Техпомощь на дорогах Авторейнджер , Москва

Добрый день, Светлана!Нами проведена проверка по Вашей жалобе, ситуация развивалась следующим образом: С указанного Вами телефона зафиксировано обращение 04.03.2012г в 13.15. Оператор принявший звонок спросил у Вас чем он может Вам помочь, на это вы ответили ему: "заменить пробитое колесо на автомобиле Митсубиси Паджеро". В соотвествии с правилами компании, услуги, оказываемые механиками технической помощи, условно делятся на стандартные и сложные. В соответствии с прайс-листом компании стоимость стандартных услуг (в которые входит замена колеса) составляет 1500 рублей, стоимость сложных услуг (работа с сигнализацией, снятие с паркинга, снятие колес с прикипевшими/ перезатянутыми болтами и др.) составляет 2500 рублей. В Вашем случае болты колес были "перезатянуты" (скорее всего пневмогайковертом). Поэтому данные работы были отнесены с разряду сложных, и стоимость их составила 2500 рублей.В свою очередь приносим Вам извинения за действия оператора, который не разобрался в полной мере в ситуации и не объяснил Вам механизм образования цены.Генеральный директор службы эвакуации и технической помощи "Авторейнджер" А.Собко.