Химчистка Престиж, Москва

Пользовалась услугами химчистки Престиж, которая находится в ТРЦ Ашан-Сити на проспекте Вернадского, 6. Пальто почистили нормально и я решила отдать в чистку шерстяную шляпу, которую, к сожалению, нельзя стирать. 27 мая 2016 года, как говорят, ничтоже сумняшеся, я принесла шляпу в приёмный пункт. Женщина, оформлявшая заказ, предупредила меня, что чистка будет сухая и пятна могут не отойти. Я видела только одно пятно на полях шляпы, но согласилась с оформлением. 30 мая я пришла получать готовую вещь. Девушка, забрав квитанцию, долго искала под вешалками мою шляпу, затем, видимо, спросила у приёмщицы (та была занята другим делом), где искать. Вижу, что откуда-то выдвинута корзина для белья, и из неё, поковырявшись, девушка достала шляпу. Потом убежала куда-то, буркнув \"сейчас\", и, наконец, принесла её, буквально, тёпленькую. Схватив фирменный пакет, она запихнула шляпу туда. Но я попросила дать мне возможность посмотреть результат чистки. Вынула из пакета - и у меня пропал дар речи. Шляпа абсолютно потеряла форму. Нашла в себе силы спросить, как же так получилось и почему меня об этом не предупредили. Я не стала бы сдавать её. Но подошла приёмщица, и сказала, что меня предупредили о том, что чистка сухая и пятна могут не отойти. Но я-то говорила не о пятнах, которых, к слову не было, а о другом. Позвали ещё молодого человека (наверное, для поддержки), он стал крутить мою шляпу и спрашивать, как она потеряла форму. У меня сложилось впечатление, что с русским языком сотрудники химчистки знакомы отдалённо, так как я не смогла ему объяснить, как вещь теряет форму и поэтому считается испорченной. В итоге - настроение испорчено. Теперь буду искать новую шляпу.