KIA Motors / КИА Моторс, Москва
Liubashka 23 июл, 2016
Публичный позор! Пренебрежение к покупателям и дискредитация автомобильной марки "KIA " (+ фото)
«Kia Motors» - не только широкая сеть автосалонов, но и марка с мировым именем, лидер корейского автопрома. Вроде бы всё должно быть солидно, и я с доверием и надеждой перешагнула порог магазина.
Внутри очень красиво, очень чисто. Все автомобили сверкают и сияют, как инопланетные корабли:
![\"\"](\"/uploads/f98064fd4c779d9593e2a4268044d90f.jpg\")
![\"\"](\"/uploads/62527237b4ec8022032032a75b9837df.jpg\")
![\"\"](\"/uploads/ca86a2c85c77a1a2b7866d44bf4044ff.jpg\")
На этом положительные моменты закончились. Потому что мы с супругом одиноко стояли посреди огромного зала в растерянности, и ощущали себя совершенно лишними. Мда, внимание инопланетян здесь было легче найти, чем внимание хоть какого-то если не менеджера, то хотя бы работника зала или представителя. Мы пробыли в салоне достаточно долго. Никто к нам не подошёл, не заинтересовался, не предложил помощь или содействие, хотя свободный персонал присутствовал, нас видели и даже иногда издалека разглядывали.
А вопросы у нас, разумеется, были. В частности, по комплектации, сроках поставки и так далее. То есть требовалось узнать действительно важные вещи, без которых сделать покупку невозможно. Впрочем, как и без продавца.
От нечего делать и в надежде потянуть время (и всё-таки дождаться кого-то) я стала фотографировать. А супруг занялся осмотром моделей самостоятельно:
![\"\"](\"/uploads/be2e791479edc2b943a3bf0e68aabcad.jpg\")
![\"\"](\"/uploads/bd2009b7418b0aca4dda9d05a325251a.jpg\")
![\"\"](\"/uploads/c1ee11f868480b934c1835153dc053db.jpg\")
Мы ходили от одной машины к другой, хлопали дверцами, залезали в салон, то и дело садились за руль в разных моделях (проверяя обзор и удобство для водителя), открывали багажники (чтобы оценить объём и вместимость, правда, без ключа некоторые не открывались). То есть мы явно не были похожи на случайных прохожих (!).
Внешние характеристики меня в основном устроили, особенно высокий клиренс (то есть дорожный просвет, что актуально для российских дорог). Но вы знаете, после такого отношения как-то не захотелось здесь обслуживаться и уж тем более что-либо покупать. Потому что как встретят, так и проводят. Ушли разочарованные.
Не могу сказать, что нас как-то сильно обидели. Но проигнорировали – абсолютно верно. Это не только пренебрежение к покупателям, но и неуважение к самой \"KIA\"! То есть дискредитация и ухудшение общего впечатления об известной корейской марке.
