Салон красоты Kawaicat, Москва

Салон, к сожалению, разочаровал. История такова. В преддверии Нового года я захотела сделать цветное окрашивание. Записалась за 2 недели. Девушка по телефону проинформировала, что перед праздниками запись достаточно плотная - необходимо внести предоплату для подтверждения бронирования, а для этого отправить свои контакты на вотсап-номер салона, салон в свою очередь вышлет на мой e-mail реквизиты для онлайн-предоплаты. Ранее с подобной практикой в других салонах я не встречалась. Отправив свои данные на их номер, письмо с реквизитами я не получила, о чем сообщила девушке-менеджеру, позвонив в салон через сутки. Менеджер заверила меня, что мои данные были получены, и скоро реквизиты мне вышлют. Однако реквизиты на почту так и не пришли, пока в один прекрасный день очередной менеджер не позвонил мне и не сказал о том, что так как я не внесла предоплату, моя бронь снята, на эту дату и время уже записаны другие люди, которые внесли предоплату (!), но мне вышлют реквизиты повторно и меня перезапишут на другую дату и время (хотя до нг всё уже забито)! Как вышла такая ситуация, почему реквизиты не были высланы изначально, мне никто так и не объяснил, но вечером того же дня я впервые получила ссылку на предоплату! Следующим вечером мне снова позвонила ещё одна девушка-менеджер, поинтересовалась о предоплате. Я ей подробно изложила всю вышеописанную ситуацию. Оказалось, что мне поставили бронь почему-то вообще на стрижку, хотя у меня подразумевалось только окрашивание. В итоге девушка пообещала разобраться в сложившейся ситуации и перезвонить мне тем же вечером или следующим утром, а также подобрать другое удобное для меня время. НЕ разобрались и не перезвонили вообще!

Конечно, в период новогодних праздников и корпоративов нехватки клиентов ощущаться не будет, но стоит ли так разбрасываться потенциальными будущими клиентами в принципе? Цены на подобные окрашивания и услуги достаточно высоки, и лично я свои деньги за такой подход к клиентам в данном заведении уже не оставлю, даже при наличии якобы супер-мастеров (хотя судя по некоторым отзывам, и с мастером может повезти далеко не всегда). Заплатите ли их Вы, решать только Вам! Всем удачи и побольше позитивных эмоций!