"Папа Джонс" - фирменная сеть пиццерий

Среднее: 1.3 (70 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Leonid.zhdanko 15 май, 2017

Разочарование, вранье и хамство - лозунг для компании Папа Джонс!

вкусная пицца, горячая
медленное обслуживание, очень долгая доставка, плохое обслуживание, плохой сервис в общем, хамский персонал, хамы

Вчера было у меня ДР, сегодня приехал на работу и решил заказать пиццу коллегам - священная русская традиция. 

Заказывал пиццу заранее, примерно в 10-40 утра, хоть рестораны и работают с 11 у них, но заказы они принимают. Выбрал специально заказ ко времени, указал 12 утра. 

Что в итоге? 12-02 звоню и спрашиваю: Вы где? Ответ: простите-извините, 15-20 минут и мы у Вас. У нас много заказов и бла бла бла, печка и повара не успевают, простите-извините. 

Прошу скидку, слышу, что выбитый заказ не могут мне уже заскидить, заказ уже готов, сейчас уже курьер выезжает и бла бла бла. Менеджера-обещалкина, кстати, зовут Александр.

12-52 - мой второй звонок. Тот же менеджер говорит 7-10 минут. Скидки не будет, но она будет на следующий заказ, заказ выбит бла бла бла. 

13-19 - звонит курьер, я говорит приехал, какой у Вас вход? 

Отвечаю, что такой-то и спрашиваю не передал ли менеджер что-то о том, что 7 минут на 30, будет ли что-то от них? 

Ответ убил: я вообще-то не по воздуху к вам прилетел!!!  

Сервис просто АГОНЬ! =))) И смешно и грустно, блин. 

Выводы:

1. скидку не дают принципиально. В 12-02 не был выбит никакой заказ, т.к. он был готов в диапазоне 12:40 - 12:50. Врал в лицо и не краснел этот Александр.

2. курьер просто хамло. В нашей стране скажут: что ты хотел? - страна такая. Отвечу просто: идите лесом! Я плачу деньги, мне оказывают услугу - сервис обязан быть, а то что предоставили мне называется \"клиент нам должен, а не мы ему\". Просто шоу!

3. компания не реагирует никак на обращения своих клиентов, хотя может я не прав тут, но я жду ОС с 12 утра - её нет. (сейчас 14-23, пицца уже получена и съедена, а отдел качества еще обрабатывает мое обращение) 

4. пицца вроде неплохая, попробовал - вкусная. Приехала горячей. Но 1.5 часа опоздание - сила! 

Хотите ждать - ждите, но знайте ни за час ни за полтора, скорее всего они не приедут. Опозданий у них нет, платите за их косяки также вы - клиенты. Будет задавать вопросы и пытаться защитить свои права - придется схавать то, что вас никто слушать не будет. 

СЕРВИСИЩЕ просто АГОНЬ! ПОВТОРЯЮ! АГОНЬ! =) 

Всем добра.

Комментарии: 0

Комментариев к этому отзыву еще нет

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X