Моби Life, Салон покупки- продажи мобильных телефонов

Эх, горе мне, горе...

дырявая башка!

Предыстория:

У всех вокруг уже давно появились яркие, блестящие смартфоны с большим экраном. Все мои друзья смотрели фильмы, читали книги, сидели в интернете со своих новеньких телефончиков, как дорогих, так и не очень.  А я уже третий год ходила с маленьким обдертым самсунгом, одним из первенцев семейства андроидов.

Немого обо мне: студентка, учусь последний пятый курс, к сожалению, на контракте. Ну и, как типичный студент, жалуюсь на отсутствие денег и постоянного дохода. 

В общем, ждала я с нетерпением свой День рождения. Ведь мне пообещали выделить эн-ную сумму  на новый телефон. 

И вот, этот день настал! я- обладательница денег, бегаю по всем магазинам города в поиске своего нового мобильного друга. Обойдя ряд торговых точек, пришла к выводу: если и вписываюсь в положенную сумму, то телефон меня не устраивает ( неизвестная фирма, маленький экран, мало памяти, совсем слабая камера и т.д.). А все что нравится- соответственно, и цена выше.

Конечно, я могла бы подождать месяц и скопить денег на более приличную модель, но нетерпение и желание обладать \"лопатой\" взяло вверх.

Мы с молодым человеком осознанно пошли по, так называемым, мобильным ларькам. И, о чудо,  я нашла подходящую практически по всем параметрам модель. А цена- то .... просто сказка! На все телефоны цены дешевле на 200 - 300 гривен, чем в обычных магазинах. 

Ужасная жара и отсутствие кондиционера в \"магазине\" сыграли свою роль и я, несмотря на оговорки любимого, соблазнившись ценой, взяла телефон.

О торговой точке:  

Моби- лайф находится в городе Кривой Рог, Днепропетровская область. По улице Косиора 27.

Существует достаточно давно - года 3 точно. 

Раньше никогда ничего не покупала в подобных магазинах, доверяла только \"Фокстроту\" и \"Кофми\"  .

Продавцы - без особого энтузиазма и желания работать. Из них приходилось вытягивать слова, задавать вопросы. На тот день это было два парниши приблизительно моего возраста. 

Чека мне не выдали, нет у них кассового аппарата. 

Так выглядит магазин - ларек внутри: 

Первые впечатления: 

Первое, что немного смутило при покупке телефона- гарантия на ОДИН месяц. Мол, в нашей стране нет официальных сервисных центров \"Леново\" и блаблабла.... Ладно, так как мне уже достаточно хорошо солнце припекло голову, поверила. Гарантийный талон больше смахивал на туалетную бумагу ( серая бумажка, еще советского образца, без каких- либо опознавательных знаков магазина).

Телефон - \"китаец\", но я не думала что настолько... 

Как только пришла домой- достала новый телефон. Из комплектации были только шнур, зарядка китайского образца ( без переходника для евро- розетки) и инструкция тоже на китайском. 

Вставляю сим- карту, включаю свое чудо и у меня выскакивает ошибка (дословно ее уже не помню). Но суть в том, что эта ошибка никаким образом не исчезала экрана. Раз 20 перезагружала, вытаскивала батарею, не помогало ничего... У меня началась истерика. Первая мысль была, что эта шарашкина контора подсунула мне нерабочий телефон. Чека нет, гарантия тоже такая, что я и сама от руки могу написать... Паниковала и рыдала всю ночь.

На утро пошли с молодым человеком разбираться в контору. Аппарат без проблем мне заменили на такой же ж, без ошибки. Но мне нервы были дороже, чем этот телефон и я захотела вернуть деньги. Что ж это такое-то: только купили, а уже проблемы, что же будет через месяц, да еще и без гарантии. Как бы, по закону, если телефон абсолютно новый, я имею право так сделать. Но продавец сказал что это решается с начальником, а его нет, будет на следующей неделе. - Ладно, на следующей, так на следующей. 

Ради интереса, я решила с пол дня поиграться с телефончиком. И нашлось куча мелочей, которые меня не устроили совсем: он русифирован наполовину, телефонная книга вообще на китайском, даже самое простые игры тормозят ... и САМОЕ ГЛАВНОЕ! Пробила тел. по Базе IMEI украинского государственного центра радиочастот  и он оказался незарегистрированным в базе, то есть ввезен на территорию страны без оформления нужных документов. Контрабанда чистой воды. 

Не осталось никаких сомнений о возврате телефона. 

Возврат: 

Через 2 дня мы вернулись и попросили возврат денег. На что мальчик- продавец предложил только поменять прошивку на русскую. Мы настаивали на своем, но на уши было навешано куча лапши. \"У нас с начальником договор, мы деньги не возвращаем независимо от ситуации\" .Очень хотелось бы увидеть этого начальника, но он оказался, отдыхает на тур.базе . Связаться с ним горе- продавец не может, мол не знает ни номера телефона, ни имени- отчества.

Решили собрать данные о торговой точке, что б написать жалобу в отдел по защите прав потребителя. Оказалось, [u]у магазина нет ни уголка покупателя, ни сертификатов на торговлю, ни книги жалоб . [/u]Даже адрес продавец назвал неправильный. Дело дошло до скандала. Паренек бросался фразами под тип \" никто вам деньги не вернет, даже если вы встретитесь с начальником... я вообще мог бы вас на *** послать, но я пытаюсь вам помочь\",  \"это ваши проблемы, что купили фигню, никто не заставлял....\"

Мы заходили несколько раз ( раза три точно) потому что приходилось звонить знакомым и советоваться как общаться. Каждый раз после нашего \"захода\" продавец выбегал на перекур.

Сказать что он нервничал и волновался при разговоре - ничего не сказать. Значит, есть чего переживать...

Вот и сам продавец, нервно курящий на крыльце магазина: 

Что ж , теперь мучаюсь со своей обновкой. Даже начинаю привыкать. 

Но, остается только надеяться, что аппарат будет работать нормально.  

Внимание! Покупайте технику только в проверенных магазинах и не соблазняйтесь на цену подешевле. Потом дороже выйдет.

А для меня эта ситуация будет хорошим жизненным уроком. 

Спасибо за внимание к отзыву ;)