Салон красоты Kawaicat, Москва

Среднее: 1.3 (4 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Сова Советчица 09 май, 2016

Неделя позора за 7000 рублей

любой каприз по окрашиванию волос и прическе
не прокрасили посередине лба осветленные волосы, не смогли повторить то, что было на фото, очень большая очередь, цена не соответсвует качеству

А дело было так: заранее, по телефону я записалась на консультацию, твердо вознамерившись после консультации покраситься. Хотела я оставить свои волосы, а кончики (сантиметров 10 длинны) сделать голубыми. Пришла на консультацию вовремя, но мастер меня вовсе не ждал, это я его ждала лишних 40 минут. Ну я не скандальная, я понимаю – бывает. Консультировал меня мастер, точнее, он примерно посчитал мне стоимость покраски кончиков, вместо ответов на мои вопросы о том, как ляжет краска сказал, что я не знаю, чего хочу, а потом, минут через 10 консультации и вовсе заявил, что у него нет на меня времени. Что ж, ладно, я расстроилась, конечно, но записалась на покраску к другому мастеру. Ждала неделю (это было ближайшее время) и в назначенный час волшебство началось.

Заново проконсультировали на счет цветов. Ко мне даже подошел арт-директор и проконсультировал еще раз. Следуя его совету вместо кончиков решила краситься вся. В общем, ожидала я чего то просто улетно-космического. Радужно-яркого и невообразимо крутого. По задумке у меня должны были быть неоново фиолетовые корни постепенно переходящие в ярко-лазуревый на концах. Жаль, но не вышло. Просидев 6 часов в салоне я получила ядерного цвета корни волос (это как раз меня устроило вполне) и серовато-зеленоватую всю остальную длину волос. Глядя на этот кошмар одна рука судорожно потянулась к бритве (сбрить все к чертям) другая потянулась к платочку… Где то сквозь отчаяние и панику я вдруг услышала от своего мастера: «получилось плохо, переделаю вам бесплатно.» Слабо веря в происходящее я записалась на через неделю, т.к. у мастера не оказалось времени раньше.

Что ж… Проходив с ужасным цветом волос неделю на переделку в салон я не бежала, нет, я летела. Пришла туда немного раньше записи и тут открылась страшное: Девушки на рецепшен сказали, что вчера звонили мне и я им якобы сказала, что переделывать ничего не надо, мастера нет, у него выходной… (накануне мне никто не звонил) В общем сказать, что я была просто в шоке – это ничего не сказать. Мало того, что мне испоганили внешность не получившимся синим, мало того, что переделку назначили на через неделю… так еще и в обозначенное время у мастера выходной!!!

Когда мне казалось, что хуже уже и быть не может… да, действительно не стало. Арт-директор позвонил моему мастеру и через час тот приехал. В этот раз покраска прошла успешно – получился идеальный и яркий цвет волос именно так, как я хотела.

Что ж, касательно салона у меня остались весьма негативные чувства. Результатом я была довольна, но слишком много нервов потрачено Да и результат этот смылся через неделю.

После того, как я пару раз помыла голову цвет волос смылся на столько, что стал таким же как в тот злополучный день, когда меня окрасили в первый раз - т.е. серовато-голубоватым. И это за все мои нервы.

Комментарии: 14

  1. IceFloe

    15 июн, 2016

    Неприятный осадок от салона и мастеров
  2. Сова Советчица

    17 июн, 2016

    поход в другой салон расставил точки над "и" - в кавайкэт красят по не верной технологии. Потому цвет смывается через пару помывок головы.
  3. Zагадка

    28 июн, 2016

    Скажите, пожалуйста, а в какой салон Вы ходили после?
  4. Kawaicat

    22 июл, 2016

    Спасибо Вам за Ваш отзыв. Рады, что в конечном итоге Вы остались довольны. К счастью или к сожалению волосы, особенно окрашенные, иногда дают не совсем предсказуемый результат. Это бывает крайне редко, но конечно бывает. Мы всегда доводим дело до нужного результата, что сделали и в этот раз. Спасибо что дали нам шанс все исправить и добиться того, что Вы хотели. Еще раз спасибо за отзыв!
  5. Kawaicat

    22 июл, 2016

    Но единственное, зря Вы пишете о том, чего не знаете. Кавайкэт единственные официальные представители Антоцианин в России и обучают и аттестовывают персонал других салонов красоты, которым продают краситель оптом. Понятное дело, что как официальные диллеры Кавайкэт являются трансляторами технологии окрашивания напрямую от корейских технологов концерна Sarangsae и процедуры проводимые в фирменных салонах являются единственно правильными, что бы Вам ни говорили непонятные мастера в непонятных салонах не имеющие никакого отношения к концерну Sarangsae.
  6. Сова Советчица

    22 июл, 2016

    Мои волосы не были окрашены. Это были совершенно обычные не крашеные волосы, за которыми к тому же хорошо ухаживали.
  7. Сова Советчица

    22 июл, 2016

    Но я не хочу больше к вам идти. В прошлый раз мне пришлось ждать неделю (!) своей записи, и то, что получилось пришлось еще и переделывать (т.е. ждать еще неделю,а в общей сложности 2 недели) да и то как с клиентами общаются некоторые мастера лично меня очень расстроило + ко всему весь цвет сошел до первоначального за каких то пару помывок вашим же шампунем и бальзамом "антоцианин" (банка каждого, к слову, по 800р). И я не хочу сказать, что ожидала, что эта краска будет на моих волосах сидеть вечно. Я лишь хочу сказать, что я расчитывала хотя бы месяц проходить с тем цветом, который мне накрасили в начале. Но нет. После окрашивания не в кавайкэт такой проблемы нет. Более того, прийдя в другой салон мастер предложила сделать на прядке разные варианты смывки. так вот после вашего окрашивания с меня антоцианин смывается... простой водой. Не удивительно, что он весь сошел за пару раз мытья головы.
  8. Сова Советчица

    23 июл, 2016

    Я не обязана вам ничего доказывать. Я отдала за ваши услуги 7 тысяч рублей и следовала всем инструкциям данным мне мастером. Как итог - через пару помывок синие концы стали серовато-голубоватыми (вместо насыщенного яркого цвета), розовый во многих местах разбелился до желтовато-розоватого. А ваши намеки о том, что никто не в состоянии просто наблюдать за тем, как смывается краска и делать выводы просто смешны. По факту было так: в вашем салоне мне нагрубил мастер. второй мастер выкрасил меня так, что на улицу страшно было выходить, после переделки все смылось до первоначальной (первой) покраски за первые пару помывок головы. И, кстати, представьте себе - весь этот ваш антоцианин, которым вы, якобы, умеете красить клиентов, великолепно смывается водой. Сколько раз голову ни мыла - каждый раз вода была насыщенного синего цвета. А мыла я прохладной водой с вашими же банками шампуня и бальзама "антоцианин". Вы хотите мне доказать, что я очерняю тут ваш салон? А зачем мне это? Что я лично с этого получу? А вот вы всячески пытаетесь указать мне, что проблема не в ваших мастерах, ни в вашей неумелой технике, ни в краске, а конкретно во мне. т.е. по вашей логике это я такой ужасный клиент, который... а, погодите, что я делаю не так то? Я, как клиент, имею полное право высказать свое мнение. И теперь я вижу, что с такой вашей "внешней политикой", стоило вам вообще одну звезду влепить.
  9. Kawaicat

    23 июл, 2016

    Зачем так нервничать. Мы действительно хотим сказать, что Вы сильно искажаете информациию. Оставьте номер телефона по которому делали запись в салон и мы прикрепим Ваши фото материалы. Мы не пытаемся Вам доказать что проблема не в мастерах, потому что проблемы нет вообще - Вы сами пишете "Результатом я довольна, но слишком много нервов потрачено." - Да, мы извинились, переделали работу и Вы довольны результатом. Далее Вы "расставили точки над i" - написав, что мы не соблюдали процедуру - большей глупости написать просто невозможно, потому как именно мы и обучаем другие салоны и мастеров делать эту процедуру, так как именно мы являемся единственными представителями Антоцианин в Росиии. Зачем Вы это делаете нам неизвестно. Далее Вы пишете "Более того, прийдя в другой салон мастер предложила сделать на прядке разные варианты смывки. так вот после вашего окрашивания с меня антоцианин смывается... простой водой. Не удивительно, что он весь сошел за пару раз мытья головы." - просто подумайте что Вы написали. После того как вы были ДОВОЛЬНЫ результатом и потом решили обновить цвет в другом салоне прошло не меньше месяца. Вы пишете "Не удивительно, что он весь сошел за пару раз мытья головы" - Вы за месяц мыли голову 2 раза??? А перед этим Вы пишете "прийдя в другой салон мастер предложила сделать на прядке разные варианты смывки" - Если антоцианин полностью смылся - что именно тогда смывал мастер в другом салоне???? "И теперь я вижу, что с такой вашей "внешней политикой", стоило вам вообще одну звезду влепить." - Внешняя политика у нас одна - мы добиваемся нужного клиенту результата, что мы и сделали в Вашем случае. Ваша фраза "В этот раз покраска прошла успешно – получился идеальный и яркий цвет волос именно так, как я хотела." является как раз итогом нашей внешней политики. Мы работаем со всеми отзывами - их очень много, так как мы делаем 10-ки тысяч работ в год. К счастью почти все они положительны, потому что мы являемся лучшими студиями яркого окрашивания в России.
  10. Сова Советчица

    23 июл, 2016

    Эти ваши оскорбления ни к чему полезному не приведут. И более того, оскорбление недовольных клиентов это вообще верх непрофессионализма. К тому же, вы в каждом своем сообщении просто пиаретесь и не даете никаких ответов (да они лично мне и не нужны). Писать тут свой телефон на весь интернет я не собираюсь, разрешение на выкладывание моих фотографий я вам не даю. + здесь 5 тем про ваш салон, в 3х темах отзывы плохие. во всех этих темах ваш салон собачится с клиентом. О чем тут еще говорить если вы считаете всех своих клиентов не правыми?
  11. KseniaMaksimum

    05 дек, 2016

    Да, жесть, конечно...
  12. Vorobeyka M.

    18 фев, 2017

    Благодарю за отзыв. теперь я знаю, что в этот салон точно не пойду.
  13. Dashka155

    16 май, 2017

    Самое ужасное - их общение с клиентами, им говорят, что результат не нравится, а они начинают доказывать, что он идеален, это вы врете, не с той стороны смотрите, и вообще вам надо зрение проверить. Во всех негативных отзывах так.
  14. Сова Советчица

    18 май, 2017

    Dashka155, Вот меня это тоже смешит и поражает.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Павел 16 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Неделю назад началась проблема с ноутбуком, постоянно прыгала мышка, курсор скакал по страницам, думал дело в колесике в мышке, но нет, менял мышку, ничего не поменялось, поэтому решил обратиться в сервисный центр А-Айсберг. Оказалось дело было в самих настройках ноутбука, всё ...

Читать полный отзыв

Сергей 15 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Уронил планшет. Разбилось стекло. Экран реагирует на нажатия, но сетка на экране практически не позволяет рассмотреть картинку. Помогли в сервисе "А-Айсберг". Посмотрели по базе, что стекло есть в наличии. Забрал планшет из сервисного центра через два дня. Отзвонились. Всё ...

Читать полный отзыв

Станислав 14 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Хотел бы оставить отзыв о сервисе А-Айсберг, куда я недавно обращался со своим стареньким ноутом. Ноут уже давно тормозил, игры не тянул, да и вообще работал как-то через раз. Думал, пора его на помойку выкинуть, но решил сначала в сервис сходить. В сервисе меня сразу же ...

Читать полный отзыв
X
X