Конный клуб "Эквилого", Москва

Среднее: 1.0 (1 голос)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

kt223 16 окт, 2015

Хамство. Ужасное отношение к клиентам.

грубость, далековато, наплевательское отношение, неприкрытое хамство

Всем доброго времени суток!

На день рождения подарили подарочный сертификат  от Биглиона на 2-хчасовую прогулку в Эквилого.

Негативные впечатления об этом конном клубе начались на этапе «записи по телефону».

В пятницу утром позвонила записаться, на что, недовольный женский голос мне сказал, чтобы звонила позже. Второй звонок сделала в час дня и меня снова «отфутболили» до трех. Итак,  перезвонив после трех,  я попросила записать нас по купону на конную прогулку. В ответ на просьбу была продолжительная пауза, пока я сама не стала задавать вопросы, что нужно  все-таки для того, чтобы меня записали?

После выуживания информации от девушки по другую сторону телефонной линии нас записали на 3 часа дня и настоятельно рекомендовали приезжать за 20 минут до начала.  На вопрос как я могу сфотографироваться  на лошади,  мне сказали, что только после прогулки и на огороженной территории поля. Во время прогулки слезать с лошади нельзя! Возник очевидный вопрос: если захочется в туалет? Ответ был прост: у нас никто в туалет во время прогулки не хочет!

И вот настал долгожданный день! Боялись опоздать в назначенное время. Приехали в 14.45, подошли к конюшне и увидели следующую картину: два сотрудника конюшни (молодой человек и девушка)  выводят лошадей для группы детишек 8-13 лет. Мы не были удостоены даже взгляда сотрудников. Отвлекать их было неудобно, мы тупо ждали, пока у нас спросят на какое мы время, но, простояв так минут 10,  начали переживать, что это наша группа сейчас садится на лошади и уедут без нас. Мы  обратились к сотрудникам  сами. Нам сказали, что им сейчас некогда  и мы должны ждать, пока вернется с прогулки группа детей, которая ВНЕПЛАНОВО решила второй раз прокатиться (прогулка длится час)!!! Другими словами организаторам наплевать, что люди в выходной день приехали по записи на конкретное время и должны ждать.

Через час с лишним очередь дошла и до нас. В это время подошло еще человек 7  на конную прогулку. Нам дали прочитать технику безопасности , в которой были  пункты: не использовать фото со вспышкой, не курить.

Рядом с конюшней лежала куча наваленных шлемов. Инструктор (блондинка  маленького роста) сказала: «Надевайте шлемы». Наша группа из 9 человек,  как кучка идиотов,  надевала на голову по очереди то один шлем, то другой, т.к. они были разные по размеру.  Продолжалось это минут 10, пока я не спросила, у молодого человека (инструктора) можно ли их отрегулировать? Он молча нажал на кнопку и мой шлем приобрел нужный размер.  Инструктора сидели рядом, в метре от нас,  уткнувшись в сотовые телефоны, курили,  не обращая внимания на то, что 9 взрослых человек не могут надеть шлемы из-за того, что у них разные размеры!

В итоге всех рассадили по лошадям. Меня посадили на Мраморного.  Тронулись. Прогулка должна длиться 2 часа. В сопровождении были два инструктора (грубая блондинка и девушка с гипсом), которые даже не думали контролировать  группу с тыла. Инструктор  вначале прогулки крикнула фразу «Кто отстал – возвращается пешком в конюшню» и уехала вперед, дымя сигаретой верхом на лошади

Через час прогулка закончилась! Причиной тому была девушка, которая одна из всей группы оплатила только час прогулки. Из-за нее вернули всю группу в конюшню, спешили, загнали в стойло лошадей и устроили себе очередной перекур. Второй час предполагался по этому же маршруту: асфальтированная дорога – поле- лес –асфальтированная дорога.  Как можно из-за одного человека всю группу возвращать и спешивать? Два инструктора были с нами. Обе они ехали впереди. Неужели одна из инструкторш не могла  сопроводить  одну  девушку (которая оплатила час) обратно в конюшню???  Толку от этих инструкторов НОЛЬ! Замыкающий группу мужчина не мог справиться с лошадью, они этого даже не видели, потому что обе всю прогулку ехали впереди. За что мы платили деньги? Наверное,  за хамское отношение, потерянное впустую время, пока ждали, и несостоявшуюся полноценную двухчасовую прогулку.

К сожалению, на этом мой рассказ не окончен. От второго оплаченного  отказались не только мы, но и все остальные несостоявшиеся-наездники. Я попросила вывести лошадь для обещанной фотосессии. И тут хамство инструкторши  достигло апогея: «В конюшне фотографируйтесь!!!»  (в темноте и без вспышки, слава богу, что не в стойле предложила)

Нервы мои сдали окончательно, я сказала, что данный вопрос мной обговаривался заранее и лошадь мне в конце концов  вывели на поле ровно на 3 минуты. Привезенные нами сухари и морковку лошадям давать запретили, хотя на этом сайте [ссылка] черно-по-белому написано про угощение для лошадей. На другом  сайте [ссылка] написана другая информация, что давать можно только сахар. Так уберите  и приведите сайты в надлежащий, актуальный вид, чтобы не вводить заблуждения людей, который тащат с собой морковь и прочие лакомства.

И еще, инструкторша улыбалась только одной паре из группы,  которая оплатила наличкой)))

Ни за что не поехала бы в этот клуб во второй раз.

Комментарии: 0

Комментариев к этому отзыву еще нет

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Наташа 01 июл, 2025

Мидзо отзывы

Давала мужу капли мидзо, чтобы прекратил пить по пятницам. Всего два месяца давала и уже год ни ни. Говорит, что алкоголь это не его ...

Читать полный отзыв

Седикова Таисия 30 июн, 2025

Фексофенадин отзывы

Один из наиболее популярных и востребованных антигистаминных средств. Препарат за короткий промежуток времени эффективно снимает симптомы аллергической реакции. Одной из главных причин, по которым я предпочитаю Фексофенадин, является его быстрое начало действия, обычно мое ...

Читать полный отзыв

Бессуднова Р. 30 июн, 2025

Аллерфекс® отзывы

Кому-то помогает, кому-то нет, поэтому без назначения или изучения аннотации не рекомендую принимать. Мне при выраженной аллергии дает эффект. Быстро убирает основные симптомы и не требует дополнительной дозировки. Использую препарат при различных аллергических реакциях, очень ...

Читать полный отзыв
X
X