Свадебное агентство Саши Дергоусовой, Киев, Украина

Прочитала свежий отзыв про одно из свадебных агентств, и в памяти всплыл наш опыт общения с аналогичной конторой - Свадебным агентством Саши Дергоусовой, которое на собственном сайте именует себя не иначе как \"Лучшее свадебное агентство в Киеве предоставляющее услуги по проведению свадеб на высшем уровне\" (кстати, должна напомнить копирайтерам агентства, что в спложноподчиненном предложении ставится запятая).

Вот тут-то мы, наверное, и ошиблись. Нам нужна была не гламурная и пышная свадьба (то, что сотрудники агентства, судя по всему, и понимают как \"на высшем уровне\"), а спокойное мероприятие \"только для своих\" (на 25 человек, считая жениха и невесту).

Но обо всем по порядку. Дело, кстати, происходило полтора года назад, в 2012.

Не хотелось самим тратить время на организацию свадьбы, так что решили обратиться в агентство. Его выбирала я. Понравился сайт с современным дизайном. В то время дизайн был другой, более девачково-розовый, но тоже хороший и вселяющий надежды, что не получим в итоге какую-нибудь перламутровую органзу с дешевыми ленточками и тамаду с конкурсами \"сомни газетку на коленях малознакомого мужика\". Позвонила, договорилась про встречу.

На встречу в офисе мы опоздали, каюсь. Метались между домами на ул.Институтской, не могли сообразить, что свадебное агентство находится в одном помещении с магазином декора (так было в указанный период времени, сейчас, вижу, офис уже на Малой Житомирской). Саша Дергоусова нас дождалась, за что большое спасибо.

Прошли через магазин, поднялись на второй (или первый с половиной) этаж, с комфортом разместились в уютной комнате. Администратор принесла кофе и чай; такое внимание было, конечно, очень приятно.

Разговор проходил с самой Сашей Дергоусовой. Сначала все было прекрасно, её устами да мёд бы пить Конечно, много слов об индивидуальном подходе, что каждая свадьба от этого агентства особенная (а в каком агентстве такого не говорят? ), что очень прислушиваются к клиентам, ведь это особенный день, и прочее обычное в таких случаях бла-бла-бла.

После рекламы мы приступили, собственно, к нашим пожеланиям по поводу мероприятия. Мы хотели воспользоваться теплым временем года (свадьба была назначена на середину сентября) и организовать банкет на свежем воздухе. Регистрация проходила в другой день без гостей (мы просто в обеденный перерыв сбегали и расписались недалеко от работы), никакие лимузины и выездные фотосессии нам не были нужны, уже была договоренность с фотографом, видеосъемка не нужна, платье и прочие элементы наряда невесты у меня уже были, как и некоторые другие атрибуты вроде рушника и подушечки для колец, наряд жениха мы покупали сами, без участия агентства, никаких выкупов невесты и украшения подъездов, первый танец нас тоже не особенно интересовал (лучше совсем без него), да и торт хотелось попроще, так как сладкое не любим... Короче, от агентства требовалось только организовать сам банкет с минимумом украшательств и спокойными развлечениями для гостей.

Саша Дергоусова расспросила нас про музыкальные предпочтения; мы сказали, что предпочитаем музыку \"рокавага направления\", и что присутствующие на свадьбе родители - моя мама и дедушка мужа - не против, просить поставить Верку Сердючку не будут.

Ею была высказана идея об организации свадьбы на понтоне под Киевом (потому узнали, что это довольно популярное место, специально заточенное под различные мероприятия, так что каким-то гениальным эксклюзивом эта мысль не является). Тут же нам на ноутбуке показали фотографии недавней свадьбы, проводимой на этом понтоне  - мол, вот как можно всё организовать, вот какие элементы декора, и вот как это все будет выглядеть.

Меня удивил такой подход. А как же \"индивидуальный подход к клиенту\", если нам предлагают сделать то же самое, что уже было организовано, причем совсем недавно? Это выглядело так, будто собираются взять точно тот же сценарий, просто вписать другие имена жениха и невесты, развесить на деревьях те же фонарики (они продаются или сдаются в аренду тут же, из салона этажом ниже) - и готово!

Ну ладно. Мы озвучили сумму, которую планировали потратить: 50 000 гривен (около $6 000) за банкет, включая кейтеринг и оплату услуг агентства (10% от сметы).

И тут лицо Саши Дергоусовой изменилось Это не просто фигура речи: улыбка моментально пропала с лица, глаза округлились... \"Это очень мало!\" - так и сказала нам Саша (еще раз упомяну, что речь шла о 6 тысячах долларов только за банкет без излишеств на 25 человек). \"Даже не знаю, что мы можем сделать за такую сумму! Один только декор съест большую часть вашего бюджета! Даже не знаю... Разве что сделать декор поскромней...\" (напомню, что на первом этаже находился \"родственный\" агентству магазин декора, так что этот вопрос волновал Сашу очень).

Энтузиазм у нашего организатора моментально улетучился. Я смотрела на выражение ее лица (\"тоже мне, нищеброды!\") и думала, у нас сейчас заберут чай и кофе, чтобы на шару тут не распивали

Мы напомнили, что речь и шла о минимальных украшениях, элегантных и простых. Я сказала еще, что знаю, де взять все необходимые элементы - пусть только озвучат, что именно нужно, и закажу сама, благо что времени до даты еще много, месяца два-три (зря я онлайн-шопоголик, что ли...).

К этому моменту настроение уже у всех пропало, и мы довольно скоро распрощались. Саша Дергоусова обещала выслать смету по емейлу, ну и дальше, мол, будет видно, что делать.

Шагая по улице после визита в агентство, мы уже сомневались, что это всё было такой уж хорошей идеей... Но после сметы будет видно, может, зря переживаем.

В назначенный день смету мы так и не получили. И на следующий за назначенным день тоже. Я позвонила и вежливо напомнила о себе. \"Как не выслали? Вы точно проверяете почту? Мы высылали два дня назад! Ну ладно, скажу, чтобы сегодня еще раз отправили...\" (про существование спам-бокса я в курсе, если что).

И таки отправили. Получив смету в экселевском документе, я решила ничего не комментировать и сразу переслала мужу.

Начнем с того, что в плане было 80% из того, что мы просили не делать - постановка свадебного танца, торт по приличной цене за кг. (причем количество кг. было рассчитано человек на 50), конечно, декор на сумму, равную половине бюджета, и прочее, прочее, прочее... Из того, что мы хотели, было только выступление группы, играющей каверы известных композиций рок-музыкантов (10 тысяч гривен; нашли группу в соцсетях, посмотрели - таких групп по пять штук в любом пабе).

В смете не был указан кейтеринг и услуги агентства. Судя по всему, еду и напитки нам предлагалось искать самим и платить за них отдельно.

И за все это, нам заранее не нужное, предлагалось заплатить 54 000 гривен. Ощущение, что нам хотят продать стандартную свадьбу, организованную уже не раз и даже не два, не покидало. Уж слишком все стандартно и всякая индивидуальность отсутствовала напрочь. Не говоря уже про пренебрежение озвученным бюджетом.

Короче, муж ответил на это письмо \"Вы очень плохо нас слушали\", и на этом мы забыли про агентство Саши Дергоусовой.

В итоге свадьбу организовывали сами, неспеша и спокойно. Простой декор, букет невесты, прекрасный банкет в загородном ресторане \"Вилла Вита\", чудесная ведущая (я бы сама на Алёне женилась, честно ), живая музыка, включая саксофон, выездная церемония, довоз гостей от их домов до ресторана и назад, наше такси от дома до ресторана и назад, сувениры гостям - все это нам обошлось в 40 тысяч гривен, да и много чего из еды и алкоголя увезли с собой.

Свое обращение в свадебное агентство Саши Дергоусовой вспоминаем с юмором, и радуемся, что не дали возможность впарить нам то, что было совершенно не нужно, и испортить такой важный день негативными эмоциями от работы с данным агентством.

Ах да, еще забавный момент! На рекламном этапе разговора, когда Саша расхваливала свою контору, она упомянула про множество живых позитивных отзывов от клиентов. Мы с мужем не смогли сдержать улыбку, так как как раз живых отзывов и не нашли - все тексты а-ля отзывы написаны как под копирку по всем правилам сео-продвижения (мы сами имеем отношение к этой сфере деятельности, так что немного в курсе). Об этом и сказали Дергоусовой - мол, сеошники ваши постарались, конечно, хорошо, но на живые отзывы это всё не тянет. Саша удивилась, начала расспрашивать, что не так. Мы упомянули только пару очевидных моментов, закончив речь тем, что подобные обсуждения - наша работа, и мы не будем ее сейчас выполнять бесплатно И получили ответ: \"У нас элитное агентство, и наши клиенты - серьезные люди, которые заняты зарабатыванием денег, и не сидят в соцсетях, не пишут отзывы!\" (а мы, получается, бездельники ).

Таким образом, Саша Дергоусова лично подтвердила, что все написанные на тот момент [u]положительные отзывы про агентство сделаны на заказ и проплачены[/u].

Одним словом, наш опыт подтвердил пословицу, вынесенную в заголовок. Если ваш опыт работы с указанным агентством другой, буду рада узнать о нем из комментариев, а также увидеть фотографии вашей уникальной свадьбы.