СИТИЛИНК, Нижний Новгород

Не исполняют обязательства по договору
Заказал 31.10.14 у них смартфон (заказ №WZ0086205). Пришла SMSка, в которой мне сообщили, что заказ можно будет забрать 7.11.14. На след. день перезвонил менеджер и уже сказал, что мой заказ будет готов только 10.11.14., поскольку откуда-то там его должны доставить. Также он сказал, что срок сохранения брони 72 часа. Т.е. заказ сохраняется трое суток с объявленной даты. Забирать заказ я приехал 12.11.14., однако кассир мне сообщила, что мой заказ аннулирован. Причину этого она объяснить не смогла. Также не смог ничего добавить менеджер центра выдачи и на мой вопрос: \"Так я что, зря приехал?\" он пожал плечами и сказал: \"Видимо зря\". Вернувшись домой я всё же решил узнать причину отмены моего заказа и позвонил в магазин. Менеджер долго что-то там выяснял и в конечном итоге предложил мне перезвонить на след. день, сославшись на то, что тогда будет тот менеджер, который принимал и оформлял мой заказ. Ну я не поленился, перезвонил на след. день. И (другой уже) менеджер сообщил мне, что... МОЙ ЗАКАЗ БЫЛ АННУЛИРОВАН ТОЛЬКО ЭТОЙ НОЧЬЮ! А помочь он мне уже ни чем не может. То есть, когда я приезжал в центр выдачи забирать заказ, он был ещё в силе. Такие вот пироги. ... Вроде не первый раз пытался воспользоваться услугой этого магазина и раньше подобных косяков не было. В этот же раз мне ни в самом центре выдачи, ни по телефону никто помочь не смог и даже не пытался. Всем было по барабану. Магазин откровенно огорчил таким отношением.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет