Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. КУПИЛИ КРОВАТЬ БЕЛОГО ЦВЕТА,А ПРИВЕЗЛИ БЕЖЕВОГО. СРАЗУ РАЗНИЦУ В ЦВЕТЕ НЕ ЗАМЕТИЛИ ПОДПИСАЛИ ДОКУМЕНТЫ. ЗАТЕМ НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. БЫЛ ПОЛУЧЕН ОТКАЗ С ФОРМУЛИРОВКОЙ ЦВЕТ ПО ДОГОВОРУ СОВПАДАЕТ С ПОСТАВЛЕННЫМ. В ОФИСЕ ПРОДАЖ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ЦВЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ТОТ И ДОЛЖЕН БЫТЬ БЕЛЫЙ. ПРОДАВЦЫ И ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС НЕ МОГУТ САМИ РАЗОБРАТЬСЯ С ЦВЕТОМ ПРОДАВАЕМОЙ ПРОДУКЦИЕЙ, А НАМ ПРИХОДИТСЯ СТРАДАТЬ.

09 октября 2017 г. между мной - Набойченко Д.А. и ИП Гордеев Вячеслав Анатольевич был заключен договор купли-продажи № М-КД0000000587. Продавец обязан поставить товар (МИА Мягкая Кровать+ПМ/Акция,0, Eco (Grand),20,20 – 1 шт.) белого цвета в обивке эко кожа, а покупатель оплатить 100% денежные средства. Оплата покупателем была произведена в полном объеме, наличными денежными средствами (двенадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп) что подтверждается чеком от 09.10.2017 г.

Поставка товара была осуществлена 11.10.2017 г. Товар от транспортной компании был принят по наличию целостности упаковки. При снятии упаковки (с кровати) было обнаружено: что цвет и ткань обивки кровати не соответствует цвету и ткани обивки кровати, представленной на демонстрационном стенде продавца в магазине, а также короб кровати не имеет мягкой прослойки по бортам. В магазине товар (кровать МИА) продается только в одном цвете «белом» и ткани, имеющей пористую структуру «экокожи» и мягкий короб, как образец в салоне магазина. В момент покупки кровати, продавец уточнил, что покупателю поставят товар точь-в-точь, как на образце и в другом исполнении кровать не производится. По факту получен товар бежевого цвета в другой ткани с гладкой структурой, жестким коробом и повреждениями на поверхности обивки.

По всем претензиям в магазин был аолучен отрицательный ответ с формулировкой что завод внес в данную модель конструкционные изменения и других кроватей не выпускает. 

На компромиссные решения Фабрика не идет. Ну фимида рассудит.