Зоомагазин "Бетховен", Москва

НЕ заказывайте у них что-либо во время акций (да и без них наверное тоже), похоже они носят чисто рекламный характер.Заказал во время \"черной пятницы\" в ноябре корм Acana в фасовке 6 кг, при том, что он был на сайте у них \"В наличии\", девушка по телефону уточнила, что нужно его заказывать (а на сайте он \"В наличии\" так как сайт новый и информация недостоверна) и мне необходимо будет подождать около 2 недель.Далее жду 3! недели, естественно никакого звонка от них, звоню сам - девушка опять говорит, что данной фасовки нет у поставщика и они ничего сделать не могут (при этом все время данный корм у них \"В наличии\" на сайте (если дело в сайте, то почему нельзя было его исправит за это время?) и периодически меняется наличие в розничных магазинах).В итоге звоню сегодня (18.01.17) после футболивания по телефону та же девушка отвечает, что ну нет этого корма у них у поставщиков (примем во внимание, что на сайте статус у данного корма теперь \"ПОД ЗАКАЗ (ДО 7 ДНЕЙ)\") и вообще неизвестно появится ли вообще. Вразумительно ответить на вопрос, почему тогда на сайте его все еще можно заказать и судя по информации \"до 7 дней\" его должны будут доставить, она так и не смогла.Кстати в заказе еще были игрушечные мячи для собаки, так вот они как раз недавно получили статус \"Нет в наличии\" и в сегодняшнем звонке я это отметил, на что девушка невозмутимо мне ответила: \"Нет конечно, у нас их 17 на складе, это у вас информация наверное на момент заказа\" (хотя в заказе оотображается актуальная информация о товаре, да и вообще как я мог физически заказать \"товар не в наличии\" непонятно).Короче крайне непрофессионально, абсолютно не ожидал такого отношения от такой большой сети.