Дикси, Сеть магазинов

Среднее: 1.3 (230 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

lublushokolad8 13 окт, 2015

Ужасный администратор!

близость к дому, кондитерские изделия хорошие, товары по акции
очереди в кассы, плохой ассортимент товаров, плохой сервис, работает только с 9.00 до 23.00, хамство продавцов и касиров

Здравствуйте! 12.10.2015 в магазине Дикси по адресу Ломоносовский проспект, 29, к.3 покупали в магазине товар - вареники Дикси с картофелем и грибами - по акции. Висел жёлтый ценник прямо над товаром - 70 рублей за 1 товар, 56 рублей за каждый второй. Когда стали пробивать товар на кассе, обе пачки пробились по цене 73 рубля. Позвали администратора. Она подошла спустя 10 минут, после того, как уже обратились и к другим сотрудникам магазина с просьбой позвать администратора. Мы пошли с ней к холодильнику с товаром, она сразу же содрала жёлтый ценник и указала на другой, с ценой 73 рубля, который висел где-то сверху, хотя тот висел прямо над товаром. Естественно, человек и не подумает, что где-то может быть другой ценник. Администратор сразу же говорит: \"Ценник забыли этот убрать. Будем оформлять возврат?\" На что я потребовала не оформлять возврат, а вернуть мне разницу. Администратор мои претензии просто проигнорировала, забрала у меня чек, пошла на кассу и сама быстро, ничего не спрашивая, оформила возврат. В это время я стоял и возмущался, чтобы мне вернули именно разницу, а не всю сумму. Она ничего не отвечала, просто делала что ей нужно. В итоге сунула мне чек возврата, деньги и забрала из моей корзины товар. Затем благополучно сбежала. На мои требования принести Книгу отзывов и предложений не отреагировали. Только спустя 10 минут, совсем надоев своим видом кассирам, они удосужились снова позвать администратора. Когда она пришла, я потребовал Книгу, тогда она достала её откуда-то из другой кассы, хотя она обязана находиться в Уголке потребителя! Я написал всё в их Книге, после этого покинул магазин. Удивляет, во-первых, ужасно хамское отношение администратора к покупателям и полное игнорирование их прав! А, во-вторых, тут явное нарушение прав потребителя! Если на товаре находится старый ценник, то они обязаны продать товар по старой цене! Это не мои проблемы, что они не успели поменять! 

Комментарии: 1

  1. Сотрудники Компании

    21 окт, 2015

    Здравствуйте, уважаемый пользователь сайта. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения была проведена проверка. Персоналу магазина было еще раз разъяснено, что культура обслуживания покупателей, соответствующие ценники на товар в нашей сети находятся на главном месте, и что каждый покупатель ценен для нас. В настоящее время мы стараемся исправить все недочеты в нашей работе, о которых Вы указали в своем отзыве. Для более оперативного реагирования рекомендуем Вам писать по адресу: [ссылка]. Кроме того, Вы можете обращаться на горячую линию по телефону: 8-800-333-02-01. Спасибо за Ваше обращение.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Виктор 22 апр, 2024

Ракстан-Сановель отзывы

У меня уже давно приступы подагры, совсем недавно открыл для себя таблетки ракстан. Приобрел через интернет аптеку Асна. Препарат отличный, спасает от болей ...

Читать полный отзыв

Дмитрий 22 апр, 2024

Риджамп® отзывы

Прямо скажу - полный провал! Побочные эффекты просто сносят крышу: головные боли, головокружение, рвота, а вот эффекта - ноль! Стимулируй, не стимулируй - всё мимо. Я разочарован до глубины души, и честно говоря, пожалел, что потратил деньги на эту ерунду. Ожидал я, конечно, от ...

Читать полный отзыв

Валерий 21 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Делали капитальный ремонт в своей квартире с этой компанией. По стоимости вполне разумно и доступно, без навязывания лишних работ. Договор подробный и прозрачный, никаких подводных камней и подозрительных затрат. Ребята работают слаженно, без простоев. Отдельное спасибо нашему ...

Читать полный отзыв
X
X