4 пары, что заказала привезли в течении 2-х дней, товар весь новый, размеры соответствуют.