"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

Мой заказ № 878968859, был оплачен онлайн дополнительно с доставкой, согласованное Время доставки: 19.08.2017 16:00 - 20:00.19.08.2017 мной был совершен звонок в 16-45 в ИКЕА с просьбой уточнить, когда мне ожидать заказ, на, что было сказано - Ваш интервал доставки только начался, ожидайте.Я ждала ровно до 20-00 19.08.2017, но никто мне не позвонил, хотя исходя из условий доставки мне за час должны позвонить и предупредить.Я позвонила в сервисную службу ИКЕА, на, что мне девушка ответила, что мой заказ в указанный день и время не доставят, его кто то там потерял.КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Я считаю это за это безразличное отношение к клиенту, ответственные за мой заказ должны понести ответственность. Все разговоры записаны.Я потратила свое время, а полученный заказ не получила, и, что самое страшное, МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, А НАОБОРОТ ОБМАНУЛИ, сказав ожидайте.

В настоящий момент, доставка перенесена на 21.08.2017 в 19-00.Заказ не отслеживается. Мировой бренд, а сервис ужасный.