Центр Медицины «Глобал клиник» , Нижний Новгород

Клиника \"Алтея\", в которой я наблюдаюсь у гинеколога около года, меня практически во всём устраивала, но из-за удаленного местонахождения, мне приходилось периодически отпрашиваться с работы или затрачивать не мало времени на проезд.

Поэтому, мне захотелось найти что-то поближе. Буквально через дорогу от работы я заметила \"Глобал Клиник\". Казалось бы, вариант просто идеальный, т.к. в случае необходимости, дойти можно даже в обеденный перерыв.

[u]Идентификация[/u]

Медицинский центр \"Глобал клиник\" (\"Global Clinic\") удобно расположен в центре города Н.Новгорода, по адресу ул.Полтавская, д.39 (ближайшие ост. - Республиканская и Полтавская), напротив ТДЦ \"Куб\".

Специализируется по 3м направлениям:

• проктология
• урология
• гинекология

Попадая на официальный сайт клиники, первым делом, в глаза бросается акция месяца - 20% скидка на комплексное обследование по любому направлению. Так было в январе месяце, такая же акция действует и сейчас в феврале. Далее, информация в рекламном виджете меняется на признание этой организации лауреатом Национального конкурса \"Лучшие частные клиники РФ - 2013\".

Согласитесь, достаточно заманчиво?

Кроме этого, в разделе \"О центре\"  сайт рассказывает о том, что эта клиника мирового уровня с ведущими специалистами и профессионалами в своей деятельности.

[u]Моя история[/u]

Заполнив простую форму, я оставила заявку на обследование по гинекологии, которое по акции включало:

• ультразвуковое исследование органов малого таза (1)

• общий осмотр на кресле (2)

• обследование в зеркалах (3)

• забор мазка на микрофлору (4)

• консультация врача с постановкой диагноза (5)

Итого: 1000 рублей.

Администратор перезвонила в удобное мне время, любезно записав на ближайший свободный день.

День 1ый

1) Сразу на ресепшене, где суетятся девочки-администраторы, заводя карты пациентам и заполняя различные бумаги, выдаются бахилы. За стеной от них находится гардероб: отдельная комната со шкафом, где полагается оставить верхнюю одежду. Комната не запирается и ваши походы туда никем не контролируются. Поэтому, [u]все ценные вещи берём с собой![/u]

Клиника оформлена в голубых тонах, на двух стенах красуется название. Такой интерьер погружает в больничную обстановку и на психологическом уровне расслаблению в ожидании своей очереди не способствует.

Я не думаю, что для кого-то ([s]если только вы не беременны[/s]) посещение гинеколога большой праздник и вы идёте туда в приподнятом настроении)))

Но есть несколько кожаных диванов и ТВ. В помещении, при уличной температуре -15, не жарко, а скорее немного прохладно.

2) На приёме у гинеколога со мной проделали все манипуляции, соответствующие пунктам (2), (3), (4) акции (см.выше): т.е. осмотрели, взяли анализы. Перед этим заполнили стандартную информацию о продолжительности цикла, перенесенных детских заболеваниях, аллергии на какие-либо препараты и т.д.

Вопрос о количестве половых партнеров меня, мягко говоря, удивил. С таким я столкнулась впервые: ни в платных, ни в бесплатных клиниках до этого никого сей момент не интересовал.

Когда я рассказывала врачу о проблеме с которой пришла (побочные эффекты от принятия ОК), мне показалось, что меня не очень внимательно слушают. Мне приходилось не раз повторять изложенную мною информацию ранее и заново отвечать на вопросы. Сложилось впечатление, что врач куда-то спешила и побыстрее старалась завершить приём. Приём длился не более 5-7 минут, по завершению которого, мне был выдан лишь [u]маленький листочек для заметок[/u] с названием рекомендованного лекарства, пока не будут готовы результаты анализа.

Я нисколько не умоляю профессионализма или опыта врача. Она компетентна в своей деятельности. Если бы это был мой первый визит в платную клинику, то, возможно, я бы подумала, что так и должно быть.

Но...мне есть с чем сравнить. В \"Алтее\" мне выдавался напечатанный лист А4 с [u]датой[/u] приёма, ФИО врача, [u]рекомендациями[/u], названиями [u]лекарств[/u], описанием [u]проблемы[/u], с которой я обратилась, и если у врача не было полной уверенности в [u]диагнозе[/u], ставился [u]предварительный[/u], который уточнялся в ходе дальнейших обследований. Ну и печать, подпись, как положено. Т.е. на руках была полная картина и вся важная информация. И она же сохранялась в электронном виде в клинике.

3) После гинеколога меня отправили на ресепшн, где запросили 600 руб. На мой вопрос,\"а УЗИ не будет?\" (1) администратор ответила, что УЗИст уже ушёл. Как мило ^___^ А я ведь записывалась Меня перезаписали на другой день, в который я должна была попасть и на повторный приём к гинекологу за результатами анализов и назначением лечения (5).

Администратор уговаривала меня отдать сначала 600 р, а потом доплатить за УЗИ по факту. Но УЗИ отдельно по прайсу стоило 500 р. Умеете считать? Я тоже)) Я ведь по акции комплексного обследования пришла, 1000 р. никак не выходит. [u]Кругом обман![/u]

В итоге было решено отдать сразу полную сумму (1000 р.), и пометили, что за УЗИ уже оплачено. Я на всякий случай поинтересовалась, повторный приём гинеколога с постановкой диагноза будет уже входить в эту сумму? Администратор ответила: \"да, он бесплатный\".

День 2й

1) УЗИст - мужчина (об этом меня предупреждали), возраст за 50. Процедура не из приятных, плюс пол врача - дополнительный стресс. Приём велся сдержано, без улыбок (читаем кредо врача на сайте \"Выздоровление больного начинается с улыбки лечащего врача!\"). Обстановка напряженная. Лежишь на кушетке и молча смотришь в стену. Следовательно, о какой-то оснащенности оборудованием последнего поколения здесь речи нет. На время проведения процедуры дверь не запиралась. Стоит лишь ширмочка огораживающая вас в процессе переодевания, но не самого УЗИ.

Опять же сравниваю с клиникой \"Алтея\". Женщина-УЗИст, очень деликатная, добрая, аккуратная, подробно рассказывала мне обо всём и показывала на большом экране в процессе обследования. В ходе такой спокойной беседы страхи все уходят

2) В этот день к гинекологу мне попасть не удалось, оказалось, что врач работала только в первой половине дня, а УЗИ было в обед. Меня снова перезаписали.

[u]В итоге моё обследование растянулось почти на 2 недели.[/u]

День 3й (завершающий)

1) После повторного приёма гинеколога, мне выдали бумажку аналогичного размера, что и в первый день с названием лекарств и краткой пометкой сколько раз в день принимать и как долго. Приём шёл не более 5ти минут.

2) После приёма администратор с меня взяла ещё 400 руб. о_О и на вопрос \"а разве он не входил в 1000 руб?\", ответила, что повторный приём платный.

Поскольку у меня было ограниченное время и я торопилась, к тому же я подумала, что возможно я невнимательно прочитала условия акции, качать права не стала. Отдала деньги и с подпорченным настроением вернулась на работу.

3) Спустя пару часов, я зашла повторно на сайт клиники, чтобы уточнить информацию. Там совершенно чётко значился (5) пункт акции: консультация врача с постановкой диагноза. Совершенно ясно, что это и есть повторный приём врача, т.к. до результатов УЗИ и анализов поставить его невозможно.

4) Я решила позвонить в клинику и прояснить всю ситуацию. За что же с меня взяли 400 р. сверху? Девушка взяла трубку. Далее наш диалог:

Я: \"Добрый день! Я сегодня была в вашей клинике на повторном приёме у гинеколога с постановкой диагноза по акции комплексного обследования. Но с меня сверху 1000 р. взяли ещё дополнительно 400 р. Разъясните, пожалуйста, почему?\"

Она: \"Вам наверное взяли  мазок на онкоцитологию, во за неё 400 р\"

Я: \"Мне не брали мазок на онкоцитологию, а брали в прошлый раз исключительно на микрофлору. У меня на руках есть результаты анализов\"

Она (повышая тон голоса): \"Да что вы в этом вообще понимаете?! У вас не может быть результатов анализов. Вы сдавали его только сегодня!!!\"

Я (спокойно): \"Вы, наверное, меня не правильно понимаете. Я сдавала анализы больше недели назад и результаты давно у меня. И сегодня я приходила за диагнозом на основании этих данных\"

Она (практически кричит): \"Вот идите и ищите бесплатную клинику, где вам будут бесплатно всё делать!!! У нас повторный приём платный!\"

Далее она продолжала истерить в том же духе (по-другому я назвать это не могу). Я сказала, что она хамка и неуважительно со мной общается, и что в их клинику я больше ни ногой. До свидания!

•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•°•

Как итог, после такого общения по телефону у меня подскочило давление и голова болела часа 1,5. Стресс, нервы и полное непонимание такого отношения ко мне в платной клинике! Это ведь не обычная поликлиника, где такие случаи не редки. А я заплатила деньги за услуги, выбрала из множества клиник именно эту. Просто нет слов

НЕ рекомендую, НЕ советую!

Желаю ВСЕМ крепкого здоровья, не болейте! И спасибо за внимание к моему отзыву! Надеюсь, информация для кого-то окажется полезной!