Мебельная фабрика "Пять Звезд" г. Владимир, Владимир

Печальная история началась с того, что на фабрике 5 звезд (г.Владимир ул.16 лет Октября, д.36-А) я купил диван \"Комфорт евро с длинным подлокотником\" стоимостью 39 000 руб. По началу все было нормально. Диван привезли, занесли в квартиру (за отдельную плату, разумеется) и уехали. Сборку я заказывать не стал, т.к. 1) в момент доставки я был занят сборкой кухни и освобождать пространство и мыть пол под установку - не было времени, 2) собирается он очень просто, так что удобнее было собрать его самому потом. На следующий день началось интересное! Начав сборку, выяснилось, что откидной элемент угловой приставки криво закреплен относительно корпуса + на длинном подлокотнике отсутствовала одна из трех закладных гаек. Думаю: ну ладно, у всех бывает. Позвоню на фабрику - приедут, исправят. Звоню, объясняю проблему, а в ответ слышу что то не вразумительное. Мол: криво закрепить мы не могли, закладная гайка как бы не особо и нужна. И так пойдет. Разумеется, меня это не устроило. Диван я вроде новый покупал! Хорошо, договорились, что приедут. К стати, в связи с тем, что на ремонт они выезжают только по средам и субботам, я очень просил приехать в ближайшую среду. Объяснял, что в четверг мы переезжаем в эту квартиру и хочется уже спать на диване. Мне сказали - хорошо. Прождав их в среду целый день, вечером решил позвонить на фабрику. Как будто в первый раз слышали! Разговор уже велся в полу хамском тоне и сводился к принципу - сам дурак. Меня обвиняли в жадности, что 300 руб. я пожалел на сборку. Хотя это не так. В кривизне рук. Хотя я сам собирал кухню, шкаф (что на порядок сложнее). И вообще сказали, что документы я уже подписал, и для выезда мастера им нужно прислать фотографию неисправностей. Впервые об этом услышал. После этого разговора я позвонил в интернет магазин, через который делал заказ и мне пообещали отправить претензию на фабрику 5 звезд. А так как желания контактировать с такими \"клиентоориентированными\" людьми и трепать себе нервы не было, решил попробовать исправить все сам. Откидную подушку выровнять получилось, а вот с закладной ничего не вышло. Там нужно приподнимать обшивку. Итог, после отправки двух претензий - увлекательное ожидание по средам и субботам заветного мастера. Чей визит по разным причинам состоятся, не может. То его нет, то он заболел, то с утра не может, то просто не приехал в назначенный день. Да, и в последний раз за ремонт мне уже начали озвучивать какие то суммы...

В общем, такая вот она фабрика \"Пять Звезд\"!!! (на печати почему-то: ИП)