АндерCон - сеть кафе для всей семьи

Среднее: 2.0 (3 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

AsyaM. 20 мар, 2014

АндерСон на Страстном - не стоит того.

вялое обслуживание, плохое помещение, сквозняк, средний персонал, шаткие столы, шумно

Зашли с приятелем в это кафе (у метро Чеховская/Пушкинская) вчера, 19-ого марта 2014 года. На сайте честно написано, что оно маленькое (и это еще куда ни шло: маленькое может быть уютным), но ничего не написано о том, что там банальный сквозняк, в этом помещении больше похожем на большое купе с витриной и столиками. С детьми (особенно маленькими) не пошла бы туда никогда в жизни - в прохладную или сырую погоду простуда им обеспечена. 

Далее: пол ли у них кривой, столики ли дефектные, но качаются адски. Персонал справиться с этим, понятно, не в состоянии, но и извиниться за происходящее тоже как-то почему-то не торопятся. Опять же: хорошо мы два взрослых человека, а ребенок с такого качающегося столика запросто мог бы опрокинуть на себя что-то. Очень шумно (работает кофе-машина или что-то ее, но разговаривать - а разве люди ходят в кофейню отчасти не за этим? - очень трудно). Официанты милые молодые люди, но это не все, чего ждешь от официантов. Ждешь профессионализма. Приветливости к гостям, чувства юмора, понимания. Это сфера обслуживания, ребята, этому надо учить свой персонал, какие бы гости к вам не приходили.

Приятель заказал себе мятный чай. Поллитра воды - несколько листочков мяты. Не знаю, что там это стоило, на мой взгляд оно не стоит ничего. А латте по 250 рублей за не большой объем, который пила я - был совершенно заурядный. Ничем по качеству не отличался от Латте в Шоколаднице или Кофе-Хаусе, а в Республике или Бар-буфете Николай - кофе гораздо вкуснее. Но про меню еще можно как-то спорить - на вкус и цвет, как говорится, а вот посредственное помещение, сквозняк, столы, персонал не вышколенный на эти деньги - ниже всякой критики.  С детьми - а я неоднократно мама - категорическое нет. Взрослым в этом районе тоже, слава Богу, есть куда пойти. Недовольна и обязательно предупрежу своих знакомых с детьми. 

Два бала за чистый туалет и средний кофе. Ниже критики, ниже разговора.

Комментарии: 3

  1. АндерСон

    24 мар, 2014

    Уважаемая AsyaM, большое спасибо вам за обратную связь, которая для нас очень ценна и важна. Кафе на Страстном является не только самым маленьким кафе сети, но еще и самым необычным по формату. Это городское кафе, главная задача которого - в московской суете и спешке угостить гостей ароматным кофе и вкуснейшими десертами. Кафе не предназначено для проведения досуга с детьми, поэтому не имеет игровой комнаты. А вот если у вас есть дети, то все остальные АндерСоны распахнут для вас свои объятия и удивят просторными и занятными игровыми, детским меню, игрушками, книжками, лазилками, пеленальными и кормильными комнатами. Поэтому не судите строго Страстной, а просто приходите в гости в наши другие кафе. Ваш комментарий по персоналу нас очень удивил, так как именно на Страстном работает самая дружная и слаженная команда, о которой мы получаем всегда только самые положительные, и даже восхищенные отзывы. Возможно, в день вашего посещения звезды сошлись особым образом... Но мы в любом случае, отправили ваш отзыв директору кафе, который непременно проведет работу с персоналом. Что же касается сквозняка и столов, это действительно непорядок: в самое ближайшее время мы заменим все столы и постараемся решить проблему с некомфортной температурой. Мятный чай на Страстном обязательно попробуем сами, если ребята что-то путают в рецептуре - проведем обучение. Надеемся, что вы дадте шанс АндерСону все-таки стать вашим любимым местом, а мы этим шансом правильно воспользуемся! Ждем вас в гости!С уважением,директор по развитию сети семейных кафе-кондитерских АндерСонЕкатерина Гамова
  2. Purple

    05 апр, 2014

    Да уж, оригинальный у владельцев подход к "семейному" кафе, явно не для детей место, судя по вашему описанию...
  3. AsyaM.

    05 апр, 2014

    Ну, что не для детей - они и сами признают уже выше (не это, мол, кафе). Но, в принципе, это тот бизнес, для которого, как нельзя более справедливо высказывание о том, что первое впечатление нельзя произвести дважды. Увы.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Наташа 01 июл, 2025

Мидзо отзывы

Давала мужу капли мидзо, чтобы прекратил пить по пятницам. Всего два месяца давала и уже год ни ни. Говорит, что алкоголь это не его ...

Читать полный отзыв

Седикова Таисия 30 июн, 2025

Фексофенадин отзывы

Один из наиболее популярных и востребованных антигистаминных средств. Препарат за короткий промежуток времени эффективно снимает симптомы аллергической реакции. Одной из главных причин, по которым я предпочитаю Фексофенадин, является его быстрое начало действия, обычно мое ...

Читать полный отзыв

Бессуднова Р. 30 июн, 2025

Аллерфекс® отзывы

Кому-то помогает, кому-то нет, поэтому без назначения или изучения аннотации не рекомендую принимать. Мне при выраженной аллергии дает эффект. Быстро убирает основные симптомы и не требует дополнительной дозировки. Использую препарат при различных аллергических реакциях, очень ...

Читать полный отзыв
X
X