АндерCон - сеть кафе для всей семьи

Среднее: 2.0 (3 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

AsyaM. 20 мар, 2014

АндерСон на Страстном - не стоит того.

вялое обслуживание, плохое помещение, сквозняк, средний персонал, шаткие столы, шумно

Зашли с приятелем в это кафе (у метро Чеховская/Пушкинская) вчера, 19-ого марта 2014 года. На сайте честно написано, что оно маленькое (и это еще куда ни шло: маленькое может быть уютным), но ничего не написано о том, что там банальный сквозняк, в этом помещении больше похожем на большое купе с витриной и столиками. С детьми (особенно маленькими) не пошла бы туда никогда в жизни - в прохладную или сырую погоду простуда им обеспечена. 

Далее: пол ли у них кривой, столики ли дефектные, но качаются адски. Персонал справиться с этим, понятно, не в состоянии, но и извиниться за происходящее тоже как-то почему-то не торопятся. Опять же: хорошо мы два взрослых человека, а ребенок с такого качающегося столика запросто мог бы опрокинуть на себя что-то. Очень шумно (работает кофе-машина или что-то ее, но разговаривать - а разве люди ходят в кофейню отчасти не за этим? - очень трудно). Официанты милые молодые люди, но это не все, чего ждешь от официантов. Ждешь профессионализма. Приветливости к гостям, чувства юмора, понимания. Это сфера обслуживания, ребята, этому надо учить свой персонал, какие бы гости к вам не приходили.

Приятель заказал себе мятный чай. Поллитра воды - несколько листочков мяты. Не знаю, что там это стоило, на мой взгляд оно не стоит ничего. А латте по 250 рублей за не большой объем, который пила я - был совершенно заурядный. Ничем по качеству не отличался от Латте в Шоколаднице или Кофе-Хаусе, а в Республике или Бар-буфете Николай - кофе гораздо вкуснее. Но про меню еще можно как-то спорить - на вкус и цвет, как говорится, а вот посредственное помещение, сквозняк, столы, персонал не вышколенный на эти деньги - ниже всякой критики.  С детьми - а я неоднократно мама - категорическое нет. Взрослым в этом районе тоже, слава Богу, есть куда пойти. Недовольна и обязательно предупрежу своих знакомых с детьми. 

Два бала за чистый туалет и средний кофе. Ниже критики, ниже разговора.

Комментарии: 3

  1. АндерСон

    24 мар, 2014

    Уважаемая AsyaM, большое спасибо вам за обратную связь, которая для нас очень ценна и важна. Кафе на Страстном является не только самым маленьким кафе сети, но еще и самым необычным по формату. Это городское кафе, главная задача которого - в московской суете и спешке угостить гостей ароматным кофе и вкуснейшими десертами. Кафе не предназначено для проведения досуга с детьми, поэтому не имеет игровой комнаты. А вот если у вас есть дети, то все остальные АндерСоны распахнут для вас свои объятия и удивят просторными и занятными игровыми, детским меню, игрушками, книжками, лазилками, пеленальными и кормильными комнатами. Поэтому не судите строго Страстной, а просто приходите в гости в наши другие кафе. Ваш комментарий по персоналу нас очень удивил, так как именно на Страстном работает самая дружная и слаженная команда, о которой мы получаем всегда только самые положительные, и даже восхищенные отзывы. Возможно, в день вашего посещения звезды сошлись особым образом... Но мы в любом случае, отправили ваш отзыв директору кафе, который непременно проведет работу с персоналом. Что же касается сквозняка и столов, это действительно непорядок: в самое ближайшее время мы заменим все столы и постараемся решить проблему с некомфортной температурой. Мятный чай на Страстном обязательно попробуем сами, если ребята что-то путают в рецептуре - проведем обучение. Надеемся, что вы дадте шанс АндерСону все-таки стать вашим любимым местом, а мы этим шансом правильно воспользуемся! Ждем вас в гости!С уважением,директор по развитию сети семейных кафе-кондитерских АндерСонЕкатерина Гамова
  2. Purple

    05 апр, 2014

    Да уж, оригинальный у владельцев подход к "семейному" кафе, явно не для детей место, судя по вашему описанию...
  3. AsyaM.

    05 апр, 2014

    Ну, что не для детей - они и сами признают уже выше (не это, мол, кафе). Но, в принципе, это тот бизнес, для которого, как нельзя более справедливо высказывание о том, что первое впечатление нельзя произвести дважды. Увы.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Сергей 16 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Компании респект и низкий поклон за умопомрачительный ремонт под ключ моей квартиры-студии. Дизайн просто анриал! Так стильно, классно и по выполнению без претензий. Сроки и цена все так, как и договаривались. Ребята отвечают за свои слова и за свою работу. Достойно в наше ...

Читать полный отзыв

Максим 14 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

С компанией Благодать работать действительно в кайф. Ребята очень ответственные и рукастые. Подсказали мне парочку интересных идей по дизайну и как грамотнее обыграть пространство. Вместо привычных оттенков мы использовали яркие, и, казалось бы, несочетаемые оттенки. Но ...

Читать полный отзыв

Юрий 11 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Купили с супругой квартиру в новострое и решили сразу сделать ремонт под себя. Средства нам позволяли заказать дизайнерский ремонт, который бы совмещал все наши прихоти и пожелания. За дизайн-проектом и дальнейшим ремонтом мы обратились в строительную компанию Благодать, о чем ...

Читать полный отзыв
X
X