Такси СТ, Санкт-Петербург
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв
Наталия83 17 дек, 2011
А вы хотели бы остаться в аэроорту с двумя чемоданами и ребенком без такси??
дёшево
невнимание к заявке, отсутствие службы качества, таксисты - не сотрудники фирмы
Много раз пользовалась услугами этого такси! Один раз приехали без детского кресла, денег взяли больше, чем надо - но дело было ночью, с ребенком, после долгой дороги из другой страны, аэропорта - короче, переплатили сколько надо, а потом уже разбирались. Ничего, компенсацию денежную переслали на мобильный!
Но последний водитель попался отпад!!! приехал опять (!) без заявленного детского кресла, на просьбу подождать пока я позвоню в фирму отреагировал неадекватно - грозился вообще уехать... при том что такси было заказано в аэропорт.. в итоге в аэропорту уже предлагал мне договориться на сумму оплаты больше, чем назвал оператор, и на мой отказ кинул мне сдачи больше, чем надо, со словами - мне это непринципиально!)))
качество сервиса совсем упало... видимо из-за растущих объемов, а жаль, все так красиво начиналось)))
а финал у этой истории совсем иннтересный)) счастливо я, значит, улетела, по возвращении из отпуска звоню - заказываю такси опять с детским креслом. Уже поймала чемоданы, жду - звонят, машинки не будет, ваш номер занесен в черный список, воспользуйтесь другой фирмой))) видимо, тот водила еще и нажаловался, что довез нас без кресла, а ему деньжат сверху не подкинули... бардак)) и даже никакая служба качества (а вот есть ли она?) не позвонила клиенту - не проверила, а как там все было!
Насрали на свою же репутацию! Естессно уже ни мой муж, ни мама, ни сестра, ни друзья этой конторой не пользуются!
Кстати взяла я такси прямо в аэропорту всего на 150 рэ дороже и без ожидания, и ооочень осталась довольна сервисом!
Всех удачных поездок!
Но последний водитель попался отпад!!! приехал опять (!) без заявленного детского кресла, на просьбу подождать пока я позвоню в фирму отреагировал неадекватно - грозился вообще уехать... при том что такси было заказано в аэропорт.. в итоге в аэропорту уже предлагал мне договориться на сумму оплаты больше, чем назвал оператор, и на мой отказ кинул мне сдачи больше, чем надо, со словами - мне это непринципиально!)))
качество сервиса совсем упало... видимо из-за растущих объемов, а жаль, все так красиво начиналось)))
а финал у этой истории совсем иннтересный)) счастливо я, значит, улетела, по возвращении из отпуска звоню - заказываю такси опять с детским креслом. Уже поймала чемоданы, жду - звонят, машинки не будет, ваш номер занесен в черный список, воспользуйтесь другой фирмой))) видимо, тот водила еще и нажаловался, что довез нас без кресла, а ему деньжат сверху не подкинули... бардак)) и даже никакая служба качества (а вот есть ли она?) не позвонила клиенту - не проверила, а как там все было!
Насрали на свою же репутацию! Естессно уже ни мой муж, ни мама, ни сестра, ни друзья этой конторой не пользуются!
Кстати взяла я такси прямо в аэропорту всего на 150 рэ дороже и без ожидания, и ооочень осталась довольна сервисом!
Всех удачных поездок!
