iSmashed.ru — сервис ремонта iPhone/iPad, Москва

Антирекомендация: бегите от iSmashed (они же яразбил.рф), как от огня, если нужно чинить iPhone/iPad. Сломают и то, что работало.

Когда встал вопрос, где заменить разбитые стекла на iPhone 4 и iPad 4, я посоветовал жене [ссылка] ради высокого качества. Сильно ошибся. С починкой стекла «мастер» сломал работу wifi. А «клиентоориентированность» фирмы стремится к нулю.

Немного чисел.

1. Число wifi сетей, которые видит исправный iPhone сейчас: 9-13, в зависимости от места.Число сетей, которые видят «отремонтированные» в [ссылка] устройства: 0-1 (одна).

2. Скорость интернета (замерялось [ссылка]) в нескольких точках квартиры:

а) первая:

• исправный iPhone: входящая — 577 Кб/с, исходящая — 794 Кб/с.
• iPhone после ремонта: входящая — 83 Кб/с, исходящая — 0 Кб/с.
• iPad после ремонта: входящая — 123 Кб/с, исходящая — 72 Кб/с;

б) вторая:

• исправный iPhone: входящая — 1,78 Мб/с, исходящая — 3,87 Мб/с.
• iPhone после ремонта: не удалось измерить скорость, пропала связь с сервером (отвалился wifi).
• iPad после ремонта: входящая — 56 Кб/с, исходящая — 31 Кб/с.

Действие первое, 22.1.2016 приехал мастер iSmashed. Должен был приехать в 18:20, прибыл в 19:00 и всё жаловался, что рабочий день у него уже закончен. Заменил стекла на iPhone 4 и iPad 4. Это были некрасивые из-за трещин, но исправно функционирующие устройства, а вернул «мастер» кирпичи. Практически полностью перестал работать wifi как в iPhone, так и на iPad. Жена заметила это сразу, указав, что вместо привычных 10-15 сетей видно или ни одной, или одну, если подойти вплотную к роутеру. Но мастер сумел её убедить, сказав, что на его телефоне так же ловится только одна сеть, а значит, это временные неполадки с роутером. Что происходит с роутерами соседей, он умолчал. К сожалению, жена поверила и подписала документы, отдала оплату.Когда я пришел и продемонстрировал, что на другом iPhone 4 прекрасно ловится десяток сетей и нет проблем с интернетом, супруга позвонила \"мастеру\". «Мастер» сухо сослался на гарантию и сказал, что ничего больше делать не будет, звоните, мол, на фирму, пусть там разбираются.

Действие второе, 23.1.2016. Звоним в iSmashed. Трубку берет менеджер А., говорит вежливо, спрашивает, надо ли нам исправить на выходных или проблема ждет понедельника, и обещает через 15 минут договориться с мастером и перезвонить. Звонка нет и дальше все выходные длинные гудки. Позже нам объяснили, что А. внезапно заболел. Что же, бывает.

Действие третье, 25.1.2016. Супруга дозванивается в [ссылка]. Говорит менеджер И., упрекает жену, что же она подписала документы, но расхвалив свою компанию и как она заботится о клиентах, соглашается прислать мастера. Того же самого, который не справился в первый раз. Договариваются на вторник.

Действие четвертое, 26.1.2016. Приходит мастер, ничего больше как подкрутить винты для крепления антенны он не знает, опять жалуется на роутер (а 10-15 соседских роутеров одновременно тоже сбоят? А другому iPhone это не помеха?). Предлагает, как в анекдоте (про постучать по колесу), то обновить iOS, то еще что-то креативное. Супруга, увидев те же проблемы с wifi после долгих пассов мастера, позвонила менеджеру И.. Он предложил приехать сам, ставит условие, чтобы когда ему удобно. Супруга согласна, просит только, чтобы муж (я) был дома, чтобы мог поговорить с ним на одном языке. В этот момент почему-то менеджер И. панически испугался (решил, что я буду его бить? Зачем? Я человек мирный) и сказал, что не приедет, как ни уговаривайте.

Вот и вся история. Берегите телефоны! В [ссылка] (яразбил.рф) ни ногой.