"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

добрый день, я проживаю в Иркутске, до сих пор восхищалась товарами ИКЕА, но вот в последнее время, смотрю товар у них пошел некачественный, перечислять не буду времени нет, например, вот крайний поход в этот магазин и еще ведь с родственниками пошла, им рекомендовала и убеждала лучше магазина не найти и т.д., моя невестка с мужем набрали товар на 4500 руб. и в том числе, купили тапочки несколько пар по 308 руб., и оказались они не потребными, в первый же день носки они порвались впереди, думали самим зашить лил вернуть, решили вернуть, но вот продавцы молодые люди, сказали, что после носки мы не принимаем товар, здрасте, а как же закон прав Потребителя?! в общем, кое как ее муж отдал эти тапочки в магазин и написал заявление о возврате денежных средств..., сказали, что через 10 дней позвонят и оповестят о результатах...