Столплит, Сеть магазинов

Среднее: 1.2 (65 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Алёна Богомолова 14 янв, 2017

Совковый сервис

клиент всегда неправ, сервис-хромает, хамское отношение к клиенту

Проходила мимо салона магазина \"Столплит\" в ТЦ Мега-Химки. Присматривала шкаф-купе. Зайдя, обратила внимание на акционный вариант.

Приветливый менеджер ответил на все мои вопросы относительно товара, далее, я оплатила покупку, заметив, что не отказалась бы также от приобретения кухонного мини-гарнитура.

Менеджер сказал, что в магазине не предусмотрен самовывоз, доставка осуществляется самим магазином, пообещав, что позвонит мне и сообщит о ближайшей этой самой доставке.

Сегодня я узнаю, что ближайшая доставка (та-дамм!!!) - через 10 (!!!!) дней. Т.е. получения оплаченного мной товара я должна ожидать 10 дней! И я заказала не мягкую игрушку, шкаф мне необходим сейчас!

Ну ладно, думаю, позвоню в службу клиентского сервиса. Звоню. Голос на том конце щебечет, что мой звонок неимоверно важен для них, попутно проедая мозг рекламой. Терпеливо, как китаец перебирающий на плантациях рис, ожидаю - я ж важна им)

В общем, в первый раз моего терпения хватило на 20 минут, во второй - на 40. Далее, я ткнула на \"ноль\" в тональном наборе и соединилась с информационным отделом. Девушка сообщила, что у них сегодня работает только один менеджер по доставке и соединяет с ним она сама.

\"Вон оно что, Иван Иваныч\" (с). Ну наконец-то, думаю, свершилось. Менеджера по доставке не то \"достали\" обезумевшие от ожидания важные Компании клиенты, не то он (она) просто понятия не имеет, что клиенты просто так с претензиями не обращаются.

При разговоре мне показалось, что девушка взобралась на табуретку, поправила корону и про себя произнесла: \"Ну, а теперь - стих\". В общем, она мне сообщила, что договор они не нарушили, срок доставки - в течение 45 дней, не нравится - идите на фиг. Ну что, пошла, как говорится.

Комментарии: 1

  1. МФ Столплит

    08 фев, 2017

    Добрый день, напишите номер договора или заказа, город покупки и магазин. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" [ссылка]. Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: [ссылка]

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Иван Пилипенко 18 апр, 2025

Сустилак отзывы

Препарат хорошо снимает боль, необходимо курсовое лечение для более положительного результата. До этого принимал другой препарат, пить нужно было 5 раз в день, и я вечно забывал и эффекта нужного не увидел. Здесь 1 таблетка в день, что очень удобно ...

Читать полный отзыв

Сергей 18 апр, 2025

Мидзо отзывы

В зиму избавился от пивного алкоголизма и от тяги к алкоголю вообще. Три иесяца принимал капли мидзо. Желание выпить нет вообще, при мысли об алкоголе возникает отвращение ...

Читать полный отзыв

Александр 17 апр, 2025

СК "Благодать", Москва

Заказывая ремонт в специализированной компании, я в первую очередь обращал внимание на цены и сроки, которые они обещали. В результате остановил свой выбор на компании Благодать. Мастера сделали ремонт быстро, я даже удивился, рассчитывал на более долгий срок. Качество работ на ...

Читать полный отзыв
X
X