Магазин "Двери" пр. Художников, 15 к.1, Санкт-Петербург

Понадобилось поменять входную дверь. Искали-выбирали довольно долго, потому что там, где стоимость двери приемлемая, там доставка установка очень дорогие, а где доставка и установка подешевле, там сами двери дорогущие. Но это все лирика, не имеющая отношения к делу.

Остановились на магазине \"Двери\" на пр. Художников, дом 15, корп. 1. Там цены более-менее приемлемые и на двери и на установку. Плюс еще относительно близко в дому. Вот она, казалось бы, удача! Но... получилось все со скрипом.

Итак, магазинчик не большой, двери- лишь отдел, а так там еще мебель, отделочные товары и т. д. На вопросы продавец отвечала охотно, но с явным незнанием дела. Например, на ценнике стоит Россия, она говорит, что изготовитель Китай, уточняем про ценник, а в ответ \"Не, они все в Китае делаются, а Россия это поставщик\". Спрашиваю \"А не получится, что это китайский ширпотреб?\", в ответ: \"Нууу, Китай разный бывает... Но у нас Китай хороший, мы давно работаем\" (умилительно, правда же?). Ну и на технические вопросы типа \"сколько долбить придется, если у нас такой-то проем. а дверь такой ширины-высоты, чем потом дыры в стенах замазывают и подобные\" отвечала продавец, что не знает. Ну да ладно. Расскажу, как мы устанавливали дверь из этого магазина.

Заказали мы входную металлическую дверь, оплатили (за дверь полная стоимость сразу, а за замер и установку монтажнику потом).

Продавец пообещала замерщика на следующий день со словами: \"Завтра утром позвонит замерщик и договоритесь, когда он приедет\". Звонка замерщика за весь день так и не дождались.

Еле-еле нашли по справочникам телефон магазина, около пяти вечера позвонили в магазин с вопросом \"где обещанный звонок замерщика?\", через час замерщик позвонил (со словами, что ему только сообщили) и, наконец, полседьмого вечера появился у нас.

Все измерил (времени потратил на все телодвижения меньше десяти минут), подтвердил, что выбранная дверь подходит, сказал, что чуть расширить проем надо будет с одной стороны.

С ним договорились, что дверь привезут на следующий день в 11 часов утра. Однако потом (примерно в десять вечера) позвонили и приказным тоном сообщили, что дверь доставят в девять утра. \"Потом у них другие заказы\".

На следующий день, действительно в 9 часов, дверь привезли. Но дверь оказалась другой модели (которая, оказалась, конечно же, дешевле, - как мы уже потом выяснили; работники уверяли, что \"она скорее всего дороже, но они точно не знают\"). Предложили написать отказ и оформить новый заказ на следующий день. Еще один день тратить на дверь не было возможности (вообще-то все работают), согласились на установку привезенной. Установили вроде нормально, но в конце начались торги и \"выманивание\" денег - несмотря на то, что сумма была утверждена с замерщиком, они зачем-то раздолбили порог (типа проем расширяли) и стенку с обеих сторон по чуть-чуть, за что и требовали дополнительные деньги. А кому звонить, с кем выяснять, - полное незнание и нежелание разбираться. Работник \"южный товарищ\", я половину вообще не понимала, что он говорил, но все сводилось к тому, что \"я ничего не знаю, что вы там договаривались и утверждали, я работу сделал - давай плати, мне уже на другой адрес ехать надо, нечего тут из-за лишних 300 рублей разбираться\". Ладно, отдала ему и лишние деньги тоже. При этом чек (сделанный, кстати, вчерашним замерщиком и вчерашним числом), естественно, дополнительные рубли не отражал.

Через пару дней сходили с мамой в магазин, посмотрели двери и попросили вернуть разницу в стоимости. Однако, вместо извинений, продавщица (и еще одна подошла) нахамили. Просто песня, это надо было видеть: в магазине выставлена дверь той модели, которую нам привезли, с ценником. Говорим продавщице, что, если она посмотрит на ценники дверей, то увидит  разницу в их стоимости. Продавщица подходит к дверям, срывает ценник с двери привезенной нам модели, рвет его на мелкие кусочки и говорит, что на эту дверь еще не повесили нужный ценник и она намного дороже.

В общем, разницу возвращать они не собираются. На днях зашла - дверь стоит без ценника.

Магазин не рекомендую. Потому что кроме потраченных нервов и лишних денег еще и ничего не докажешь им.