Косметологический салон - Queen-Style на Чистых прудах, Москва

Среднее: 1.0 (2 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

rina7-77 04 апр, 2013

Смотрите сами-судите сами

аккуратно и чисто, в пешей доступности от метро
за клиентов не держатся, не соблюдается время записи, некачественное оказание услуг, принимают опоздавших более чем 15 минут, хамят
Приобрела купон на 15 сеансов LPG-массажа в этот салон на Чистых прудах. Сразу же заранее записалась на все процедуры. Девушка, которая записывала, была очень внимательная и подобрала мне запись на удобное мне время и дни. Сам салон расположен в полуподвальном помещении, но чисто и аккуратно. Смутило немного, что нет указателей и вывески с названием салона над входом - ориентир указатель \"Дом быта\". Первые 3 процедуры прошли гладко. Мастера были внимательные, время записи соблюдалось. Но потом начались задержки от получаса до часа. Постоянно кто-то опзадывал более, чем на 15 минут и их все равно принимали в ущерб другим клиентам, хотя везде в салонах пишут, что при опоздании более чем на 15 минут запись переносится на другое время. Соответственно ухудшилось и качество услуг, т.к. мастера торопились. Согласитесь, что весьма неприятно прийти к определенному времени и попасть на процедуру на час позже, тем более что приходилось отпрашиваться с работы, да еще и не получить услугу в полном объеме. Примерно с седьмого сеанса меня начали двигать с моего времени, на абсолютно неудобное мне. А мотивировали это очень интересно - ну вы же все равно по купону!!!При чем здесь купон? Не надо было размещать акцию, а если уж пошел на это так будь добр выполнять условия - насильно не заставляли устраивать акцию. В итоге мне пришлось на десятой процедуре отказаться прийти, т.к. уже надоели постоянные неудобства, создаваемые салоном. Сегодня я попросила купоночный сайт, где был приобретен купон, вернуть деньги. Пообещали. в течении пяти рабочих дней разобраться с ситуацией

Комментарии: 2

  1. brrroken_alice

    06 апр, 2013

    я уже не раз замечала удивительное отношение к людям, которые приходят по купону в салоны. сразу какое-то пренебрежение, вздыхают украдкой, за спиной пошушукиваются. мне кажется, это признак плохого салона. можно подумать, они делают величайшую услугу нам, купонистам. и чувствуют себя в праве как-то по-особенному относиться, смещать запись, отменять, переписывать. а на деле это мы делаем им услугу, приходим в их салон. в который, скорей всего, до акции вообще никто не ходил.
  2. Pekav

    20 мар, 2014

    У меня сложилась очень похожая ситуация с их салоном на Таганке. Данное заведение на Таганке находится в помещении парикмахерской. На ресепшн говорят, что никакого отношения к "салону" не имеют и что они просто арендаторы. Первый раз пришла туда по данному купону на RF лифтинг лица, доплатила по собственной инициативе за зону глаз. При этом по тел сказали, что доплата составит 600 руб, по факту оказалось 800. Вчера, спустя полторы недели, пришла повторно уже без купона, по записи. Отпросилась с работы, пришла вовремя. Заглянув в кабинет, увидела пациентку на кушетке. Ждала полчаса, народ ходил туда-сюда (клиенты парикмахерской). Заглянув повторно через эти полчаса в кабинет, получила комментарий: "Ну Вы же видите, у меня клиент!" Я, получается, не клиент. Зайдя, наконец, в кабинет после ухода....Клиента, высказала свое недовольство опозданием и тем, что не предупредили и даже не вышли хотя бы на минутку и объяснить. В ответ услышала не извинения, а сплошной негатив. Мастеру с таким перманентно усталым выражением лица "как вы мне все тут надоели" противопоказано работать в сфере услуг. Слово "извините" вообще отсутствует в ее лексиконе. Завтра пойду в другой, проверенный салон у работы. Там в 2 раза дороже, но совсем другой уровень и отношение, проверено. Я отказалась от процедуры и ушла, т.к. уже боялась доверять свое лицо. Никому не советую.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Иван Пилипенко 18 апр, 2025

Сустилак отзывы

Препарат хорошо снимает боль, необходимо курсовое лечение для более положительного результата. До этого принимал другой препарат, пить нужно было 5 раз в день, и я вечно забывал и эффекта нужного не увидел. Здесь 1 таблетка в день, что очень удобно ...

Читать полный отзыв

Сергей 18 апр, 2025

Мидзо отзывы

В зиму избавился от пивного алкоголизма и от тяги к алкоголю вообще. Три иесяца принимал капли мидзо. Желание выпить нет вообще, при мысли об алкоголе возникает отвращение ...

Читать полный отзыв

Александр 17 апр, 2025

СК "Благодать", Москва

Заказывая ремонт в специализированной компании, я в первую очередь обращал внимание на цены и сроки, которые они обещали. В результате остановил свой выбор на компании Благодать. Мастера сделали ремонт быстро, я даже удивился, рассчитывал на более долгий срок. Качество работ на ...

Читать полный отзыв
X
X