Сервис центр "27 минут", Москва

                                                     Здравствуйте!

Пишу этот злющий отзыв, чтобы предостеречь вас от обращения в сервис Apple 27 минут на Пионерской (м.) [Кастанаевская улица, 54к3].

На яндексе у этой конторы оценка 9.1. Обалдеть рейтинг, да? А на деле люди мягко говоря недовольны - и я в том числе.

                                                     Предыстория.

[u]У меня сломался IPad 3.[/u] Ну, как сломался - [u]он не включался[/u], однако, такое бывало и раньше (пару раз). [u]Но потом[/u] через пару дней либо все после очередной попытки его влючить вставало на свои места, либо мой парень чего-то там магичил и [u]все вновь работало нормально.[/u]

[u]Но в этот раз \"отпуск\" айпада затянулся шел уже 3 или 4 день[/u], Любимого рядом не было, всем было плевать на мой сломанный айпад мне надоело ждать и я решила проявить самостоятельность - найти для него ремонт. И вот зайдя в близкий моему дому ТЦ \"Давыдково (ранее - Золотая Антилопа)\", я наткнулась на этот сервис, было совсем немного времени до закрытия, айпад был с собой - времени почитать отзывов не было (да и там типо одни хорошие - впечатление, что сами же себе их и написали) - и я решилась - отдала свой айпад.

                                            Далее хронология событий:

I. \"[u]Мастер\" обещал начать с диагностики, которая бесплатна,[/u] далее он пообещал, что [u]ПОЗВОНИТ и мы ВМЕСТЕ решим, что будем делать.[/u]

II. А) Этот же \"Ремонтник\" позвонил на следующий день, [u]сказал, что установить в чем проблема при РАЗБОРКЕ[/u][u] (зачем разбирали???[/u][u] детальки забрать-украсть?[/u][u][так поступают в недобросовестных сервисах[/u]]) [u]НЕ УДАЛОСЬ,[/u]

[u]и что хорошо бы Ipad перепрошить[/u] ([u]на это он намекал и в день сдачи айпада[/u]) - мол, [u]приходите сообщить пароль от apple id[/u].

Б) [u]Я уточнила ЕЩЕ РАЗ, удалиться ли информация с устройства при перепрошивке[/u], [u]он ответил мне, что конечно да[/u], но что вам важнее... [u]И я сразу пресекла эту попытку и попросила НЕ ПЕРЕПРОШИВАТЬ мой планшет.[/u] И через полтора часа побежала вызволять планшет.

III. Пришла в сервис - прошу отдать айпад и спрашиваю сколько я должна [u](я была готова заплатить[/u] [u]за диагностику-разборку[/u], и намекала на это, [u]лишь бы не испортили ничего и не украли деталей[/u], [u]хотя диагностика должна была быть бесплатной).[/u]

Мне говорят: айпад разобран - приходите через час, а лучше часов в 6 (через 3 часа), тогда и решим об оплате ([u]была сделана только диагностика, НИ О КАКИХ НОВЫХ ДЕЙСТВИЯХ МЫ НЕ ГОВОРИЛИ[/u]).

Пароля для перепрошивки Я НЕ НАПИСАЛА, И ОБЪЯСНИЛА, что ИНФОРМАЦИЯ НА АЙПАДЕ МНЕ ВАЖНЕЕ, ЧЕМ САМ АЙПАД , [u]поскольку она непосредственно связана с моей работой[/u], я уже молчу о фотографиях из различных уголков мира [планшет побывал со мной и в круизе: в Сингапуре, Дубае, Индии, Омане, а также потом вне круиза в Аргените и Уругвае - количество фото невероятное, вы сами понимаете, а сколько наработок там было для айрекомменда....] А слетать туда снова, мне будет стоить как целая куча таких планшетов!!!

[u]В общем, я в третий раз сказала горе-чинильщику, что лучше мой планшет полежит немного просто так, авось опять заработает, только НЕ НАДО ЕГО ПЕРЕПРОШИВАТЬ.[/u]

IV. Подхожу через несколько часов (как договаривались). И что же?[u] Мне выдают планшет и ЧЕК НА (!)2000(!) РУБЛЕЙ.[/u] Интересуюсь, за что??? [u]Мы же ничего не согласовывали?[/u]

А выяснить, за что такая сумма, не у кого,[u] потому что САМОГО \"МАСТЕРА\" НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ НЕТ [/u](до закрытия еще более часа - полутора) - [u]в общем он тупо ушел, чтобы не отвечать за свои дела.[/u]

V. Итак, на меня давят, [u]мол, смотрите, как планшет, и подписывайте чек.[/u] Меня вообще очень любят разводить, поэтому я решаю хотя бы попробывать проверить девайс: [u]он включается и работает, внимание, КАК НОВЫЙ: предлагает мне выбрать язык и поставить пароль.[/u]

Я чуть ли не в слезы -[u] понимаю - все-таки перепрошили.[/u] Говорю: зачем? Просила же конкретно именно этого НЕ делать. Ну, понятно, что мальчик, отдающий мне планшет ни \"бе\", ни \"ме\" сказать не может, типа он не отвечает за него, ведь другой мужчина его ремонтировал. Прошу связаться - он звонит ему, даёт мне с ним поговорить, тот передает, [u]что просто ПОМЕНЯЛ ЦЕПЬ ПИТАНИЯ, которая якобы сгорела (О ЧЕМ МЫ НЕ ДОГОВАРИВАЛИСЬ!!! И АЙПАД ПРЕКРАСНО ЗАРЯЖАЛСЯ И ПРИ СТАРОЙ ЦЕПИ) и что он НИЧЕГО не перепрошивал, после чего у него \"пропадает\" связь.[/u]

В общем настаивают - восстанавливайте в itunes. Я с айтьюнс вообще его никогда не синхронизировала [u][в том числе поэтому просила не играться с прошивкой][/u]. Пытаюсь прямо у них его синронизировать через их wi-fi, ясное дело, ничего не выходит. [u]Но ОНИ УВЕРЯЮТ, ЧТО НЕ ПЕРЕПРОШИВАЛИ И СЛЕДОВАТЕЛЬНО ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ НА МЕСТЕ!!![/u]

В общем у меня уже внутренняя истерика, ну, думаю, не надо себя накручивать, говорят же: не перепрошивали; лучше успокоюсь и дома к компу подключу - посмотрю,[u] тем более что утверждают, что все должно быть на своих местах[/u]. К тому же, парень из сервиса уже устал со мной возиться, поэтому я подписываю чек, плачу деньги, в глазах начинают слезы наворачиваться, но думаю, если обманули, везде об этом напишу потом...

VI.[u] А далее весь вечер и полночи я провела в рыданиях по утеренным данным, и последующие 3 дня в таком же настроении, и в срочном поиске новых материалов для работы.[/u]

Итог: дома из всех предложенных вариантов получается выбрать только НАСТРОИТЬ КАК НОВЫЙ АЙПАД. И то подключаю к ноуту - не работает.[u] Короче, Айпад полностью чист, и как лежал мертвым грузом так и лежит.[/u] Пользоваться я им не могу, [u]настраивать как новый - боюсь, вдруг там еще какая-то информация осталась, нажму настроить - скажут, что сама все удалила.[/u]

номер 014961

И после, я носила устройство к своему обычному мастеру, он взглянул, говорит сделать с инфой на нем ничего нельзя - вам 100% его перепрошили.

                                          Результат [которого нет], т. е. он отрицательный:

1. Айпад как не был пригоден для работы, так и остался.

2. МЕНЯ ОБМАНУЛИ. ПЕРЕПРОШИЛИ ПЛАНШЕТ, ЧЕГО Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИЛА НЕ ДЕЛАТЬ.

3-4. ЕЩЕ РАЗ ОБМАНУЛИ. Обещали согласовать любые действия, ОДНАКО ОКАЗАЛИ УСЛУГУ, О КОТОРОЙ Я НЕ ПРОСИЛА [u]( и которая не обсуждалась, И В КОТОРОЙ, Я УВЕРЕНА, Я НЕ НУЖДАЛАСЬ)[/u], (4)УЖЕ ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ И ПОТРЕБОВАЛИ ДЕНЬГИ.

5. РЕМОНТЩИК СБЕЖАЛ, ЧТОБЫ С НИМ НЕЛЬЗЯ БЫЛО РАЗОБРАТЬСЯ. БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ.

6. ВСЁ УНИЧТОЖИЛИ. ВСЕ МОИ НАРАБОТКИ/ФОТО ЗА ПОСЛЕДНИЕ 5 ЛЕТ (У МЕНЯ ВСЕ ИМЕННО НА АЙПАДЕ) - УДАЛЕНЫ.

У МЕНЯ БЫЛ ПОЧТИ МЕСЯЧНЫЙ ПЕРЕРЫВ В РАБОТЕ, Я УСПЕЛА ЗАНОВО КУПИТЬ МАТЕРИАЛЫ, ТАК БЫ Я ЕЩЕ И ЗП ПОТЕРЯЛА БЫ, ЧТО БОЛЬШЕ СТОИМОСТИ ПЛАНШЕТА.

▸[u]КСТАТИ, ПРОВЕРИТЬ РЕАЛЬНО ЛИ ПОМЕНЯЛИ ЦЕПЬ ПИТАНИЯ, Я НЕ МОГУ. А СУДЯ ПО ЧЕРЕДЕ ОБМАНОВ, ВЕРОЯТНО СОБРАЛИ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК, ТАК КАК ДЕЛАЛИ РАБОТУ НЕ ПРИ МНЕ, И СТАРУЮ, ТИПА СГОРЕВШУЮ ЦЕПЬ ПИТАНИЯ, МНЕ НИКТО НЕ ПОКАЗЫВАЛ.[/u]

В общем не знаю, кто пишет все эти хвалебные отзывы, но если учесть что меня обманули 2 раза с одним устройством, а на яндексе в общем доступе моего отзыва почему-то нет (то есть его видно только с моего профиля) и при этом планшет еще изгадили за мои же деньги, [u]я просто убедительно никому и никогда не рекоммендую обращаться в эту контору.[/u] Это отвратительно -100500/из10.

Спасибо за внимание, еще больше полезных отзывов вы сможете прочитать ЗДЕСЬ. Например:

Карбонад \"Рублевский\" и Шейка \"Каждый День\"

Дабл Шефбургер & Острый шефбургер из КФС