Придорожный комплекс Мотель Роснефть Поляна, Ростов-на-Дону

АЗК №

Как то в прошлом году, болтая с пользователями канала Zello \"Переправа Крым Кавказ\", кто то прорекламировал мотели Роснефти Поляна. С учетом что я езжу в Крым всегда без ночевки, в этот раз решил сделать исключение и посмотреть что из этого выйдет.

К сожалению 

Полное отсутствие сервиса скрывающееся за внешним \"лоском\", который так привлекает изначально. 15.07.2016, заселились в два номера утром, соседний при нас убрали за 4 минуты - представляете качкство \"уборки\" да?))), понятно что ночной смене хотелось бы побыстрее слинять но....(

В одном из номеров (№4) не было воды - проблемы с сантехникой, в другом (№10) дверь можно было открыть лишь вышибая её плечём! (не преувеличиваю, жена и дети звали меня, а когда спал, дверь попросту не закрывали)

Оба номера толком не убраны (волосы повсюду, остатки зубной пасты, замусоленное зеркало и полка в ванной, пылища везде, грязь даже в доступных местах. На унитаз (простите) сесть так и не решился без самостоятельного опрыскивания антисептиком). в другом номере просто попросили перемыть сантехнику, а не просто протереть тряпкой.

wifi - отсутствует, а с учетом того, что на всей территории большая тройка больше \"Е\" не выдавала - было очень не удобно, даже яндекс пробки не рисовал((( 

Персоналу даже через пол часа по окончании пересменки интереснее пообщаться между собой о личном нежели \"отвлечься\" и обратить внимание на гостей стоящих над душой)))

Касаемо прилегающей к мотелю фудзоны на самой заправке - всё так же красиво и волшебно но лишь снаружи.

Качество \"еды\" я даже обсуждать не стану - капец какой то, всё кроме выпечки и кофе невозможно есть. Куриные наггетсы на деле оказались куском какой то субстанции обвалянном в ярко красной дряни отдалённо напоминающей панировку.

Так же грязно повсюду, ну и без хамства увы не обошлось: заказал пиццу, ждал заказа (к слову, из полуфабриката разумеется) 20 минут, после того как я едва не сломал об нее вилку - отношу на стойку обратно, после слов \"никто не жаловался\" вызывают повара, та с удивлением вопрошает \"...а что такое???\", когда я на ее глазах ткнув в сие изделие пластиковой ложкой моментально сломал ее, повар извинилась и без лишних вопросов скрылась на кухне)))).

Далее девушка, которая выдавала заказ, зовут её к слову, Харченко Анастасия (далее ХА), произносит: \"ну чё, вернуть деньги что ли, тогда рубль давайте сюда\"....

Я: девушка, а можно как то без фамильярности

ХА: а чё такое?

Я: как ваше имя?

ХА: Анастасия...

Я: а фамилия?

ХА: она вам не нужна - я одна такая здесь....

К сожалению выражения лиц  и гонор участников действа уже нет сил описывать)))

Позвал админа зала, та извинилась, а при словах \"центральный офис, жалоба\" немного изменилась в лице и пообещала что они сами на месте разберутся - как всегда))))

Как всегда человеческий фактор убивает то, во что вложен труд, креатив, средства и время - никто не следит за сервисом - его просто нет. а отрицательных отзывов мало так как людям по барабану отмотав несколько сотен или тысяч км. 

некоторые агрументируют - \"что вы хотите за эти деньги?\"

стоп! стоп! 1200 и 1400р за номер - ЗА 12 ЧАСОВ!!!!

ТО ЕСТЬ 2400 И 2800 ЗА СУТКИ!!! - некоторые в том же Крыму скромнее проживали с завтраками))))

так что это вовсе не дёшево!!! а сервиса ноль.

P.S.

Для страждущих покритиковать напишу сразу! Я не из тех, кто везде ищет недостатки - я абсолютно позитивный человек, просто очень жаль, когда что то действительно хорошего уровня превращается в не известно что силами пресловутого человеческого фактора. А при отсутствии жалоб руководство и не в курсе обстановки.

Спасибо за внимание!