Сеть клиник МЕДСИ

Добрый день!

Я давно работаю в фирме, где имею полис ДМС, ранее в 2011 году пользовалась тут услугами стоматолога - ничего плохого как и хорошего вспомнить не могу. Но вот недавно, вернувшись из декрета, приходилось обращаться в эту клинику на ул. Большая Печерская, д. 39 (так как от работы идти 5 минут). Помещение находится в подвале, есть второй этаж. Есть гардероб.

Итак, мне потребовалась консультация ЛОРа из-за постоянного насморка - я позвонила, записалась, мне велели звонить в страховую - заказывать гарантийное письмо. Я позвонила-мне тут же его сделали и отправили. И вот, звоню спустя 2 часа как только появилась свободная минутка - в Медси говорят - \"нету письма\"!

Я опять в страховую-говорят выслали и по электронке и по факсу - опять Медси - и опять нету!!! Полный бред. А идти нужно в субботу, когда надоело перезваниваться со страховой и клиникой, я очень вежливо попросила секретаршу из регистратуры мне набрать в субботу, если письмо поступит (а живу я на другом конце города). И что бы вы думали? Они мне позвонили спустя 10 минут с начала предполагаемого приема и спросили, чего это меня нет!!! Ко врачу претензий нет - я добралась спустя 30 минут, и очень грустный ЛОР всё-таки приняла меня и выписала рецепт. 

Следующей эпопеей стал поход к гастроэнтерологу: Преодолев очередную баталию с гарантийным письмом, я прихожу к врачу вместо обеда. А врач ведет прием другой пациентки!!!!! То есть я сижу полчаса и жду. Врач молодец, когда я пыхтя ввалилась в его кабинет - извинился, что пришлось принять опоздавшую передо мной пациентку. Врач хороший, очень грамотный, теперь гораздо реже болит живот.

Сдавала анализы - претензий к мед. работникам нет, приятные люди, правда УЗИст сказала, что я не плохо сохранилась для 28 лет (и смех и грех). 

Последняя капля - поход к терапевту, во-первых им не дозвониться, по обоим телефонам не берут трубки. Я уже на сайте заказала обратный звонок (надо сказать мне перезвонили спустя 4 часа-оперативно не правда ли?). Итак, о чудо, сама дозвонилась. Уже забила на поиск высланного гарантийного письма, просто пришла. И как обычно, 25 минут в очереди. Врач приятная.

Часто наблюдала моменты скандалов регистратуры с другими пациентами. Сами девушки ни разу не улыбнутся, хорошего слова не скажут. Общаюсь как в обычной поликлинике (там и то повежливей стали). Это, конечно, не уровень ДМС.

Вердикт! В жизни бы не вернулась сюда, если бы не географическое положение. И хороший врач-гастроэнтеролог.