Япона-Матрена, Пермь

вчера сделали заказ суши и пиццы. Оператор сказала, что время доставки 1:00 - 1:20 ,это максимум. после 1,5 часов ожидания перезвонила опять, чтобы уточнить, где мой заказ. сказали ждать.... привезли суши, маленькие, как и  везде в авто доставке. А вот пицца была холодная!!!!!!! Я перезвонила опять, оператор не стала отвечать на мою претензию и переключила на администратора. Администратор сказала, что у них всегда привозят ХОЛОДНУЮ пиццу, у них нет сумок для перевозки.... На мой вопрос, чем тогда ваша пицца отличается от пиццы замороженной в магазине-сказать ей было нечего! стыдно,товарищи!!!!