Familia - сеть off-price магазинов

Среднее: 2.9 (60 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Яна.Yana 05 апр, 2014

Очень плохое обслуживание - я даже не ожидала

большой ассортимент товаров
ленивые, грубые консультаты

Всем привет! Сегодня как раз были с мамой в \"Фамилии\", адрес: город Иваново, ул. Лежневская, д.55, ТРК «ТОПОЛЬ». В целом, если не считать плохого обслуживания, то магазин не плохой, большой выбор товаров, действительно попадаются приемлемые цены, бывает что-то дорогое, дороже чем в обычном магазине, что-то наоборот дешево. В продаже: женская одежда, обувь, нижнее бельё, аксессуары, мужская одежда, обувь, детская обувь, сувениры, сумки, товары для кухни и прочее. Да, попадаются фирменные вещи, но обычного барахла тоже полно.

Мне не понравилось, что все вещи весят на вешалке впритык, что даже что-то сложно вытащить, чтобы посмотреть и не на всех вещах есть ценники, так же мало консультантов, поэтому если есть вопросы, то даже спросить не у кого. Ещё вот к примеру, стоит стенд с обувью, а рядом даже пуфика нет, очень не удобно. Попадаются вещи с дефектами, никто их убрать на уценку не спешит.

В общем купили только мягкую игрушку (медвежонка) и обувь. На кассе сидела девушка, мы у неё уточнили по поводу цены, а она молчит, мы с мамой переглянулись, я говорю ей: \"видимо не слышит\", а девушка сказала что всё она слышала, только вот видимо не посчитала нужным ответить. На обуви не было этикетки со штрихкодом, на что она ответила: \"там что, не было с этикеткой?\" Разговаривала она довольно не уважительно, да и вид у неё был не довольный. Она кинула сапог, ведь ей пришлось встать и идти искать штихкод, как не переломилась, я не знаю, видно было, что ей лень и она не торопилась вообще. Мы встали на соседнюю кассу. Вообще было очень не приятно, т.к. рядом стоял администратор, хихикал как дурачок, спорил с нами, что таких магазинов больше нет, как у них, но мы то знаем, что есть. В общем их повеселило, что мы стояли недовольные их магазином, а точнее их обслуживанием. Честно, я не понимаю, как так можно работать, такое ощущение, как будто понабрали работников непонятно откуда и посадили в магазин. Ни о какой профессиональности и речи не идёт, а что им надо? - всего лишь быть доброжелательными и выполнять свою работу, а они элементарно общаться не умеют. Остался очень неприятный осадок, после этого магазина. Ни малейшего желания возвращаться туда нет!

Комментарии: 3

  1. Alla_1

    06 апр, 2014

    А вы в таких случаях не стесняйтесь , просите сразу книгу жалоб , лишат их премии один раз - смеяться желание отпадет ! Сейчас не советское время , чтобы так себя с покупателями вести !
  2. Яна.Yana

    06 апр, 2014

    Да, но что-то даже не подумали, хотелось побыстрее уйти из этого магазина, только потом в голову пришло, что надо было написать жалобу.
  3. springelf

    25 фев, 2015

    Все верно продавцы вообще хамят даже на 23 февраля, Одного не пойму почему туда не заходит роспотребнадзор

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Роман 19 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Большое спасибо за ваши знания, профессионализм и добросовестность, проявленные в ходе ремонтного процесса в моей трехкомнатной квартире. Я ни разу не усомнился и не пожалел, что выбрал именно вашу компанию. СК Благодать выполнила ремонт под ключ евро уровня. Придираться к ...

Читать полный отзыв

Сергей 16 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Компании респект и низкий поклон за умопомрачительный ремонт под ключ моей квартиры-студии. Дизайн просто анриал! Так стильно, классно и по выполнению без претензий. Сроки и цена все так, как и договаривались. Ребята отвечают за свои слова и за свою работу. Достойно в наше ...

Читать полный отзыв

Максим 14 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

С компанией Благодать работать действительно в кайф. Ребята очень ответственные и рукастые. Подсказали мне парочку интересных идей по дизайну и как грамотнее обыграть пространство. Вместо привычных оттенков мы использовали яркие, и, казалось бы, несочетаемые оттенки. Но ...

Читать полный отзыв
X
X