Салоны оптики Линзмастер, Москва

Среднее: 1.2 (24 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Caramba_86 30 окт, 2015

Больше не ногой туда!!

врач-офтальмолог
наглые отговорки в ответ на претензии, не всегда бывает мастер, неоправданно дорого, отказываются выдавать рецепт

Я проверяла зрение и заказала медицинские очки в салоне Линзмастер (ул.Маросейка 101).Через 2 дня  мне  позвонили из салона и  сообщили, что выбранные мной линзы (у меня астигматизм) невозможно установить в выбранную мной оправу (оправа Diesel)  и я должна приехать снова в салон для выбора другой оправы или возврата денег. Причем, о возможности такого варианта(линзы не подошли к оправе)я не была предупреждена продавцом-консультантом!! Я приехала в салон на Маросейке,попросила вернуть деньги.Заполнив кипу бланков (приходилось переписывать из -за того ,что сотрудники не дали наглядный образец заполнения,не предупредили что нужно указать сумму прописью) деньги мне вернули,за исключением 700 рублей за проверку зрения.По скольку ,услуга мне была оказана,я попросила предоставить мне на руки результаты проверки зрения (рецепт,либо просто данные проверки),на что мне ответили, что в салонах Линзмастер не выписывают рецепты.Однако,на сайте Линзмастера  указано,что при проверке зрения выдается на руки рецепт.После демонстрации продавцу салона этой записи на сайте,продавец снова отказала мне в выдаче рецепта,говоря,что у них кончились рецептурные  бланки. Также в дальнейшем сославшись на то ,что у них есть внутреннее распоряжение не отдавать на руки эти данные,но показать распоряжение мне не смогла,ссылаясь на то что оно устное ,а не письменное.В моем присутствии пришла в салон проверять зрение(без заказа очков) другая девушка.Глядя на это, я спросила уйдет ли та девушка также как и я с пустыми руками без рецепта,заплатив 700 рублей,на что продавец мне ответила ,что девушка клиент их салона.А я в свою очередь ,при наличии претензий должна ехать в главный офис.Также продавец сказала,что если даже выдаст рецепт,то нет гарантии ,что в другом месте по этим данным я смогу заказать очки.Позвонив в другой салон по телефону ,я поинтересовалась можно ли ли проверить зрение и получить на руки рецепт,не заказывая очки в салоне,на что получила положительный ответ.Так что же получается!!!Я ,заплатив в салоне 700 рублей ,не являюсь в итоге клиентом салона????И почему ,заплатив деньги за услугу, мне на руки отказались отдавать окончательный результат (рецепт)!!!??Получается я заплатила деньги за воздух!!!!!!А то ,что в салоне не оказалось бланков рецепта-это уже недочет данного салона.Также если верить словам продавца данные измерений можно подставить под сомнения,раз в другой салон я с ними обратиться не могу! (Хотя,врач,проводившая проверку зрения квалифицированный работник и к ней у меня претензий нет)

 

Никому не порекомендую заходить в данный салон и сама не пойду больше!! 

Комментарии: 1

  1. Caramba_86

    26 окт, 2016

    Хочу сказать,что после написания мной данного отзыва,мне перезвонили все таки из магазина и любезно попросили забрать рецепт на очки.Спустя год я все таки снова зашла в Линзмастер,но теперь уже в ТЦ Ривьера и там благополучно купила себе очки.Обслуживание в этих двух салонах(ТЦ Ривьера и магазин на ст.м.Китай-Город) как небо и земля.Спасибо любезным приятным продавцам и спасибо что вы еще встречаетесь где-то.Но первый опыт в Линзмастере я не забуду никогда.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Роман 19 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Большое спасибо за ваши знания, профессионализм и добросовестность, проявленные в ходе ремонтного процесса в моей трехкомнатной квартире. Я ни разу не усомнился и не пожалел, что выбрал именно вашу компанию. СК Благодать выполнила ремонт под ключ евро уровня. Придираться к ...

Читать полный отзыв

Сергей 16 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Компании респект и низкий поклон за умопомрачительный ремонт под ключ моей квартиры-студии. Дизайн просто анриал! Так стильно, классно и по выполнению без претензий. Сроки и цена все так, как и договаривались. Ребята отвечают за свои слова и за свою работу. Достойно в наше ...

Читать полный отзыв

Максим 14 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

С компанией Благодать работать действительно в кайф. Ребята очень ответственные и рукастые. Подсказали мне парочку интересных идей по дизайну и как грамотнее обыграть пространство. Вместо привычных оттенков мы использовали яркие, и, казалось бы, несочетаемые оттенки. Но ...

Читать полный отзыв
X
X